產(chǎn)品名稱:evm系列自動總機(jī)(雙路電腦話務(wù)員)產(chǎn)品編號:evm2006a/2010a
evm2006a/2010a采用獨(dú)立單體結(jié)構(gòu)全固態(tài)設(shè)計(jì)，先進(jìn)的快閃記憶體存儲資料及語音，停電狀態(tài)下仍可保存10年以上。安裝方便，操
產(chǎn)品介紹：
evm8100a/8200a/8400a采用獨(dú)立單體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，先進(jìn)的快閃記憶體存儲資料及語音，停電狀態(tài)下仍可保存10年以上。安裝方便，操作簡單，可長期穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)。具備全固態(tài)無磨損、體積小、耗電低等優(yōu)良特點(diǎn)，可全年運(yùn)轉(zhuǎn)，摒除了傳統(tǒng)以pc為架構(gòu)的語音信箱系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)死機(jī)及散熱所產(chǎn)生的問題,evm8100a/8200a/8400a含語音信箱，語音查詢系統(tǒng)多項(xiàng)實(shí)用功能。提供企業(yè)以低成本使用高品質(zhì)的語音系統(tǒng)。
語音自動總機(jī)功能：
☉語音自動應(yīng)答：語音系統(tǒng)會自動應(yīng)答并問候來電者，進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接 。
☉特別配備一個(gè)音頻接口,可從pc做語音錄入。
☉忙線及未應(yīng)答宣告：被叫分機(jī)若忙線及未應(yīng)答時(shí)，可選擇改撥其它分機(jī)、轉(zhuǎn)部門助理分機(jī)、轉(zhuǎn)人工總機(jī)、或按“＊”繼續(xù)等候。
☉號碼回應(yīng)：來電者直撥分機(jī)號碼后、系統(tǒng)可設(shè)定回應(yīng)其所撥的分機(jī)號碼后再作轉(zhuǎn)接。
☉分機(jī)位數(shù)彈性設(shè)定：分機(jī)號碼Zui多可達(dá)15碼、并可依前2碼彈性設(shè)定且混合編碼。
☉3種語言服務(wù)：內(nèi)藏國語、英語、粵語之各項(xiàng)宣告語音、用戶可改錄4種不同的語言。
☉時(shí)鐘自動切換：內(nèi)藏時(shí)鐘可自動切換上班、午休、下班時(shí)間，節(jié)假日或自行設(shè)定。
☉預(yù)設(shè)特定假日：特定節(jié)假日（五一、國慶）可預(yù)先設(shè)定，屆時(shí)可自動宣告假日問候語。
☉總機(jī)及助理總機(jī)：轉(zhuǎn)接總機(jī)忙時(shí)，若未改撥其它號碼則轉(zhuǎn)助理總機(jī)，Zui多可設(shè)定8部分機(jī)為助理總機(jī)。
☉部門助理分機(jī)：撥叫部門分機(jī)遇忙線或未應(yīng)答，若未改撥其它分機(jī)則轉(zhuǎn)此部門助理分機(jī)。
☉經(jīng)理/秘書：撥經(jīng)理的電話時(shí)，可直接將此電話轉(zhuǎn)到其秘書或指定分機(jī)。
☉自動建立信號音參數(shù)：可自動建立轉(zhuǎn)接鍵時(shí)間、忙音信號、回鈴音信號、空號音信號周期資料，從而做到隨插即用免調(diào)試。
☉多個(gè)號碼：一個(gè)分機(jī)可擁有多個(gè)分機(jī)號碼。
☉智能模式辯識信號音，可將來話轉(zhuǎn)接至外部。
☉可設(shè)定偵測fax信號音,當(dāng)來話方使用傳真機(jī)撥入電腦話務(wù)員時(shí),可自動偵測并轉(zhuǎn)接至預(yù)設(shè)有連接傳真機(jī)的內(nèi)線分機(jī)號碼,客戶的傳真機(jī)可不需再另接1條外線號碼。
☉偵測忙線音的周期可設(shè)定,以配合客戶忙線的等候時(shí)間需要長一點(diǎn)的狀態(tài)。
☉可設(shè)定分機(jī)群加碼轉(zhuǎn)接,以配合客戶需要將來話經(jīng)由voip或另1中繼線再轉(zhuǎn)接至不再同一辦公室的其它用戶。
☉可設(shè)定轉(zhuǎn)接分機(jī)忙線中或無應(yīng)答時(shí)不需按 * 等候,來話者不撥號可自動再轉(zhuǎn)接至原分機(jī)號碼。
☉可設(shè)定8組分機(jī)尋線群,并可串聯(lián)8群32部分機(jī)為同1分機(jī)群。
語音查詢系統(tǒng)主要功能：
語音查詢服務(wù)為企業(yè)提供了一個(gè)介紹產(chǎn)品與服務(wù)的空間，企業(yè)可預(yù)錄語音回答經(jīng)常被詢問的問題，讓來話者經(jīng)語音指引，可以很快獲取他們所要的信息。
●客戶咨詢信息不必等候人工接聽，可通過預(yù)錄信息快速獲取。
●可引導(dǎo)來電客戶直接按查詢碼撥進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢?nèi)藛T。
●適用對象：
旅游業(yè)－旅游情報(bào)、行程表等。
銀行業(yè)－銀行業(yè)務(wù)、信用卡相關(guān)資訊等。
傳播業(yè)－節(jié)目表、活動資訊等。
運(yùn)輸業(yè)－班車路線、時(shí)刻表等。
出版業(yè)－新書報(bào)導(dǎo)、活動資訊等。
學(xué)校－各科系及辦公室電話號碼導(dǎo)引等。
國家機(jī)關(guān)－各行政單位相關(guān)業(yè)務(wù)查詢等。
☉多級多段查詢語音，每一查詢段落可錄制咨詢語音或設(shè)一個(gè)咨詢分機(jī)號碼。
☉透過語音引導(dǎo)讓客戶查得所需資料，不必等候人員服務(wù)。
☉內(nèi)含中，英，閩南、客語四種語言之各項(xiàng)宣告語音，用戶可改錄為不同的語言。
☉直接錄制各段查詢的語音，不須再規(guī)劃信箱的查詢流程。
☉管理者可根據(jù)實(shí)際需要隨時(shí)更改查詢內(nèi)容。
☉在查詢中，可直接輸入題目號碼（題庫式），或以樹狀結(jié)構(gòu)引導(dǎo)來話者選擇查詢內(nèi)容。
☉查詢中可按＊重聽、按?；厣弦患墶⒒虬磫未a至咨詢?nèi)藛T。
☉播放查詢詞組后,選擇重聽的代碼或回上一階的代碼可設(shè)定 。
☉播放查詢詞組后,可選擇設(shè)定按任一代碼直接返回接待語 。
語音信箱功能：
☉電話無人應(yīng)答處理：若該電話主人啟用了語音信箱，系統(tǒng)可將電話引導(dǎo)至對應(yīng)的語音信箱并提示來話者按“?！绷粞?；若該電話主人未啟用語音信箱，則語音提示來話者電話無人應(yīng)答。
☉電話遇忙處理：若該電話主人啟用了語音信箱，系統(tǒng)將電話引導(dǎo)至對應(yīng)的語音信箱并提示來話者按“?！绷粞?；若該電話未啟用語音信箱，則語音提示來話者電話占線。
☉勿干擾：當(dāng)信箱主人外出或不希望被打擾時(shí)，可啟動勿干擾功能，若有來電撥叫分機(jī)時(shí)會直接轉(zhuǎn)入信箱，信箱可撥放主人留言并要求來話者按“?！绷粞?。
☉信箱主人留言：信箱主人可通過任何電話撥入自己的信箱，自錄外出問候語、姓名回應(yīng)、忙線宣告和未應(yīng)答宣告語音等。
☉更改主人資料：信箱主人可通過任意電話撥通語音信箱系統(tǒng)，輸入自己信箱號碼、信箱密碼，系統(tǒng)驗(yàn)證無誤即可進(jìn)入信箱聽取留言、主人留言、修改密碼、設(shè)定叫醒、呼叫轉(zhuǎn)移、外出信箱等。
☉信箱主人聽取留言:信箱主人可通過任意電話撥入自己的語音信箱，按“1”選擇聽取留言，聽完一個(gè)留言后系統(tǒng)會提示重聽、跳至下一通、回到上一通、刪除此通留言或全部刪除、音量放大等。
☉信箱主人設(shè)定鬧鈴服務(wù):系統(tǒng)提供二組鬧鈴時(shí)間，信箱主人通過信箱可設(shè)定電話的自動鬧鈴服務(wù)，鬧鈴時(shí)若信箱內(nèi)有留言也會做留言通知。
☉留言通知方式:當(dāng)信箱中有新留言時(shí)系統(tǒng)會依設(shè)定采用如下方式通知你：點(diǎn)亮電話機(jī)上的留言燈、通知主人分機(jī)、撥通主人預(yù)留電話（普通電話、手機(jī)等）、呼叫主人傳呼機(jī)，當(dāng)主人分機(jī)或預(yù)留電話應(yīng)答時(shí)可輸入密碼聽取留言。
☉留言加注轉(zhuǎn)發(fā):信箱主人聽完某條留言后可將此留言轉(zhuǎn)送給其它信箱，轉(zhuǎn)送時(shí)也可加錄自己的意見和說明。
☉定時(shí)留言分布:將某條留言發(fā)送至多個(gè)信箱，此功能即群組呼叫或留言廣播，主管可將隔日要公布的事項(xiàng)留于信箱內(nèi)，設(shè)定日期時(shí)間，到時(shí)信箱會自動呼叫群組內(nèi)的分機(jī)聽取留言。
☉留言通知時(shí)間:信箱主人可設(shè)定若有留言通知的開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，留言通知時(shí)間未設(shè)定則有留言會隨時(shí)通知。
☉留言通知順序:勿干擾、忙線、未應(yīng)答及外出信箱啟動時(shí)的留言通知順序可由管理者設(shè)定，如勿干擾和未應(yīng)答時(shí)只點(diǎn)燈，而忙線時(shí)除點(diǎn)燈還重復(fù)撥叫忙線分機(jī)，外出信箱則撥叫主人手機(jī)或預(yù)設(shè)的其它號碼。
☉用戶自行開啟信箱:分機(jī)用戶撥通語音信箱系統(tǒng)后、選擇語言種類并按“＊”＋分機(jī)號，然后可輸入一組密碼開啟信箱，此信箱留言通數(shù)、使用語言可自己設(shè)定。
☉離位跟隨:當(dāng)你要離開座位去其它部門時(shí)，可將電話跟隨至其它部門分機(jī)。
☉語音信箱留言的通知號碼可由信箱的vm_8設(shè)定。
☉可指定留言點(diǎn)燈或通知的port。
☉按# 結(jié)束留言后,播放“試聽請按1,重錄請按2,離開請按3” 時(shí),若按4~9會播放掛斷宣告,掛斷電話。
語音信箱具有如下優(yōu)點(diǎn)：
☉準(zhǔn)確性：信箱可記錄和保存多條留言，并可報(bào)告每條留言的準(zhǔn)確時(shí)間，需要時(shí)可多次重復(fù)聽取或?qū)⒘粞赞D(zhuǎn)發(fā)給別的信箱。
☉保密性：每個(gè)信箱的密碼由信箱主人通過電話自行設(shè)定，其它人無法進(jìn)入。
☉靈活性：信箱主人無論何時(shí)何地用電話撥打自己的信箱輸入密碼，系統(tǒng)核對正確后可立即進(jìn)入自己的信箱聽取留言、修改密碼等任意操作。
☉多樣性：
*分機(jī)信箱：每部分機(jī)對應(yīng)一個(gè)分機(jī)信箱，分機(jī)號碼即是信箱號。
*投訴信箱：可以接受客戶投訴、意見、電話定單等信息。
*公共信箱：所有人都有使用權(quán)限。
*成組信箱：將多個(gè)信箱集中為一個(gè)組，成組信箱主人可以將同一個(gè)口訊同時(shí)發(fā)送給組內(nèi)的任何一個(gè)信箱。如：總經(jīng)理給各部門經(jīng)理發(fā)送會議通知。
品名
產(chǎn)品說明
零批價(jià)
零售價(jià)
evm1001a
自動總機(jī)
▲1路可疊加擴(kuò)充 ▲6分鐘語音容量 ▲6級9段查詢功能 ▲內(nèi)錄3種宣告語音▲1個(gè)公共留言信箱 ▲語音引導(dǎo)程式設(shè)定
▲ 自動偵測并建立轉(zhuǎn)接鍵時(shí)間及各種信號音參數(shù)
▲ 可接收交換機(jī)識別碼做忙線或未應(yīng)答宣告
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evm2006a
自動總機(jī)
△ 2回路可疊加擴(kuò)充 △36分鐘語音容量 △ 6級9段查詢功能 △1個(gè)公共留言信箱 △語音引導(dǎo)程式設(shè)定 △內(nèi)錄3種宣告語音
△ 可設(shè)定偵測fax信號音△可設(shè)定偵測忙音的周期
△ 自動偵測建立轉(zhuǎn)接鍵時(shí)間及各種信號音參數(shù)
△ 可接收交換機(jī)識別碼做忙線或未應(yīng)答宣告
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evm2010a
自動總機(jī)
△ 2回路可疊加擴(kuò)充△60分鐘語音容量 △ 6級256段查詢功能 △1個(gè)公共留言信箱△ 語音引導(dǎo)程式設(shè)定△內(nèi)錄3種宣告語音
△可設(shè)定偵測fax信號音 △可設(shè)定偵測忙音的周期
△自動偵測建立轉(zhuǎn)接鍵時(shí)間及各種信號音參數(shù)
△可接收交換機(jī)識別碼做忙線或未應(yīng)答宣告
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evm2030a
語音信箱
△ 2回路不可疊加擴(kuò)充△3小時(shí)語音容量 △ 6級9段查詢功能 △256個(gè)留言信箱 △語音引導(dǎo)程式設(shè)定 △內(nèi)錄3種宣告語音
△可設(shè)定偵測fax信號音 △可設(shè)定偵測忙音的周期
△自動偵測建立轉(zhuǎn)接鍵時(shí)間及各種信號音參數(shù)
△可接收交換機(jī)忙線、未應(yīng)答、點(diǎn)熄燈等各種功能碼
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evm2050a
語音信箱
△ 2回路不可疊加擴(kuò)充△4.5小時(shí)語音容量 △6級256段查詢功能 △ 256個(gè)留言信箱 △ 語音引導(dǎo)程式設(shè)定 △內(nèi)錄3種宣告語音△ 自動偵測建立轉(zhuǎn)接鍵時(shí)間及各種信號音參數(shù)
△可接收交換機(jī)忙線、未應(yīng)答、點(diǎn)熄燈等各種功能碼
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evm8100a
語音信箱
△4回路可擴(kuò)充至8回路△105-140小時(shí)語音容量△6級170段查詢 △ 511個(gè)留言信箱 △語音引導(dǎo)程式設(shè)定 △ 內(nèi)錄3種宣告語音△有音頻輸入口，可做語音的灌入
△自動偵測建立轉(zhuǎn)接鍵時(shí)間及各種信號音參數(shù)
△可接收交換機(jī)送出的忙線、未應(yīng)答、點(diǎn)熄燈等各種功能碼
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evm83-4lc
4回路擴(kuò)充卡,配合evm8xxa系列語音信箱使用。
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evm8200a
210-280小時(shí)語音容量，各項(xiàng)功能及使用與evm8100a相同。
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evm8400a
420-560小時(shí)語音容量，各項(xiàng)功能及使用與evm8100a相同。
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dp540a2、e2、l
保留音樂源
18分鐘語音容量，可錄音樂/語音4段，適用toshiba,panasonic,samsung等連接至專用moh端口的pbx保留音樂源。適用siemens，avaya, rolm，lucent等連接至分機(jī)端口的pbx保留音樂源；適用nortel等連接至外線端口的pbx保留音樂源。
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dp-540t
網(wǎng)絡(luò)版保留音樂源
18分鐘語音容量，可以通過局域網(wǎng)上傳和管理音樂，可錄音樂/語音4段，適用各種電話交換機(jī)不同接口
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acr3000電話錄音卡
8路、16路pci電話錄音卡、支持模擬外線和分機(jī)來話，去話錄音等功能
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上海海捷通信工程科技有限公司
shanghai haijie communication engineering technology co.,ltd.
全國免費(fèi)服務(wù)
電話：021-6267111
傳真：021-32506267
聯(lián)系人：陳郁 手機(jī)：
網(wǎng)址：www.haijie.net.cn
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