2016年6月23日，北京 —— 根據(jù)idc數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截止到2015年，中國saas市場規(guī)模為558.4百萬美元，同比增長35%。預(yù)計到2020年，中國saas市場規(guī)模將達到1824.9百萬美元，2015-2020年的年復(fù)合增長率將達到26.7%。中國saas市場正處于高速發(fā)展時期，未來發(fā)展值得期待。

　　中國saas市場迎來快速發(fā)展的黃金時代　　自2004年以來，中國saas市場每一年都經(jīng)歷著不同變化。經(jīng)過2007、2008年的熱炒，到2009年媒體、用戶和政府開始真正關(guān)注saas，紛紛推出多項市場策略。2012年成為saas的轉(zhuǎn)折年，軟件廠商紛紛進軍saas市場。2014至2015年，各路資本紛紛青睞saas初創(chuàng)企業(yè)，同時外資saas企業(yè)也開始尋找合作伙伴滲透中國市場，傳統(tǒng)應(yīng)用軟件企業(yè)陸續(xù)開始轉(zhuǎn)型，迎接saas發(fā)展大趨勢的挑戰(zhàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、移動互聯(lián)的興起以及iaas在中國的發(fā)展壯大，中國saas市場正在進入快速的黃金發(fā)展階段。　　

對比美國，中國saas市場處于高速發(fā)展的初級階段　　從細分市場來看，中國saas市場主要分布在協(xié)同應(yīng)用、crm（客戶關(guān)系管理）和erm（企業(yè)資源管理）領(lǐng)域。2015年，這三類細分市場占據(jù)了中國整體saas市場63.9%的市場份額。協(xié)同應(yīng)用：隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的發(fā)展，以及oa（辦公自動化）社交化屬性的不斷突出，中國協(xié)同應(yīng)用軟件saas市場已經(jīng)遠遠超出傳統(tǒng)oa市場。idc預(yù)測，2016年中國協(xié)同應(yīng)用saas市場將以40%以上的速度增長。crm：crm是目前中國發(fā)展Zui為成熟的saas市場，互聯(lián)網(wǎng)+和電子商務(wù)的快速發(fā)展直接促進企業(yè)對于分析型crm需求的增長，未來五年將是中國crm軟件saas市場的黃金發(fā)展期。erm：erm市場種類繁多，雖然在中國saas細分市場中erm占據(jù)Zui大的市場份額，但該市場非常分散，發(fā)展相對成熟的有人力資源管理（hcm）saas和財務(wù)管理saas市場，但發(fā)展成熟度和市場接受度仍不如協(xié)同應(yīng)用和crm saas市場。

從競爭環(huán)境來看，中國saas市場出現(xiàn)百花齊放的局面　　美國的saas市場已經(jīng)進入成熟階段，眾多細分領(lǐng)域都有獨角獸企業(yè)樹立；相比之下，中國saas市場處于大規(guī)模發(fā)展的初級階段，市場比較分散，仍處于市場混戰(zhàn)階段，沒有形成穩(wěn)定的市場格局。外資企業(yè)像微軟、salesforce和oracle等紛紛加強在中國saas市場的布局。金蝶、用友等國內(nèi)傳統(tǒng)軟件廠商也加強了在saas領(lǐng)域的轉(zhuǎn)型。銷售易、紅圈銷售等移動端時代的新興企業(yè)則在2015年迅速擴大在saas市場的規(guī)模。盡管中國saas市場還處于發(fā)展初期，但在協(xié)同辦公、銷售管理等領(lǐng)域產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象已經(jīng)顯現(xiàn)，國內(nèi)saas廠商已經(jīng)開始注重平臺開放性和生態(tài)體系的搭建，保證saas業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。　　未來幾年，優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和追求可持續(xù)性增長是政府發(fā)展經(jīng)濟的核心指標，gdp將不再是衡量中國經(jīng)濟增長的唯一指標。促進ict市場深化發(fā)展的云計算、大數(shù)據(jù)、“互聯(lián)網(wǎng)+” 和智能制造成為中國政府大力倡導(dǎo)的發(fā)展方向，這將直接推動中國saas市場進一步繁榮發(fā)展。地化的專業(yè)視角及服務(wù)。深圳云軟的在線客服系統(tǒng)saas服務(wù)也將成為未來發(fā)展的重點項目，目前云軟已經(jīng)和招商銀行信用卡、華泰證券、民生銀行、滴滴打車等多家知名公司合作，近期將會有更多的動作。大家都知道招商銀行信用卡中心是獲得過“全球呼叫中心”稱號的，那么在imcc的幫助下是如何獲得的呢？imcc又有什么功能呢？下面就來看看吧。

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