航班延誤的應(yīng)對措施

在沒從事機(jī)票代理加盟之前，您可能只會關(guān)注機(jī)票的價格，往往會忽略飛機(jī)延誤出現(xiàn)退改簽情況帶來的損失。作為一名合格的機(jī)票銷售者應(yīng)該知道機(jī)票服務(wù)一個從購票開始到安全落地的過程。那為什么會有航班延誤呢？

 從目前的現(xiàn)實看，我們的延誤統(tǒng)計的結(jié)果肯定與大家感受的結(jié)果不一樣。尤其是在這個追求高速效率的時代，感受的延誤更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于統(tǒng)計出的延誤。因為，在進(jìn)行正常性統(tǒng)計時，是要考慮地面擁擠與空中擁堵等因素的，也就是說，會在實際時間中扣除“固有的延誤時間（一般在15分鐘到30分鐘不等）”。因此，我們必須意識到，目前航空業(yè)的現(xiàn)狀必須關(guān)注機(jī)票的退改簽。

 面對航班延誤這樣“全民焦慮”的問題，眼下Zui需要做的就是：

 （1）建立靈活、即時、多樣化的軍民用航空空域資源協(xié)調(diào)機(jī)制，確保高峰時刻民用航空資源的供給。

 （2）堅持科學(xué)的航班時刻分配與管理方法，強(qiáng)調(diào)機(jī)場容量與航班時刻之間的有效匹配。

 （3）加強(qiáng)市場監(jiān)督與管理，切實從保護(hù)消費(fèi)者利益角度出發(fā)，強(qiáng)化對航空承運(yùn)人與各種服務(wù)主體的監(jiān)督與管理。當(dāng)然，還有一個Zui重要的因素，那就是全民的參與，大家都來提高自身的旅行知識，做一個合格的旅行者。

 切實做好機(jī)票服務(wù)工作，理清退改簽政策與票價的重要關(guān)系。眾和嘉航將提供更多的服務(wù)給代理商們，讓更多代理人能快速發(fā)展！

   眾和嘉航(北京)商務(wù)服務(wù)有限公司，地處首都北京三元橋燕莎商圈內(nèi)，總部大樓-霄云中心矗立在朝陽區(qū)工商局對面。毗鄰燕莎外國使館區(qū)，擁有天然的人文與經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。

　　眾和嘉航是國際航空運(yùn)輸協(xié)會(iata)中國地區(qū)正式會員，是國內(nèi)唯一一家，擁有國際航協(xié)、國內(nèi)航協(xié)雙料認(rèn)證的b2b商旅平臺服務(wù)公司。公司先后與80余家國際、26家國內(nèi)航空公司、30萬家酒店建立了長期的合作關(guān)系，擁有豐厚的商旅資源。

　　公司堅持以“開拓進(jìn)取、務(wù)實創(chuàng)新，服務(wù)專業(yè)，品質(zhì)保證”為宗旨，秉承“客戶第一、信譽(yù)至上“的經(jīng)營理念，提倡“誠信經(jīng)營、合作共贏”的企業(yè)文化。通過服務(wù)創(chuàng)新，來滿足我們所服務(wù)的客戶潛在需求;通過技術(shù)創(chuàng)新來完善平臺功能，為客戶發(fā)展鋪平道路;通過定期專業(yè)培訓(xùn)提高客服服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供Zui優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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