森鴻國(guó)際物流是一家致力于為東南亞跨境電商公司及物流公司提供專業(yè)的一站式物流服務(wù)的國(guó)際物流平臺(tái)公司。森鴻國(guó)際物流，積極響應(yīng)國(guó)家“一帶一路”的戰(zhàn)略，結(jié)合在東南亞強(qiáng)大的物流資源和自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，打造“以信息為核心，以物流為基礎(chǔ)”的東南亞跨境物流渠道和服務(wù)平臺(tái)。公司位于深圳寶安區(qū)，公司的業(yè)務(wù)逐步擴(kuò)展到東南亞各國(guó)。森鴻國(guó)際物流致力于跨境電商物流快遞、跨境電商電商公司提供安全穩(wěn)定、快速高效、有競(jìng)爭(zhēng)力的跨境運(yùn)輸渠道。公司憑借多年多年物流信息化平臺(tái)實(shí)操管理理念和東南亞各地優(yōu)勢(shì)的落地配送服務(wù)能力，實(shí)現(xiàn)高效的跨境物流運(yùn)作。

拒收包裹何去何從

1. 銷毀處理

銷毀處理是Zui簡(jiǎn)單的方法。但需要提及的是，東南亞地派物流規(guī)定清理垃圾要征收一定的費(fèi)用。目前少量處理的情況都是物流服務(wù)商給客戶消化掉的，量大的客戶一般也不會(huì)選擇全部銷毀的做法。

2. 拆包上架再銷售

操作流程：

物流服務(wù)商收到末派公司的退件后，物流服務(wù)首先需要具備海外倉(cāng)的倉(cāng)儲(chǔ)庫位，由物流組將批次包裹交付倉(cāng)儲(chǔ)組，倉(cāng)儲(chǔ)組需要完成拆包，初步質(zhì)量檢查及標(biāo)簽檢查，再將每個(gè)sku的標(biāo)簽碼匹配到庫位完成上架動(dòng)作。上架完成信息同步客戶，就可以進(jìn)行再次銷售。

目前市場(chǎng)上的物流服務(wù)商為提高庫內(nèi)周轉(zhuǎn)率，常規(guī)做法是10~15天內(nèi)產(chǎn)生銷售出庫的不收取倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用，如果貨物一直無法銷售，物流服務(wù)商無法從倉(cāng)租及操作費(fèi)上盈利，這個(gè)服務(wù)項(xiàng)更多是為了客戶體驗(yàn)，綜合解決貨物活性問題。

成本結(jié)構(gòu)：

拆包質(zhì)檢上架+流量成本+倉(cāng)儲(chǔ)+派送

簡(jiǎn)單來想就是你原本的毛利潤(rùn)是否包得住這四項(xiàng)多出成本，并有把握在一定周期內(nèi)銷售成功。所以選擇拆包上架再銷售的處理還需要結(jié)合產(chǎn)品的特性決定。

技術(shù)問題：

拆包操作要首先考慮的是系統(tǒng)的支持能力，sku的在每個(gè)環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)如何形成閉環(huán)。包裹從物流組交由倉(cāng)儲(chǔ)組時(shí)，倉(cāng)儲(chǔ)收貨核對(duì)原則上要使用平臺(tái)方原始的訂單數(shù)據(jù)校對(duì)，核實(shí)每個(gè)包裹里的SKU數(shù)量，標(biāo)簽是否完整，質(zhì)量是否受損等；

當(dāng)這一系列問題出現(xiàn)時(shí)，如何定責(zé)，技術(shù)上如何形成信息流閉環(huán)，海量數(shù)據(jù)的安全性，還涉及庫存信息的保密性都是目前的物流服務(wù)商及平臺(tái)方還在探索的問題。

3. 轉(zhuǎn)單再派

末派將退貨交給服務(wù)商后，服務(wù)商需要具備庫位管理的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，把整個(gè)退貨包裹上架。電商平臺(tái)或賣家再產(chǎn)生銷售時(shí)，把訂單信息推送給物流服務(wù)商，物流服務(wù)商根據(jù)原單號(hào)找到包裹，再進(jìn)行換單甚至簡(jiǎn)單整理外包裝后再交給末派公司進(jìn)行派送，這個(gè)選擇適用于SKU數(shù)量極少的訂單，或第一個(gè)派送周期不成功，被退件后需要再派送的訂單。