深圳云軟于7月7日（星期四）上午9:00在深圳市東海朗廷酒店召開以“全渠道 心平臺”為主題的云軟“imcc2.0全渠道統(tǒng)一營銷服務平臺”產(chǎn)品發(fā)布會。在發(fā)布會上，云軟正式對外宣布imcc2.0全渠道統(tǒng)一營銷客服平臺正式上線，并與騰訊企點簽約達成深度合作關(guān)系。本次簽約儀式是在6月份騰訊企點的北京產(chǎn)品發(fā)布會之后，其實早在之前，云軟就已經(jīng)是騰訊企點的合作伙伴，已經(jīng)樹立了一系列的行業(yè)客戶，包括招商銀行、華泰證券、滴滴出行、天音通信公司等等，云軟imcc1.0從即時通訊聯(lián)絡中心（instant messaging contact center） 演變成imcc2.0“i am cc", ”我就是聯(lián)絡中心“，重新詮釋了企業(yè)每一個人都是客服中心的服務理念。

云軟cto黃榕振還在發(fā)布會上表示，云軟仍然會繼續(xù)支持騰訊企點基于即時通訊的深度定制開發(fā)，與騰訊企點共建scrm新生態(tài)，為企業(yè)提供更多跨域互聯(lián)能力，尤其是在通信領(lǐng)域的能力。

（云軟ceo——趙小云）

做為本次活動的主辦方云軟公司的ceo趙小云先生在發(fā)布會前發(fā)表致辭，趙總表示云軟成長的六年里，得到了社會各界同仁的關(guān)注和關(guān)愛，云軟的今天不僅是我們團隊努力的結(jié)果，更是各位共同關(guān)愛的成果。在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，對于一個科技公司來說，六年只是一個開始，今天的發(fā)布會活動只是對過去云軟所做的事情和成長經(jīng)歷一個總結(jié)。在過去的六年里，云軟人始終秉承“讓溝通更有價值”這一理念，不斷完善云軟imcc平臺。通過內(nèi)外兼修的方式，讓云軟全渠道統(tǒng)一營銷服務平臺實現(xiàn)了全面營銷、全網(wǎng)服務、統(tǒng)一管理、成本把控、分析匯總、技術(shù)開發(fā)六大價值，讓企業(yè)的日常經(jīng)營活動更加便利，成本大幅降低。

（云軟cto——黃榕振先生）

隨后，云軟cto黃榕振先生將云軟imcc2.0全渠道統(tǒng)一營銷服務平臺展現(xiàn)在現(xiàn)場嘉賓的面前。通過黃總的介紹我們看到，云軟imcc2.0全渠道統(tǒng)一營銷服務平臺實現(xiàn)了更加穩(wěn)定的后臺管理，從客服工作內(nèi)部管理、外部服務、多渠道營銷等全面解決了企業(yè)在日常遇到客服溝通、老客戶二次營銷、新客戶開發(fā)等問題都可以得到一站式解決。不僅如此，平臺自帶的數(shù)據(jù)分析功能也為企業(yè)日常營銷和企業(yè)內(nèi)部的員工管理帶來了更強有力的數(shù)據(jù)支持，為企業(yè)日常決策帶來有力依據(jù)。

本次活動，得到了社會各界的廣泛關(guān)注，重慶市人民政府駐深圳辦事處、騰訊企業(yè)產(chǎn)品部、招商銀行信用卡中心新媒體技術(shù)中心、民生銀行移動金融中心、互聯(lián)網(wǎng)金融商會、等均派代表參與本次活動，并在現(xiàn)場與觀眾及媒體進行深入交流和互動。尤其是在現(xiàn)場沙龍環(huán)節(jié)，來自各行業(yè)的企業(yè)代表就“移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)客服工作的變化與挑戰(zhàn)”這一議題展開深入討論，讓現(xiàn)場觀眾對移動互聯(lián)網(wǎng)時代客服工作的重要性及未來全網(wǎng)全渠道客服營銷工作的方向和方法有了一個清晰的認識。同時，在發(fā)布會現(xiàn)場，云軟與重慶市渝北區(qū)人民政府及重慶仙桃數(shù)據(jù)谷投資管理有限公司深化云軟西南總部投資合作、與騰訊sng事業(yè)部企業(yè)產(chǎn)品部達成深度合作，標志著云軟的saas模式在線客服系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)事業(yè)又向前邁出了堅實的一步。

隨著云軟imcc2.0全渠道統(tǒng)一營銷服務平臺的正式上線，對國內(nèi)saas模式的客服在線系統(tǒng)將帶來一次強有力的沖擊。對于saas模式客服在線系統(tǒng)這一領(lǐng)域和傳統(tǒng)企業(yè)來說，云軟imcc2.0全渠道統(tǒng)一營銷服務平臺的發(fā)布不僅僅是一次產(chǎn)品的升級，更具有劃時代的意義，標志著傳統(tǒng)客服工作未來將以客服+營銷的方面去發(fā)展，所以說云軟imcc2.0全渠道統(tǒng)一營銷服務平臺引領(lǐng)了未來。

 深圳云軟于7月7日（星期四）上午9:00在深圳市東海朗廷酒店召開以“全渠道 心平臺”為主題的云軟“imcc2.0全渠道統(tǒng)一營銷服務平臺”產(chǎn)品發(fā)布會。在發(fā)布會上，云軟正式對外宣布imcc2.0全渠道統(tǒng)一營銷客服平臺正式上線，并與騰訊企點簽約達成深度合作關(guān)系。本次簽約儀式是在6月份騰訊企點的北京產(chǎn)品發(fā)布會之后，其實早在之前，云軟就已經(jīng)是騰訊企點的合作伙伴，已經(jīng)樹立了一系列的行業(yè)客戶，包括招商銀行、華泰證券、滴滴出行、天音通信公司等等，云軟imcc1.0從即時通訊聯(lián)絡中心（instant messaging contact center） 演變成imcc2.0“i am cc", ”我就是聯(lián)絡中心“，重新詮釋了企業(yè)每一個人都是客服中心的服務理念。

云軟cto黃榕振還在發(fā)布會上表示，云軟仍然會繼續(xù)支持騰訊企點基于即時通訊的深度定制開發(fā)，與騰訊企點共建scrm新生態(tài)，為企業(yè)提供更多跨域互聯(lián)能力，尤其是在通信領(lǐng)域的能力。

（云軟ceo——趙小云）

做為本次活動的主辦方云軟公司的ceo趙小云先生在發(fā)布會前發(fā)表致辭，趙總表示云軟成長的六年里，得到了社會各界同仁的關(guān)注和關(guān)愛，云軟的今天不僅是我們團隊努力的結(jié)果，更是各位共同關(guān)愛的成果。在移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，對于一個科技公司來說，六年只是一個開始，今天的發(fā)布會活動只是對過去云軟所做的事情和成長經(jīng)歷一個總結(jié)。在過去的六年里，云軟人始終秉承“讓溝通更有價值”這一理念，不斷完善云軟imcc平臺。通過內(nèi)外兼修的方式，讓云軟全渠道統(tǒng)一營銷服務平臺實現(xiàn)了全面營銷、全網(wǎng)服務、統(tǒng)一管理、成本把控、分析匯總、技術(shù)開發(fā)六大價值，讓企業(yè)的日常經(jīng)營活動更加便利，成本大幅降低。

（云軟cto——黃榕振先生）

隨后，云軟cto黃榕振先生將云軟imcc2.0全渠道統(tǒng)一營銷服務平臺展現(xiàn)在現(xiàn)場嘉賓的面前。通過黃總的介紹我們看到，云軟imcc2.0全渠道統(tǒng)一營銷服務平臺實現(xiàn)了更加穩(wěn)定的后臺管理，從客服工作內(nèi)部管理、外部服務、多渠道營銷等全面解決了企業(yè)在日常遇到客服溝通、老客戶二次營銷、新客戶開發(fā)等問題都可以得到一站式解決。不僅如此，平臺自帶的數(shù)據(jù)分析功能也為企業(yè)日常營銷和企業(yè)內(nèi)部的員工管理帶來了更強有力的數(shù)據(jù)支持，為企業(yè)日常決策帶來有力依據(jù)。

本次活動，得到了社會各界的廣泛關(guān)注，重慶市人民政府駐深圳辦事處、騰訊企業(yè)產(chǎn)品部、招商銀行信用卡中心新媒體技術(shù)中心、民生銀行移動金融中心、互聯(lián)網(wǎng)金融商會、等均派代表參與本次活動，并在現(xiàn)場與觀眾及媒體進行深入交流和互動。尤其是在現(xiàn)場沙龍環(huán)節(jié)，來自各行業(yè)的企業(yè)代表就“移動互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)客服工作的變化與挑戰(zhàn)”這一議題展開深入討論，讓現(xiàn)場觀眾對移動互聯(lián)網(wǎng)時代客服工作的重要性及未來全網(wǎng)全渠道客服營銷工作的方向和方法有了一個清晰的認識。同時，在發(fā)布會現(xiàn)場，云軟與重慶市渝北區(qū)人民政府及重慶仙桃數(shù)據(jù)谷投資管理有限公司深化云軟西南總部投資合作、與騰訊sng事業(yè)部企業(yè)產(chǎn)品部達成深度合作，標志著云軟的saas模式在線客服系統(tǒng)與大數(shù)據(jù)事業(yè)又向前邁出了堅實的一步。

隨著云軟imcc2.0全渠道統(tǒng)一營銷服務平臺的正式上線，對國內(nèi)saas模式的客服在線系統(tǒng)將帶來一次強有力的沖擊。對于saas模式客服在線系統(tǒng)這一領(lǐng)域和傳統(tǒng)企業(yè)來說，云軟imcc2.0全渠道統(tǒng)一營銷服務平臺的發(fā)布不僅僅是一次產(chǎn)品的升級，更具有劃時代的意義，標志著傳統(tǒng)客服工作未來將以客服+營銷的方面去發(fā)展，所以說云軟imcc2.0全渠道統(tǒng)一營銷服務平臺引領(lǐng)了未來。