已經(jīng)明確寫(xiě)了一些大型保險(xiǎn)公司是他們的合作伙伴，而且“保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)”也是“電

話機(jī)器人”服務(wù)的主要模塊之一。這種聲音甜美的、低成本的、事先設(shè)定好應(yīng)答語(yǔ)音的、完全按照腳本進(jìn)行的電話營(yíng)銷(xiāo)，在撥打了上萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)通

電話之后，哪怕成功率只有1%，也能收獲不錯(cuò)的展業(yè)成果。但是，卻有99%的客戶，會(huì)像我一樣，為此浪費(fèi)了幾分鐘的時(shí)間，感受到了“騷擾”，從

而重新開(kāi)始對(duì)保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)行為產(chǎn)生“質(zhì)疑”和“厭惡”。如果我并未發(fā)覺(jué)對(duì)方是個(gè)“機(jī)器人”，感覺(jué)可能還會(huì)稍微好一些，畢竟對(duì)方付出了那么

多“口水”也蠻辛苦的，做每一行都挺不容易的。但如果我一旦意識(shí)到，對(duì)方是個(gè)保險(xiǎn)公司花2毛錢(qián)雇傭來(lái)的“機(jī)器人語(yǔ)音信號(hào)”，而且還用一個(gè)甜

美的聲音來(lái)“套路我”，我所感受到的就不僅僅是“厭惡”，可能還有“憤怒”了。除了語(yǔ)音識(shí)別和語(yǔ)音客0服，醉近我還了解到一項(xiàng)“AI視頻變臉

”技術(shù)，叫做DeepFake。這個(gè)軟件，可以通過(guò)自我學(xué)習(xí)，將視頻中的一張臉，完全變?yōu)榱硗庖粡埬?。而且，這個(gè)技術(shù)，已經(jīng)完全達(dá)到了“肉眼無(wú)法分

辨”的以假亂真程度。感興趣的朋友，可以去B站搜索“AI換臉”，在這里就不詳細(xì)介紹。使用AI變臉技術(shù)，讓眾明星演唱“情非得已”，“人

工智能”可以識(shí)別你講的話，可以用你喜歡的聲音把話講出來(lái)，還可以在視頻中變成你喜歡的樣子。還可以用醉低的成本，代替公司的人力，高效地

去完成銷(xiāo)售、客0服任務(wù)。而在這其中，我們作為消費(fèi)者所能獲取的，究竟是什么？是更加優(yōu)質(zhì)的“客戶服務(wù)”，或是更加精0準(zhǔn)的“咨詢(xún)介紹”？還

是隔三差五的“騷擾電話”，或是預(yù)設(shè)好的“營(yíng)銷(xiāo)套路”？我們?cè)谂c集“美貌、柔美聲音、耐心、智能”于一身的“機(jī)器人”對(duì)話的同時(shí)，所獲得的

前置體驗(yàn)和后置體驗(yàn)又是什么？是對(duì)一個(gè)無(wú)所不知的智能投顧產(chǎn)生信任，從此依賴(lài)“它們”進(jìn)行決策判斷？或是認(rèn)為這些信息影響只不過(guò)是公司為了

某種目的而創(chuàng)造出來(lái)，從而開(kāi)始對(duì)于所有不真實(shí)的電子訊號(hào)進(jìn)行排斥？所有的這些，在還不可能有一個(gè)明確的答案。我們只知道，在即將到來(lái)的

2019年中，人工智能，我們每個(gè)人都將接觸更多。我們也希望，人工智能給我們帶來(lái)的，是“真正的便捷”，而不是“虛假的套路”。使用AI變臉技

術(shù)，讓眾明星演唱“情非得已”，“人工智能”可以識(shí)別你講的話，可以用你喜歡的聲音把話講出來(lái)，還可以在視頻中變成你喜歡的樣子。還可

以用醉低的成本，代替公司的人力，高效地去完成銷(xiāo)售、客0服任務(wù)。