常聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)：Zui近生意不好、不好賣(mài)、你家促銷(xiāo)活動(dòng)沒(méi)效果等等，為什么呢？沒(méi)有廣告？沒(méi)有知名度？貨品不對(duì)路？促銷(xiāo)推廣沒(méi)跟上？。。。我想我們首先應(yīng)該來(lái)檢討一下我們?nèi)粘９ぷ髟谧鍪裁?？做得怎么樣?
     對(duì)于那些業(yè)績(jī)不理想的客戶(hù)，如果單純地談她的問(wèn)題，她會(huì)找出很多的理由，經(jīng)濟(jì)不景氣、客戶(hù)的要求太刁、你家產(chǎn)品美感不夠等等，一大堆都是客觀的和公司的問(wèn)題，自己這邊的問(wèn)題一點(diǎn)兒沒(méi)有。我曾經(jīng)拜訪客戶(hù)時(shí)就遇到過(guò)類(lèi)似的情況，無(wú)論我怎么說(shuō)，客戶(hù)根本聽(tīng)不進(jìn)去，說(shuō)的全是公司這兒不好、那兒不對(duì)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)解決，那個(gè)問(wèn)題沒(méi)落實(shí)；當(dāng)然客戶(hù)肯說(shuō)問(wèn)題反映情況是很好的事情，但也不能完全是這種“您全錯(cuò)，我全對(duì)”的觀念吧。
     公司的運(yùn)營(yíng)每天都會(huì)遇到很多問(wèn)題，出現(xiàn)很多新的情況，要想公司保持長(zhǎng)久的生命活力，就必須每天樹(shù)立更高的目標(biāo)，并鼓勵(lì)嘗試新的思路和方法。那么一個(gè)問(wèn)題出來(lái)了，大多經(jīng)銷(xiāo)商都不愿承擔(dān)變革帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。這時(shí)候我們需要鼓勵(lì)他們“別擔(dān)心，事在人為”！只要我們用心，朝一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定不移地前進(jìn)，運(yùn)用得當(dāng)?shù)姆椒ㄗ匀粫?huì)取得成功，即便一時(shí)失誤運(yùn)用了有失水準(zhǔn)的方法，我們也會(huì)立即去總結(jié)和調(diào)整。
      例如我們乘飛機(jī)去中國(guó)香港，我們肯定相信能在中國(guó)香港機(jī)場(chǎng)順利降落，第二天就可以到“楊一哥”的寶號(hào)品嘗他的鮑魚(yú)名菜，這時(shí)只有機(jī)長(zhǎng)清楚，剛才一上天由于高空氣流發(fā)生變化，飛機(jī)已經(jīng)偏離了軌道，隨時(shí)可能遇上不好的狀況。但Zui終我們還是順利地到達(dá)了目的地。因?yàn)闄C(jī)長(zhǎng)隨機(jī)應(yīng)變，根據(jù)不同的情況做出了正確的調(diào)整，Zui后大家才知道自己剛才上演的那一幕驚心動(dòng)魄的場(chǎng)面。做生意不就如同坐飛機(jī)嗎？我們不是神，我們的決策不可能每次都正確，還很可能出現(xiàn)連續(xù)幾次的判斷失誤。做企業(yè)與做人一樣，當(dāng)遇到瓶頸的時(shí)候，告訴自己：別擔(dān)心，事在人為！　　 -　 -
      很多經(jīng)銷(xiāo)商是做小生意一點(diǎn)點(diǎn)積累起家的。當(dāng)回想起自己事業(yè)起步的時(shí)候都贊嘆不已。是啊，生意剛起步的時(shí)候，一沒(méi)錢(qián)請(qǐng)人，二別人也不愿意來(lái)幫你，只有靠自己，老板員工一個(gè)人，沒(méi)日沒(méi)夜地干?，F(xiàn)在生意有了起色，已經(jīng)小有規(guī)模，也有人愿意來(lái)幫您了，財(cái)務(wù)狀況也允許，那么請(qǐng)幾個(gè)人也就順理成章了。當(dāng)老板的終于苦盡甘來(lái)，可以休息了。有了這種思想，那您就大錯(cuò)特錯(cuò)了！顯而易見(jiàn)那么接下來(lái)公司的業(yè)績(jī)開(kāi)始下滑、出現(xiàn)財(cái)政赤字，想必與您成天不在公司，到公司也只是“指點(diǎn)”一下，整天忙于交際應(yīng)酬、喝茶打牌不無(wú)關(guān)系吧。公司是您的，生意也是您的，當(dāng)老板的都不努力，員工又怎么會(huì)努力呢？這是個(gè)言傳身教的問(wèn)題。什么是“責(zé)任感”，公司一個(gè)月沒(méi)業(yè)績(jī)，員工不會(huì)睡不著吧，老板呢，必定是食不甘味夜不能寐。每個(gè)層面的責(zé)任感不一樣，有多大的責(zé)任感才會(huì)有多大的工作力度。責(zé)任感從上而下呈幾何數(shù)遞減，老板做到100分，管理者才可能做到80分，而員工就只能做到60分了。人是有惰性的，就好比上坡的圓球，推則進(jìn)，不進(jìn)則退，而老板恰恰就是這股推力！　 -
      拜訪客戶(hù)時(shí)，我也遇到過(guò)這樣的情況:與老板、經(jīng)理溝通要解決什么問(wèn)題，他當(dāng)時(shí)似乎明白了也答應(yīng)了，等到我們離開(kāi)后卻根本沒(méi)有去辦！我們前面所做的工作都是無(wú)用功，不僅浪費(fèi)了雙方的口水，也浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間。由此可見(jiàn)，工作重在不斷的強(qiáng)調(diào)、督促與跟進(jìn)。從來(lái)都是的人才成就了一切，而不是宏大的計(jì)劃成就了一切。在公司的運(yùn)營(yíng)中沒(méi)有包治百病、一試就爽的靈丹妙藥，立足實(shí)際、身體力行、不斷探索，才是公司提升業(yè)績(jī)，走向商業(yè)成功的必由之路。