大約兩個(gè)月前一位四川的客戶打電話說自己承包了一個(gè)工程，需要量很大，需要我們這里的10*20蘑菇石，經(jīng)過發(fā)圖片確認(rèn)，確定是我們這里出產(chǎn)的蘑菇石產(chǎn)品，看來客戶找這種產(chǎn)品找的時(shí)間不短了吧！剛一確認(rèn)，他就讓我核算一下含稅含運(yùn)費(fèi)的價(jià)格，然后再報(bào)給他，客戶提出要用集裝箱發(fā)貨，而我們的貨長期以來都是汽運(yùn)發(fā)往全國各地，用集裝箱發(fā)蘑菇石還是第一次，在運(yùn)價(jià)上拿不準(zhǔn)，只好告訴他兩天后再給他報(bào)詳細(xì)價(jià)格，他同意了。

經(jīng)過多方詢問才打聽到南陽地區(qū)火運(yùn)站調(diào)度室電話，把收貨地址報(bào)給工作人員后，那邊不一會(huì)兒就報(bào)出準(zhǔn)確運(yùn)價(jià)，我再加上蘑菇石價(jià)格和發(fā)票稅點(diǎn)后一并報(bào)給客戶，客戶說貴了，讓我再優(yōu)惠點(diǎn)，唉！蘑菇石本來已經(jīng)是微利產(chǎn)品，可是現(xiàn)在的客戶砍價(jià)已經(jīng)成習(xí)性了，不優(yōu)惠點(diǎn)他就好像沒有成就感似得。我稍加考慮，就把價(jià)格每平米下調(diào)0.5元，并告訴他這已經(jīng)是Zui低價(jià)，不相信的話可以來我們這里做市場考察，客戶沉默了，問我怎么合作？我說；預(yù)付3萬定金，批交批結(jié)，定金Zui后一車扣除。他同意我的提議，讓我擬份合同發(fā)過去，如果雙方都沒異議再簽字蓋章，這樣定金就可以打過來了。放下電話我就著手?jǐn)M了一份合同發(fā)過去，就等回信了。

第二天客戶把合同簽字蓋章后發(fā)過來，我也簽上字蓋了章后回傳給他，事情很順利，可付定金的時(shí)候出了問題，客戶說3萬定金已經(jīng)打過來了，讓我查查?？晌疫@邊一直收不到銀行短信，客戶為了證明自己，把付款記錄截圖過來讓我看，看到付款記錄，難道是我這邊出了問題？于是，我仔細(xì)核對(duì)賬號(hào)發(fā)現(xiàn)：我提供的賬號(hào)少寫一個(gè)零，也就是說少了一位數(shù)。于是我趕緊打電話通知客戶：賬號(hào)有誤，請(qǐng)他重新打款?？蛻粽f如果款退回來，他就會(huì)按照我這次給他的賬號(hào)打款的，讓我放心，盡快備貨。一天后，客戶的定金到賬，我一邊聯(lián)系火運(yùn)調(diào)度室給我準(zhǔn)備兩個(gè)集裝箱，一邊命人開始捆10*20蘑菇石，等一切準(zhǔn)備妥當(dāng)已經(jīng)是三天后的事情了。

裝好箱核算了蘑菇石平米數(shù)后通知客戶打款，客戶卻說：這次先把定金扣除，剩余多少款在再打過來，原因是第一次合作，自己沒見到貨就付全款有點(diǎn)不放心，如果這次的貨讓他滿意，貨到后立馬把定金打來，問我是否同意他的要求？這和當(dāng)初合同上的約定明顯不符，但考慮到客戶的感受，再加上這個(gè)蘑菇石產(chǎn)品確實(shí)也沒什么利潤，犯不著這么認(rèn)真綁著他，細(xì)思量之下我同意了他的要求。

貨發(fā)走十來天客戶才收到，在質(zhì)量上他沒說不好，只是說先用著，等用完了再發(fā)，壓根不提打定金的事情，客戶不提我自然也不提，只是說：保持聯(lián)系，如果還需要貨，隨時(shí)可以打電話，他笑著答應(yīng)了。

這不嘛?。∫恢钡绞畮滋烨?，客戶才打電話讓我再發(fā)一個(gè)貨柜，當(dāng)我向調(diào)度室報(bào)貨柜子的時(shí)候，那邊工作人員說一個(gè)柜不夠一組，不好發(fā)，是兩個(gè)柜一起發(fā)才快捷，如果只發(fā)一個(gè)柜的話，只能等其他客人也是單柜的時(shí)候才能拼湊一組發(fā)貨，這種情況下發(fā)貨遲，耽誤事。聽了人家這么說，我只好聯(lián)系客戶將這個(gè)情況告知他，客戶聽了后說：如果是這樣的話發(fā)兩個(gè)柜也行，就這樣，經(jīng)過多方協(xié)調(diào)這次又發(fā)走兩個(gè)柜，春節(jié)將至，剩下的蘑菇石可能等到明年發(fā)了。

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