地面服務(wù)實訓系統(tǒng)方案

（一）概述卓駒供應(yīng)高鐵模擬艙設(shè)備教學模擬艙商業(yè)服務(wù)航空模擬艙工廠

    上海卓駒教學設(shè)備提供的高鐵模擬艙高鐵模擬艙制作廠家，模擬艙供應(yīng)商，聯(lián)系負責人費老師

目前各個機場的地勤設(shè)備基本都包括售票系統(tǒng)、值機系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)、登機系統(tǒng)和輔助電子顯示及廣播系統(tǒng)。

高鐵模擬艙設(shè)備教學模擬艙商業(yè)服務(wù)航空模擬艙乘飛機流程：先到售票點買機票，在買票時出示乘機人二代身份證給售票人員并告訴售票人員所要乘坐的航班線路和時間，售票員就會根據(jù)提供的情況選定航班并給我們出票（行程單）。得到票后就可以前往機場了。來到機場候機大廳，我們需到值機柜換登機牌。在值機柜臺同樣需出示本人二代身份證和行程單給值機人員。值機人員根據(jù)身份證和行程單在電腦上查詢到我們要乘坐的航班號信息，確定信息后值機人員就會給我們選定座位號并出登機牌，同時也為我們的托運行李稱重檢查等并將托運單的票分別貼在行李和登機牌上。換完登機牌后我們就可以進入候機樓候機了。在進入候機樓前還需要過一道安檢系統(tǒng)，在這里我們還是需要拿出身份證和登機牌一起給安檢人員檢查，安檢人員同樣通過二代身份證和掃描登機牌就能在電腦上確定我們的登機信息。確定所有信息正確后還要將登機人拍照存檔，然后進行隨身物品檢查，檢查通過后才能進入候機樓等飛機。進入候機樓根據(jù)登機牌上的信息找到航班的登機口位置并等待，飛機到了后憑登機牌從登機口上飛機，在登機口不需要身份證，但要出示登機牌，工作人員掃描登機牌已確認，我們才能進入飛機，到此整個地面服務(wù)結(jié)束。從該流程我們不難看出幾乎所有的地方都要出示身份證，并憑二代身份證就能知道登機人的登機信息，因此可以確定各個系統(tǒng)看似獨立工作，但其實是互相聯(lián)系、信息共享的。機場地面服務(wù)綜合實訓中心整體平面布局及效果圖展示如下

（二）系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及配置

高鐵模擬艙設(shè)備教學模擬艙商業(yè)服務(wù)航空模擬艙基于此，我們推出的方案為：將出票、值機、安檢、登機、到達航班、離港航班提示等各個系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，用局域網(wǎng)的方式來實現(xiàn)各個系統(tǒng)之間的連接。用數(shù)據(jù)服務(wù)器來統(tǒng)一記錄存儲數(shù)據(jù)，各個系統(tǒng)通過訪問服務(wù)器來達到信息共享目的。用局域網(wǎng)方式能夠冗余支持多套相同的系統(tǒng)在同一個局域網(wǎng)內(nèi)同時工作，如可以支持多個出票柜臺、多個值機柜臺、多個安檢通道等等。

（三）具體電子控制及硬件 設(shè)備

民航候機樓地勤服務(wù)培訓系統(tǒng)由：售票服務(wù)、值機服務(wù)、安檢服務(wù)、登機服務(wù)、行李服務(wù)、語音播報以及到達離航顯示等組成。軟件設(shè)計方面：由售票系統(tǒng)、值機服務(wù)系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)、登機系統(tǒng)、到達顯示系統(tǒng)、離航顯示系統(tǒng)、服務(wù)器環(huán)境系統(tǒng)組成。硬件設(shè)備采用民航機場使用的名優(yōu)設(shè)備，包括專業(yè)機架式服務(wù)器、品牌一體式計算機、機架交換機、X光安檢機、安檢門、手持金屬探測器、身份證閱讀器等。保證系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運行。

1 1、票務(wù)系統(tǒng)

高鐵模擬艙設(shè)備教學模擬艙商業(yè)服務(wù)航空模擬艙票務(wù)系統(tǒng)軟件主要采用界面操作方式， 直觀顯示， 根據(jù)二代身份證，完成購票流程，能顯示頭等艙、經(jīng)濟艙；以及我司根據(jù)老一代命令行票務(wù)系統(tǒng)，開發(fā)模擬部份命令。(如：SK部份功能、CHECK-IN部份功能)票務(wù)系統(tǒng)模擬售票處工作人員銷售機票的工作流程，包括訂票單填寫、電腦訂座、自動打票過程?？梢阅M售票人員預訂機票、優(yōu)惠，折扣，出票、更改訂座、退票等服務(wù)過程。硬件包括售票柜臺、品牌一體式電腦、二代身份證閱讀器、鍵盤、混合式讀卡器、行程單打印機、不間斷電源等

電子客票行程單 規(guī)格 ：

高鐵模擬艙設(shè)備教學模擬艙商業(yè)服務(wù)航空模擬艙專用電子客票行程單，紙張大?。簡雾摷?41-279mm，分三段，厚度為：0.065-0.52mm 打印介質(zhì)：單頁紙

電子客票行程單

二代身份證閱讀器性能 ：

2 2 、值機系統(tǒng)

值機系統(tǒng)，由值機軟件、品牌一體式電腦、行李牌打印機、登機牌打印機、二代身份證閱讀器、值機柜臺、自助值機設(shè)備、安檢機模型組成。模擬機場值機流程，可實現(xiàn)人工值機和自助值機。模擬機場值機人員辦理登機牌和行李牌手續(xù)，身份證和機票查驗，登機牌發(fā)放，旅客登機行李的安檢。為配合培訓要求，在后臺可根據(jù)需求對未到值機時間航班進行開啟值機服務(wù)。

 值機軟件系統(tǒng)截圖

登機牌展示

登機牌、行李牌打印機 性能：

高鐵模擬艙設(shè)備教學模擬艙商業(yè)服務(wù)航空模擬艙全金屬結(jié)構(gòu)、采用新型耐磨型打印頭，配置液晶顯示屏，實時顯示打印機狀態(tài)；具有可移動式透射、反射傳感器，可適應(yīng)多種紙張類型；支持串口、并口、 USB2.0 及以太網(wǎng)通訊方式， 方便系統(tǒng)連接； 支持BPLA、BPLB、BPLZ 編程語言，兼容業(yè)內(nèi)各種常用指令系統(tǒng)；可擴展切刀、中文字庫卡等組件，；打印方式:熱敏/熱轉(zhuǎn)印；分辨率:200 DPI ；打印寬度(Max.):104 mm；理器:32bit RISC 嵌入式微處理器；打印速度(Max.):150mm/s；存儲器:SDRAM:2MBFLASH：1MB；通訊接口:串口/并口/USB2.0/以太網(wǎng)口（可選）；紙?zhí)綔y傳感器:可移動式透射/反射傳感器；字符處理:字符放大:橫向縱向均可有級放大 1－8 倍/字符旋轉(zhuǎn):旋轉(zhuǎn)打印；圖形處理:二進制無格式位圖、HEX、PCX、BMP 和IMG 圖像文件可下載到 FLASH、SDRAM；紙張寬度(Max.)： 110 m；紙張厚度0.06～0.25mm；紙卷外徑(Max.)： 203 mm ；紙卷內(nèi)徑： 25～76mm；紙張類型：連續(xù)紙，標簽紙，黑標紙，穿孔紙等；碳帶長度(Max.)：300m；碳帶寬度(Max.)： 

安檢系統(tǒng)，由安檢驗證軟件、PC電腦、安檢柜臺、開包臺、搜身臺、二代身份證閱讀器、條碼閱讀器、攝像頭、手持式金屬探測器、安檢門、X光機模型組成。模擬旅客攜帶小件行李通過安檢，安檢人員按照流程提供旅客托運行李，旅客隨身行李、旅客人身的安全檢查。協(xié)助受訓人員熟悉安檢流程，熟練掌握小型安檢機、手持安檢儀、安檢門的正確使用方法