我的客戶a先生，是我們?nèi)A欣建材廠生產(chǎn)的“小洋樓”牌砂漿王的經(jīng)銷商，因?yàn)榍肺也糠重浛顩]有歸還，在非常無(wú)奈的情況下，我們雙方就中斷了合作關(guān)系。

    就在這期間，a先生與當(dāng)?shù)匾患医ㄖ景l(fā)生了一件非常不愉快的事情。這件事情，在當(dāng)?shù)佤[得是沸沸揚(yáng)揚(yáng)，社會(huì)影響極大。

     事件起因

     a先生有兩處民宅。其中一處，房屋需要翻新。于是，就找到一家比較熟悉的建筑隊(duì)進(jìn)行施工。雙方簽訂了施工協(xié)議，甲方是馮先生，負(fù)責(zé)提供建筑所需原材料，乙方是建筑隊(duì)，負(fù)責(zé)施工。雙方約定房子甲方驗(yàn)收合格以后給付施工費(fèi)用。

     經(jīng)過建筑隊(duì)二個(gè)月的緊張施工，a先生四層高的樓房終于蓋好了。就在a先生驗(yàn)收工程質(zhì)量的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間和廚房帖的瓷磚出現(xiàn)空鼓和流沙的聲音，a先生覺得不對(duì)勁，就用一根一米左右的方木劇烈震動(dòng)，瓷磚突然大片脫落。a先生非常生氣，就拒付建筑施工費(fèi)用，并要求建筑隊(duì)賠償所有損失。建筑隊(duì)工頭堅(jiān)決不答應(yīng)，理由是原材料都是馮先生提供的，與他們施工無(wú)關(guān)。a先生則認(rèn)為原料都是自己親自采購(gòu)的正規(guī)產(chǎn)品，因?yàn)槭亲约杭疑w房，各種原料把關(guān)也是非常嚴(yán)格的，不會(huì)出現(xiàn)原料質(zhì)量問題，肯定是施工方砂石、水泥等配比施工有問題。雙方各執(zhí)一詞，都認(rèn)為自己沒有責(zé)任。僵持不下的情況下，就發(fā)生了口角，在口角過程中，建筑隊(duì)的工人和馮先生的親屬陸續(xù)介入，進(jìn)而大打出手。雙方都有人員受傷。

   事件進(jìn)展

    當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶕?jù)雙方描述和爭(zhēng)議的焦點(diǎn)，進(jìn)行了大量的調(diào)查和走訪，一直找不到癥結(jié)所在，到底問題出在哪里呢？到底誰(shuí)才是真正的罪魁禍?zhǔn)祝抗f公有理婆說婆有理，到底誰(shuí)有理呢？無(wú)奈之下，就開始做雙方的思想工作，力圖將雙方矛盾化解。但雙方就施工款和房子質(zhì)量問題，一直不能達(dá)成妥協(xié)。a先生要求建筑隊(duì)賠償所有原料損失，建筑隊(duì)索要施工款項(xiàng)。問題再一次擱淺?？唇ㄖ|(zhì)量，所施工墻面出現(xiàn)浮沙脫落的現(xiàn)象，說明水泥強(qiáng)度達(dá)不到，建筑質(zhì)量確實(shí)有問題?？词┕み^程中所用剩下的沙子和水泥這些原材料，經(jīng)過檢驗(yàn)都沒有問題。到底問題出在哪里？

    事件轉(zhuǎn)機(jī)

    畢竟雙方都是當(dāng)?shù)厝?，親戚套親戚，經(jīng)過大家冷靜半個(gè)月以后，在親戚關(guān)系相互作用下，雙方受傷人員陸續(xù)出院。醫(yī)療費(fèi)用也各自承擔(dān)。雖然雙方達(dá)成臨時(shí)妥協(xié)，但根本問題仍然沒有解決。問題到底出在哪里，仍然是雙方懸而未決的問題。

    水落石出

    后來的時(shí)間，雙方坐下來，心平氣和地回顧原料購(gòu)進(jìn)和施工過程。仍然沒有找到出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因。此后的一天晚上快下班的時(shí)候，有一家新開的建筑工地找到馮先生，說需要購(gòu)買“小洋樓”砂漿王，a先生因?yàn)榍肺邑浛畋晃抑袛嘭浽矗诸^一時(shí)沒有貨，就趕快給我打電話進(jìn)貨，我看他要貨要的比較急，就以他不守信譽(yù)為由，不予發(fā)貨。他趕快賠禮道歉，清償了欠我的所有貨款，我這才安排人給他發(fā)貨。

    直到這時(shí)，a先生才猛然醒悟，原來問題仍然出在他這里。因?yàn)槲以诤蚢先生打交道的過程中，經(jīng)常給他講解有關(guān)砂漿王的質(zhì)量問題，也教會(huì)他很多鑒別優(yōu)劣砂漿王的方法。因?yàn)樗牟徽\(chéng)信，我這邊中斷了他的貨源，a先生在自己家蓋房的時(shí)候，就從當(dāng)?shù)亻T店臨時(shí)進(jìn)了一些其它廠家的砂漿王，也是當(dāng)時(shí)比較忙的緣故，就沒有細(xì)看。忽略了質(zhì)量問題。

    砂漿王，是近幾年才大范圍應(yīng)用和普及到一般民用建筑方面的，用量非常少，是建筑原料中比較容易忽略的問題，而且施工單位對(duì)這方面的質(zhì)量都不是很了解，只注重現(xiàn)場(chǎng)施工的和易性，而不注重后期水泥強(qiáng)度，加之市場(chǎng)上砂漿王產(chǎn)品良莠不齊，很多地方相繼出現(xiàn)建筑質(zhì)量問題。

    a先生憑借我平時(shí)告訴他的砂漿王產(chǎn)品鑒別方法，很快找到了這個(gè)隱形殺手。原來，劣質(zhì)砂漿王才是真正的罪魁禍?zhǔn)籽健＿@件事，讓他追悔莫及。當(dāng)他找到銷售劣質(zhì)砂漿王的門店時(shí)，對(duì)方矢口否認(rèn)。因?yàn)闆]有直接zheng據(jù)，Zui終沒有結(jié)果。據(jù)估計(jì)，當(dāng)這個(gè)門店聽說馮先生房子出現(xiàn)問題的時(shí)候，早已進(jìn)行了預(yù)處理。

    他在這次進(jìn)貨的時(shí)候，向我尋求解決方法。我告訴他：把原來的內(nèi)外墻面粉刷全部打掉，用我們的“小洋樓”砂漿王配合優(yōu)質(zhì)水泥和沙子，再進(jìn)行二次粉刷，比把已經(jīng)蓋好的房子全部拆除重新蓋要降低很大損失。畢竟現(xiàn)在的房子更新比較快，加之新農(nóng)村建設(shè)又是今后幾年的發(fā)展趨勢(shì)，這樣做，堅(jiān)持個(gè)10多年是沒有問題的。那時(shí)候，恐怕早已拆除了。

    a先生與建筑隊(duì)雙方各自承擔(dān)了一部分損失，事情終于圓滿和平解決。

    看來，協(xié)議糾紛的背后，真正的罪　魁　禍　首，Zui終還是產(chǎn)品的質(zhì)量問題。我們?cè)谠喜少?gòu)的過程中，一定要購(gòu)買正規(guī)廠家的產(chǎn)品，千萬(wàn)不能大意呀。作為廠家，也一定要生產(chǎn)符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，把質(zhì)量意識(shí)放在第一位，一旦失去產(chǎn)品信譽(yù)，就會(huì)帶來不可估量的影響。

    【背后的故事】，產(chǎn)品背后、人物背后，有很多很多需要我們?nèi)フf的話題，大家有時(shí)間的話，也一起過來議論一下吧。

                                        參賽活動(dòng)貼請(qǐng)?jiān)谥魈路綇?fù)制一下內(nèi)容，否則視為無(wú)效 

      活動(dòng)贊助：

            華欣建材廠           贊助財(cái)富值10000點(diǎn)

           洛美建筑安全專家   贊助財(cái)富值10000點(diǎn) 

             旭宏五金制品廠           贊助財(cái)富值  5000點(diǎn)

             蘇州天地彩鋼         贊助企業(yè)內(nèi)刊《天地》15本

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