六西格瑪實(shí)施前準(zhǔn)備

　　六西格瑪管理的具體效果是通過完成大量的六西格瑪黑帶/綠帶項(xiàng)目得以實(shí)現(xiàn)的。這些項(xiàng)目之所以取得效果并推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)，是因?yàn)轫?xiàng)目的目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略相吻合。因此，企業(yè)在實(shí)施六西格瑪之前，須制定或重新評(píng)價(jià)企業(yè)的戰(zhàn)略。有的企業(yè)實(shí)施六西格瑪失敗的原因就在于企業(yè)沒有明確的戰(zhàn)略。制定或評(píng)價(jià)企業(yè)戰(zhàn)略的方法或模式很多，其中常用有戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣、SWOT分析和企業(yè)戰(zhàn)略的競(jìng)爭(zhēng)性比較或基準(zhǔn)評(píng)價(jià)(Benchmarking)。戰(zhàn)略要素評(píng)價(jià)矩陣可以幫助企業(yè)戰(zhàn)略決策者對(duì)企業(yè)外部或內(nèi)部各個(gè)領(lǐng)域的主要優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)進(jìn)行全面綜合的評(píng)價(jià)。SWOT分析通過分析企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakness)、以及企業(yè)外部面臨的機(jī)會(huì)(Opportunity)、威脅(Threat)，確定企業(yè)的戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略方針利目標(biāo)?；鶞?zhǔn)評(píng)價(jià)可以通過與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，確定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，制定致力于超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略。另外一個(gè)確定企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的方法是采用企業(yè)的卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)(如美國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)或我國(guó)國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn))進(jìn)行自評(píng)，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的問題并建立適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。一旦確定企業(yè)的戰(zhàn)略，下一步就是如何將企業(yè)的戰(zhàn)略具體展開和付諸實(shí)施，這就需要將戰(zhàn)略分解和制定從企業(yè)高層到基層的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)，目前國(guó)際上普遍采用的方法是平衡計(jì)分卡(BalancedScorecard)，平衡計(jì)分卡通過對(duì)客戶和市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、企業(yè)內(nèi)部、學(xué)習(xí)和發(fā)展4個(gè)方面的績(jī)效考核將企業(yè)戰(zhàn)略逐步展開。組織上的準(zhǔn)備工作包括確定六西格瑪倡導(dǎo)人，六西格瑪倡導(dǎo)人應(yīng)由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，全面負(fù)責(zé)六西格瑪推廣工作，包括項(xiàng)目選擇、協(xié)調(diào)、評(píng)審、考評(píng)等。

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