賣產(chǎn)品就是“賣人品”
本文轉(zhuǎn)自:《安慶日?qǐng)?bào)》第五十八期。(2006年4月7日出版)
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——訪上海海鷺網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理王海嘯
創(chuàng)業(yè)感言:
找準(zhǔn)自己人生的位置,踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事。
在今年3月12日,上海市安徽太湖商會(huì)成立大會(huì)上,來(lái)自北中鎮(zhèn)浮坵村、年僅25歲的上海海鷺網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理王海嘯真可謂是春風(fēng)得意,格外引人矚目:
因?yàn)樗怀龅膭?chuàng)業(yè)成就,被推選為商會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng);
同樣是因?yàn)樗錾慕M織能力倍受大家推崇,被推舉主持了商會(huì)成立大會(huì);
隨后,共青團(tuán)太湖縣委舉行了駐滬流動(dòng)團(tuán)委成立授牌儀式,他又被任命為駐滬流動(dòng)團(tuán)委書(shū)記。
我們慕名來(lái)到上海灘,探尋王海嘯創(chuàng)業(yè)成功的腳印。從商會(huì)高層領(lǐng)導(dǎo)到會(huì)員,從團(tuán)縣委的負(fù)責(zé)同志到流動(dòng)團(tuán)委的新成員,從公司的職員到正在洽談業(yè)務(wù)的客戶,我們細(xì)細(xì)追尋著王海嘯創(chuàng)業(yè)打拼的足跡,無(wú)不感受到他“賣產(chǎn)品就是賣人品”創(chuàng)業(yè)成功真諦。
一路艱辛一路歌
2000年,剛剛從合肥糧食學(xué)校畢業(yè)的王海嘯,躊躇滿懷和一群學(xué)友風(fēng)餐露宿,闖蕩在合肥、六安、馬鞍山等地,幫人家推銷化妝品,經(jīng)常是食不果腹。后來(lái)他們效力的那家公司因經(jīng)營(yíng)不善被查封,王海嘯又一頭闖到了廣東博羅縣,找到了一家電子廠,做計(jì)件工,幾個(gè)月下來(lái),盡管他省吃儉用也不僅沒(méi)有一分節(jié)余,反而還欠下了不少債務(wù)。
2001年3月份,王海嘯又闖進(jìn)了江蘇省昆山“好孩子”集團(tuán),當(dāng)上了一名電焊工,手上、身上留下了許多電焊灼傷,同時(shí)艱苦的磨難也錘煉了王海嘯的意志。直到2002年3月份,他一路東進(jìn),闖進(jìn)了自己神往已久的上海灘,從此展開(kāi)了他創(chuàng)業(yè)上海灘的壯麗人生畫(huà)卷。
王海嘯自豪地說(shuō),這么多年來(lái),這些艱苦的經(jīng)歷一直成為他生活中不可或缺的寶貴財(cái)富,即使在Zui艱難的時(shí)候,他也從來(lái)沒(méi)有喪失對(duì)生活的信心和追求。
座右銘:細(xì)節(jié)決定成敗
初到上海,王海嘯幾經(jīng)周折,應(yīng)聘到了上海一家通訊公司做技術(shù)員。然而沒(méi)幾天,帶領(lǐng)王海嘯的師傅跳槽,技術(shù)部就剩下他一人了。
師傅跳槽,對(duì)于王海嘯來(lái)說(shuō)既是天賜良機(jī),更是莫大的挑戰(zhàn)!對(duì)于一個(gè)從來(lái)沒(méi)接觸過(guò)電話、電腦的人來(lái)說(shuō),要做好業(yè)務(wù)簡(jiǎn)直就是天方夜譚!因此每次接到新業(yè)務(wù),他就提前千方百計(jì)找來(lái)大量書(shū)籍和資料,邊學(xué)習(xí)邊開(kāi)展工作,不懂就虛心向其他同行和客戶請(qǐng)教,線路圖怎么走法、故障原因在什么地方等等,不放過(guò)任何一個(gè)細(xì)小的技術(shù)環(huán)節(jié),一筆筆做好詳細(xì)記錄。如此半年下來(lái),王海嘯基本掌握了業(yè)務(wù)上所需的技術(shù)要領(lǐng),并被提升為技術(shù)部業(yè)務(wù)副主管。
由于王海嘯踏踏實(shí)實(shí)為客戶服務(wù),贏得了客戶的信賴,為公司開(kāi)拓了許多新市場(chǎng),許多客戶都主動(dòng)提出要把業(yè)務(wù)交給他做。他個(gè)人接的業(yè)務(wù)超過(guò)了公司其他三名業(yè)務(wù)員所做業(yè)務(wù)量的總和。于是,他又順理成章地兼任了客戶服務(wù)部業(yè)務(wù)主管,還帶了6名徒弟。
從當(dāng)初的打工仔,到自己當(dāng)老板,王海嘯從來(lái)沒(méi)有放松過(guò)自己的學(xué)習(xí),他邊打工,邊自學(xué)完成了鄭州糧食學(xué)院財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)大專課程,報(bào)考了安師大漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè).現(xiàn)在由于公司業(yè)務(wù)需要,每年都要投入數(shù)萬(wàn)元學(xué)習(xí)日語(yǔ),參加一些國(guó)內(nèi)的管理咨詢專家講座。王海嘯說(shuō),我就是知道什么叫“苯鳥(niǎo)先飛”,所以時(shí)常告誡自己要勤學(xué)勤鉆,踏踏實(shí)實(shí)做好每一件事,只有踏踏實(shí)實(shí)才能做得。
初創(chuàng)公司的承諾:不帶走一個(gè)客戶!
從當(dāng)初與人合伙創(chuàng)辦“上海躍起網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”,到2005年4月10日,自己創(chuàng)辦“上海海鷺網(wǎng)絡(luò)科技有限公司”,王海嘯在離開(kāi)兩家公司前都曾經(jīng)作出了一項(xiàng)莊嚴(yán)承諾:不帶走一個(gè)技術(shù)客戶!王海嘯說(shuō),打拼商海,應(yīng)該堅(jiān)守自己的商業(yè)操守,我們賣產(chǎn)品就是賣服務(wù),有如賣人品!
有兩家外資企業(yè)客戶,堅(jiān)持提出要繼續(xù)接受王海嘯公司的服務(wù)。王海嘯多次主動(dòng)找到這兩家外資企業(yè)的業(yè)務(wù)主管協(xié)商未果,他的真誠(chéng)深深地打動(dòng)了原來(lái)就職的兩家公司老板,他們不僅主動(dòng)提出希望王海嘯繼續(xù)為這兩家客戶服務(wù),而且現(xiàn)在都成了王海嘯公司的產(chǎn)品代理商。
經(jīng)過(guò)短短一年的發(fā)展,王海嘯公司的業(yè)務(wù)從上海迅速發(fā)展到了北京、寧波、貴州、山東、廣東、江蘇、浙江,他始終堅(jiān)持做到不打價(jià)格戰(zhàn),不賣“水貨”。良好的企業(yè)信譽(yù)為他的公司贏得了100多個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的客戶。
常懷感恩之心,造福鄉(xiāng)鄰
王海嘯深知父母為了供自己讀書(shū),含辛茹苦,家里還為此背上了4萬(wàn)元的債務(wù)。所以,這些年來(lái)“要憑自己的努力讓父母早點(diǎn)過(guò)上好日子”,這股信念成為激勵(lì)王海嘯發(fā)奮工作的強(qiáng)大動(dòng)力?,F(xiàn)在家里已經(jīng)全部還清了欠債,生活寬裕了。但,王海嘯又惦記著家鄉(xiāng)的貧困學(xué)子,他不僅自己帶頭資助了貧困學(xué)生,還勸父母要力所能及為他們伸出援助之手,幫助這些孩子圓個(gè)上學(xué)夢(mèng)。
現(xiàn)在,王海嘯身兼商會(huì)的副秘書(shū)長(zhǎng)和駐滬流動(dòng)團(tuán)委書(shū)記,他深感責(zé)任重大。王海嘯充滿信心地說(shuō),我們將充分借助和發(fā)揮商會(huì)及團(tuán)委這兩個(gè)平臺(tái),充分整合各方面的優(yōu)勢(shì)資源,積極為在上海創(chuàng)業(yè)打拼的青年服務(wù),為上海的太湖企業(yè)服務(wù),為促進(jìn)太湖與長(zhǎng)三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)合作服務(wù),從而為家鄉(xiāng)的繁榮崛起,為家鄉(xiāng)父老早日過(guò)上幸福安康的生活作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
(本報(bào)通訊員 孫兵 本報(bào)記者 陳振偉)