近年來，隨著人們物質(zhì)文化生活的不斷提升以及消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，全國(guó)品牌企業(yè)在生產(chǎn)、銷售、售后等諸多環(huán)節(jié)中更加精益求精，不僅在產(chǎn)品的營(yíng)銷上群策群力，抓住核心，在消費(fèi)者的體驗(yàn)與感受上，更是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以消費(fèi)者的需求為第一需求。

龍澤醬園作為一家集生產(chǎn)、銷售醬菜及營(yíng)銷服務(wù)于一體的全國(guó)連鎖企業(yè)，一直秉承“為幸福加道菜”的品牌使命，為廣大經(jīng)銷商和終端用戶提供高品質(zhì)產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，從而在產(chǎn)品與服務(wù)雙重環(huán)節(jié)上傾力打造深受老百姓喜愛的“舌尖上的品牌”。為迎接國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日（3月15日）的到來，龍澤醬園再一次在生產(chǎn)基地與營(yíng)銷中心自主開展了產(chǎn)品與服務(wù)自查自糾活動(dòng)。

在集團(tuán)內(nèi)部舉辦自查自糾活動(dòng)，這已經(jīng)成為龍澤醬園不成文的規(guī)定了。開展此類活動(dòng)的目的旨在嚴(yán)格監(jiān)督企業(yè)產(chǎn)品在種植、采摘、運(yùn)輸、篩選、加工過程中的規(guī)范操作，避免任何疏失及意外的發(fā)生，從而真正做到為廣大經(jīng)銷商和終端用戶負(fù)責(zé)；以及督促和提升企業(yè)人員對(duì)于廣大消費(fèi)者的服務(wù)質(zhì)量，從而在產(chǎn)品上穩(wěn)固和提升產(chǎn)品品質(zhì)，在管理上提升企業(yè)人員對(duì)于品牌的參與感與榮譽(yù)感。此次活動(dòng)分為線上線下兩部分。

線上活動(dòng)主要針對(duì)龍澤醬園的淘寶旗艦店等各類線上渠道，針對(duì)終端用戶反映的問題，已第一時(shí)間向營(yíng)銷中心與工廠中心進(jìn)行了雙向匯報(bào)，并督促各個(gè)部門積極踐行龍澤醬園客戶問題反饋機(jī)制，對(duì)于客戶反映的問題給予積極迅速的處理。同時(shí)，對(duì)于企業(yè)服務(wù)人員的各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)行了全面的，在此基礎(chǔ)上，對(duì)于服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能與思想態(tài)度也進(jìn)行了進(jìn)一步的培訓(xùn)。

線下活動(dòng)主要包括對(duì)于生產(chǎn)車間、生產(chǎn)線上設(shè)施設(shè)備的排查檢測(cè)，對(duì)于生產(chǎn)人員的管理規(guī)范以及對(duì)于食材原料、半成品、成品等的監(jiān)督與檢測(cè)。龍澤醬園對(duì)于自身的醬菜產(chǎn)品有著嚴(yán)苛的規(guī)定，不僅僅滿足于符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，而是在此基礎(chǔ)上，制定了一系列高于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)苛規(guī)定，對(duì)于在檢查過程中不符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品一律下架銷毀，絕不讓任何一盒影響品牌聲譽(yù)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上流通。在營(yíng)銷中心，對(duì)于產(chǎn)品部、品牌部、經(jīng)銷部、營(yíng)銷部、人事部、行政部等各個(gè)部門的職能職責(zé)以及在崗人員的工作動(dòng)向也進(jìn)行了全面的檢查與考核，力爭(zhēng)每一個(gè)對(duì)內(nèi)對(duì)外的環(huán)節(jié)都落實(shí)到實(shí)處。

也正是通過開展一系列的產(chǎn)品與服務(wù)自查自糾活動(dòng)，龍澤醬園的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量才有了穩(wěn)步的提升。歡迎廣大經(jīng)銷商和終端用戶及時(shí)向龍澤醬園及時(shí)反饋您寶貴的意見與建議，您的建議，您的喜愛才是我們不懈前行的恒動(dòng)力。