老遠(yuǎn)就聽見業(yè)務(wù)員小王和小李的吵鬧聲，這兩個(gè)人平時(shí)相處親如兄弟，今天為何如此爭(zhēng)論不休呢？

    小王說：“我辛辛苦苦跟單，好不容易得來的客戶，小李竟然不讓我發(fā)貨，即便發(fā)貨，也不能算我的任務(wù)，提成工資也不能歸我。這可是我做網(wǎng)銷的第一筆業(yè)務(wù)，我怎么也想不通。”

    小李也振振有詞“小王從網(wǎng)上得到的這個(gè)客戶，在我的業(yè)務(wù)區(qū)域，他這是串區(qū)銷售，這件事如果不提前制止，以后這樣的事情會(huì)越來越多，我的區(qū)域市場(chǎng)管理就會(huì)一片混亂，無法進(jìn)行。我們做實(shí)體銷售的，以后的業(yè)務(wù)怎么進(jìn)行？”

    聽到這種情況，我陷入深深的沉思。是啊，網(wǎng)絡(luò)銷售與實(shí)體銷售交叉，區(qū)域管理和業(yè)務(wù)提成工資分配問題，是現(xiàn)在也是今后永遠(yuǎn)無法回避的問題，也是目前各個(gè)企業(yè)面臨的Zui大問題。這個(gè)問題不解決，對(duì)于內(nèi)部團(tuán)結(jié)以及今后業(yè)務(wù)銷售的長(zhǎng)期發(fā)展，都會(huì)帶來很多不利因素。

    針對(duì)這一新情況，我立即召開骨干會(huì)議，大家群策群力，共同建言，同時(shí)，我也走訪了很多兄弟單位，大家對(duì)面臨的共同問題，都提出自己獨(dú)到的想法。歸納總結(jié)以后，我制定了如下暫行辦法，作為試運(yùn)行，以待今后業(yè)務(wù)實(shí)踐進(jìn)一步補(bǔ)充。

  《鄢陵縣華欣建材廠關(guān)于網(wǎng)銷與實(shí)體銷售交叉，區(qū)域管理與業(yè)務(wù)工資分配的暫行規(guī)定》

    為方便區(qū)域管理和業(yè)務(wù)工資分配有效和諧進(jìn)行，促進(jìn)銷售積極性，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體銷售和諧共存，統(tǒng)一管理的有效進(jìn)行，就目前發(fā)生的新形勢(shì)，特制定如下暫行規(guī)定。

    一，凡業(yè)務(wù)拓展管轄未涉及區(qū)域，網(wǎng)絡(luò)銷售人員談成的業(yè)務(wù)，由網(wǎng)絡(luò)銷售人員對(duì)該區(qū)域進(jìn)行統(tǒng)一管理，計(jì)入銷售業(yè)績(jī)和享受相應(yīng)的業(yè)務(wù)提成工資。

    二，凡網(wǎng)銷業(yè)務(wù)與實(shí)體銷售交叉的業(yè)務(wù)，必須申報(bào)廠部，由廠部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，針對(duì)不同情況，甄別對(duì)待：1，對(duì)于實(shí)體銷售業(yè)務(wù)管轄區(qū)域，已發(fā)生業(yè)務(wù)的縣級(jí)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)銷商，網(wǎng)銷人員不得再發(fā)生新的業(yè)務(wù)，即便得到詢盤談成交易，也必須交由該區(qū)域的實(shí)體業(yè)務(wù)管轄人員，由管轄人員針對(duì)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)情況，合理處理。2，對(duì)于實(shí)體業(yè)務(wù)管轄區(qū)域沒有發(fā)生業(yè)務(wù)的空白市場(chǎng)，網(wǎng)銷接洽的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)管理歸實(shí)體業(yè)務(wù)，業(yè)績(jī)和工資待遇按網(wǎng)銷6實(shí)體4的比例進(jìn)行分配。一年以后，該市場(chǎng)所發(fā)生的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)管理和業(yè)績(jī)以及提成工資，全部歸實(shí)體銷售。

    三，實(shí)體銷售不得對(duì)已發(fā)生業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)銷售區(qū)域串區(qū)域銷售。

    四，無論網(wǎng)絡(luò)銷售或?qū)嶓w銷售，都是廠里統(tǒng)一銷售的一個(gè)整體，所有業(yè)務(wù)人員，不得私自搶占和瓜分未發(fā)生業(yè)務(wù)的空白區(qū)域。一旦發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重處理。

    五，網(wǎng)絡(luò)銷售和實(shí)體銷售人員，要相互協(xié)作，互相溝通，共同維護(hù)廠里信譽(yù)和業(yè)務(wù)發(fā)展，不得相互推諉。

    在講明道理分析現(xiàn)實(shí)和深度溝通后，小王和小李也沒有什么異議，兩個(gè)人又和好如初。

    目前，各個(gè)廠家都會(huì)遇到這種情況，針對(duì)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)和工資計(jì)算方法，也提出諸多不同意見。我的想法是這樣的：在實(shí)體銷售的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，相鄰或相近的市場(chǎng)，受實(shí)體銷售的宣傳和影響，雖然暫時(shí)還沒有發(fā)生業(yè)務(wù)，但市場(chǎng)潛力已經(jīng)形成，對(duì)于廠家的產(chǎn)品也已形成初步認(rèn)識(shí)，發(fā)生業(yè)務(wù)也是遲早的事情，雖然網(wǎng)銷人員捷足先登，起到一定的推進(jìn)作用，但決不能抹滅實(shí)體銷售的前期努力，況且，一個(gè)區(qū)域，不可能有兩個(gè)人去管理，這對(duì)于銷售長(zhǎng)期、有效進(jìn)行以及可持續(xù)發(fā)展，也帶來諸多不利因素。所以，我們做網(wǎng)銷的，一定要擺正心態(tài)，本著局部服從大局的觀念，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，做出自己應(yīng)有的努力。

    以上是我們的一點(diǎn)看法，希望廣大網(wǎng)友，積極建言，能夠拿出更多、更好的實(shí)行方案，以便共勉。