大促將至，“雙十一預(yù)售”常見(jiàn)的相關(guān)問(wèn)題解答-淫賤蜘蛛女メイリン モデルコレクション メ_啊輕點(diǎn)灬大JI巴太粗熟婦

還有一個(gè)月的時(shí)間就是一年一度的雙十一狂歡購(gòu)物節(jié)了，現(xiàn)在很多賣(mài)家，尤其是大賣(mài)家，店鋪里已經(jīng)有了大促的氛圍了。每年的雙十一都會(huì)有預(yù)售環(huán)節(jié)，今年也不例外。今天和大家分享的就是雙十一預(yù)售里遇到的一些常見(jiàn)問(wèn)題如何解答。

2020年淘寶11.11預(yù)售活動(dòng)時(shí)間？

預(yù)售預(yù)熱活動(dòng)時(shí)間：2020年10月20日12:00:00-2020年10月20日23:59:59

預(yù)售正式活動(dòng)時(shí)間：2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日21:59:59

買(mǎi)家支付定金時(shí)間：2020年10月21日00:00:00-2020年10月31日21:59:59

買(mǎi)家支付尾款時(shí)間：2020年11月01日00:30:00-2020年11月03日23:59:59

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淘寶11.11預(yù)售活動(dòng)報(bào)名后可以取消嗎？

若報(bào)名了預(yù)售活動(dòng)，預(yù)售商品審核通過(guò)后無(wú)法撤銷(xiāo)報(bào)名，也無(wú)法下架商品。

淘寶11.11預(yù)售活動(dòng)商品的Zui低價(jià)要求是什么？

1）報(bào)名預(yù)售活動(dòng)時(shí)填寫(xiě)的商品預(yù)售價(jià)格（預(yù)售定金+預(yù)售尾款的總價(jià)，以下簡(jiǎn)稱(chēng)“預(yù)售價(jià)格”）除廚房電器、個(gè)人護(hù)理/保健/按摩器材、影音電器類(lèi)目要求的Zui低預(yù)售價(jià)格不低于150元，生活電器類(lèi)目要求的Zui低預(yù)售價(jià)格不低于100元外，其余類(lèi)目要求的Zui低預(yù)售價(jià)格不低于50元，具體以預(yù)售設(shè)置頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)。

2）預(yù)售價(jià)格必須符合《2020年淘寶11.11招商規(guī)則》 開(kāi)門(mén)紅期間各個(gè)行業(yè)的價(jià)格規(guī)則（降價(jià)、價(jià)格保護(hù)要求等），如報(bào)名現(xiàn)貨活動(dòng)，預(yù)售價(jià)格小于等于活動(dòng)價(jià)格；確保淘寶11.11的品牌正面影響，通過(guò)預(yù)售為賣(mài)家提前爭(zhēng)取更多的成交，作為賣(mài)家對(duì)購(gòu)買(mǎi)淘寶11.11預(yù)售商品買(mǎi)家的回報(bào)，預(yù)售期間預(yù)售商品降價(jià)（降價(jià)是指銷(xiāo)售價(jià)格的調(diào)低）的，買(mǎi)家有權(quán)按照更低的預(yù)售價(jià)格支付尾款；預(yù)售定金支付時(shí)間屆滿(mǎn)后，預(yù)售商品同款商品在淘寶11.11活動(dòng)期間降價(jià)的，未支付尾款的買(mǎi)家有權(quán)要求賣(mài)家返還定金，已支付尾款的買(mǎi)家有權(quán)要求賣(mài)家返還差價(jià)。

3）sku數(shù)量≤100，不同sku可設(shè)置不同預(yù)售價(jià)格，超過(guò)100個(gè)，只能設(shè)置一個(gè)預(yù)售價(jià)格。

淘寶11.11預(yù)售活動(dòng)招商規(guī)則是什么？

淘寶11.11預(yù)售活動(dòng)的招商規(guī)則可以看如下官方鏈接，有詳細(xì)介紹：

https://market.m.taobao.com/app/qn/toutiao-new/index-pc.html?spm=a21pp.820467ml#/detail/10652841?_k=hvqkl0

淘寶11.11預(yù)售活動(dòng)商品什么時(shí)候?qū)徍耍?/p>

預(yù)售活動(dòng)商品審核截止時(shí)間2020年10月18日 23:59:59，若超過(guò)時(shí)間還顯示待審核則為審核不通過(guò)。

淘寶11.11預(yù)售活動(dòng)的定金有什么要求？如何設(shè)置？

1）定金：

A、報(bào)名商品的預(yù)售總價(jià)不得低于50元，定金金額不得低于5元；

B、預(yù)售商品的定金金額須為5的倍數(shù)；

C、若預(yù)售商品價(jià)格小于500元，定金金額須≥預(yù)售商品價(jià)格的10%，且≤預(yù)售商品價(jià)格的20%；

D、若預(yù)售商品價(jià)格在500元（含）至1000元（不含）之間，定金金額須≥50元，且≤預(yù)售商品價(jià)格的20%；
E、若預(yù)售商品價(jià)格大于等于1000元，定金金額須≥100元，且≤預(yù)售商品價(jià)格的20%；

舉例：預(yù)售商品A售價(jià)188元，B售價(jià)166元，則定金金額均為20元。

F、多sku商品時(shí)，定金金額只能設(shè)置一個(gè)。

2）付定金立減：

“立減金額”：買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)預(yù)售商品時(shí)，可享受在預(yù)售商品價(jià)格上的立減優(yōu)惠，立減金額為商家設(shè)置的固定金額。

A、淘寶11.11大促預(yù)售商品須設(shè)置“付定金立減”權(quán)益，即買(mǎi)家可于定金支付完成后，
按照一定金額享受預(yù)售價(jià)格立減的消費(fèi)權(quán)益，就買(mǎi)家基于付定金立減所享受的預(yù)售價(jià)格下降（“立減金額”）為商家讓利，商家并不能因此獲得等額現(xiàn)金收入。具體立減金額商家在報(bào)名頁(yè)面進(jìn)行自主設(shè)置，商家應(yīng)當(dāng)確保買(mǎi)家可按照其所設(shè)置的“立減金額”享受到相應(yīng)購(gòu)物抵扣權(quán)益。

B、折扣范圍為產(chǎn)品設(shè)定，賣(mài)家需在折扣范圍內(nèi)設(shè)置立減金額；

C、多sku商品時(shí)，立減金額只能設(shè)置一個(gè)；

D、立減金額必須的是5的倍數(shù)，且須小于等于預(yù)售價(jià)格的40%，多sku立減金額需小于等于預(yù)售總價(jià)Zui小的sku的預(yù)售總價(jià)的40%。

淘寶11.11預(yù)售活動(dòng)商品預(yù)熱時(shí)期可以銷(xiāo)售嗎？

預(yù)售預(yù)熱活動(dòng)時(shí)間：2020年10月20日12:00:00-2020年10月20日23:59:59內(nèi)，買(mǎi)家無(wú)法下單。

淘寶11.11預(yù)售活動(dòng)商品的發(fā)貨時(shí)間規(guī)則是什么？

賣(mài)家須通過(guò)預(yù)售活動(dòng)報(bào)名頁(yè)面設(shè)置預(yù)售商品的發(fā)貨時(shí)間。賣(mài)家的發(fā)貨時(shí)間，以快遞公司系統(tǒng)內(nèi)攬件記錄的時(shí)間為準(zhǔn)?？爝f公司完成將快遞單上的信息錄入到快遞公司系統(tǒng)內(nèi)的，淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶網(wǎng)，買(mǎi)家可以在"已買(mǎi)到的寶貝"中查看。

淘寶11.11預(yù)售活動(dòng)的審核結(jié)果在哪里查看？

具體原因您可以在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中心左側(cè)欄-已報(bào)活動(dòng)-商品管理，找到對(duì)應(yīng)商品后面查看具體原因，若商品審核不通過(guò)，狀態(tài)會(huì)顯示為“審核不通過(guò)”。

2020淘寶11.11預(yù)售商品支持使用哪些優(yōu)惠？疊加規(guī)則是什么？

預(yù)售商品支持的優(yōu)惠類(lèi)型請(qǐng)參考下表：

圖1【圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，僅供參考】

淘寶11.11預(yù)售活動(dòng)的訂單沒(méi)有付尾款，定金是否會(huì)退回給買(mǎi)家？

1、支付定金后，因買(mǎi)家自身原因?qū)е挛慈缙谥Ц段部?，或買(mǎi)家申請(qǐng)退款且根據(jù)《淘寶平臺(tái)規(guī)則總則》、《淘寶平臺(tái)爭(zhēng)議處理規(guī)則》等相關(guān)規(guī)則判定非賣(mài)家責(zé)任的，定金均不退還。

2、支付定金后，因賣(mài)家原因?qū)е沦I(mǎi)家未如期支付尾款的，賣(mài)家應(yīng)退還定金，并向買(mǎi)家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款。

3、買(mǎi)家支付定金后賣(mài)家取消或調(diào)整承諾優(yōu)惠導(dǎo)致尾款價(jià)格上漲，若買(mǎi)家如期支付了尾款的，賣(mài)家須依據(jù)承諾履行優(yōu)惠，否則按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》“違背承諾”規(guī)則處理。

4、買(mǎi)家支付定金，并如期支付了尾款，若因賣(mài)家延遲發(fā)貨導(dǎo)致交易未能實(shí)際履行的，除須返還定金并向買(mǎi)家補(bǔ)償與定金同等金額的價(jià)款外，還需按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則處理。

交易未能實(shí)際履行的場(chǎng)景包括但不限于：

（1）在買(mǎi)家發(fā)起退款、投訴時(shí)，賣(mài)家還未將商品寄出的；
（2）買(mǎi)家以延遲發(fā)貨為由，申請(qǐng)退款、退貨退款，且Zui終訂單狀態(tài)為交易關(guān)閉的。

5、買(mǎi)家支付定金，并如期支付了尾款，若交易已履行完畢但賣(mài)家存在延遲發(fā)貨的，則按照《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則處理。

6、買(mǎi)家支付定金，并如期支付了尾款，在買(mǎi)家發(fā)起退款時(shí)，須按照《淘寶網(wǎng)七天無(wú)理由退貨規(guī)范》提供七天無(wú)理由退貨服務(wù)。

以上是今天的分享，大家可以看一下，有問(wèn)題聯(lián)系我。

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