抑或更加抵觸這種泄露隱私的騷擾電話呢？近日，來自浙江大學的一個人工智能開發(fā)團隊研發(fā)了一個會打電話的AI機器人，它主要服務于房地產(chǎn)樓盤銷售、金融股票推薦、金融催債、***學歷升級等應用場景為主的營銷電話。該公司的創(chuàng)始人表示：“簡單來說，我們想要讓機器人能夠以假亂真，替代人工做一些話務工作。未來你收到的營銷、通知電話，或者你打過去的客0服熱線，有可能就是機器人在跟你對話?！睋?jù)《2017年中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)白皮書》統(tǒng)計顯示，全國近680萬電話從業(yè)人員，其中大部分是80后和90后。電話從業(yè)人員每天重復著簡單、枯燥、甚至會招來辱罵的話務工作，工資低，工作幸福指數(shù)低。所以，這種AI機器人的出現(xiàn)的確在很大程度上，能幫企業(yè)解決工作效率低、成交量下降、人員流動大、培訓時間長、管理成本高，直擊行業(yè)痛點。但這是否會導致人們的信息安全被更加肆無忌憚的威脅，從而影響人們的生活也是一個值得商榷的問題。同樣作為電話機器人，谷歌今年5月推出的Duplex的定位卻更符合提高人們智能生活水平的需求。Duplex的初衷就是幫人們完成任務，用戶想預定某服務時，只需在手機app上確定日期、時間等信息，Duplex就會在后臺幫你完成打電話。比如說，比較常見的訂餐服務。營銷成功率明顯低于其他銷售渠道、各家公司紛紛削減規(guī)模

沉寂了好幾年的“電話營銷”，好像又卷土重來了。后來我們都知道了，原來如今給我們打電話的，早已經(jīng)不是“人”，而是“電話機器人”。由于“電話機器人”的呼叫成本低，還可以大量“群呼”，就算是成功概率再低，一下子打出去幾萬個電話，也總會有幾單會“成交”吧?？萍?，給了很多公司銷售用回“老方法”的勇氣。很多科技公司也感受到了“市場的感召”，紛紛開始加大宣傳投入。如今，“語音識別”科技的發(fā)展，已經(jīng)到了一個非常成熟的階段?！坝嶏w輸入法”有多么強大，相信很多朋友都已經(jīng)見識過了。據(jù)說，科大訊飛的語音識別率已經(jīng)高達98%，連方言也不放過。從今往后，做會議記錄、記筆記、加字幕等再也不是什么繁雜的工作。隨之而來的就是語音朗讀。機器人的語音朗讀，流暢性和應答表現(xiàn)也已經(jīng)到了一種令人驚嘆的程度。