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店鋪的設(shè)計(jì)需要好看的版面,合適的色彩搭配,但這些問題是站在美工角度看店鋪的,此外我們還需要站在運(yùn)營角度去看店鋪的設(shè)計(jì),那要怎么站在運(yùn)營的角度看阿里國際站裝修呢?
1 裝修店鋪必做的準(zhǔn)備工作
規(guī)劃好此賬號的定位。多賬號的公司這個(gè)問題比較嚴(yán)重,有些公司能達(dá)到十幾個(gè)賬號,但常常每個(gè)賬號都是同樣的產(chǎn)品,同樣的分組,同樣的策略,同樣的活動,其實(shí)這里有很多內(nèi)部競爭,就是所謂的內(nèi)耗;同樣對客戶來說,看不到差異化,對客戶的吸引力也是偏弱的。建議多賬號公司要制定出各個(gè)賬號的定位,例如不同的主推產(chǎn)品,不同的市場定位,不同的采購模式(如這個(gè)店鋪主推單品另外一個(gè)店鋪?zhàn)鲆徽臼椒?wù) 體現(xiàn)產(chǎn)品的多樣性 服務(wù)的全面性等)。
確定好要推廣的產(chǎn)品類型及種類。就是這個(gè)店鋪?zhàn)鐾茝V哪些產(chǎn)品,確定好產(chǎn)品類型,我們就可以先去參看下排名較好的競爭對手情況,找出突破提升點(diǎn);另外確定好產(chǎn)品,也有助于對裝修的整體把握,風(fēng)格和維度等
整理出產(chǎn)品分組。這一點(diǎn)是比較難做到的,但如果能在前期整理出產(chǎn)品分組大綱,不僅系統(tǒng)性的把握了店鋪裝修,也掌握了產(chǎn)品運(yùn)營的大框架。完成產(chǎn)品分組工作,需要很深入地了解產(chǎn)品,如果還不知道如何整理出產(chǎn)品分組,請看這篇筆記“國際站做不好?可能因?yàn)榈谝徊侥憔妥咤e了”。
2 店鋪設(shè)計(jì)中需要注意的問題
對于自己做店鋪裝修的運(yùn)營:旺鋪后臺有現(xiàn)成的模塊,拖拽即可添加模塊完成店鋪的裝修。這種方式比較靈活,無論是順序調(diào)整還是模塊增減都很方便,而且是免費(fèi)使用;不過常常遇到的問題是設(shè)計(jì)的整體感不夠強(qiáng),如果運(yùn)營人員有一定的PS基礎(chǔ),當(dāng)然也是可以克服這個(gè)缺點(diǎn)的。所以自己裝修時(shí)除了做好準(zhǔn)備工作外還要注意店鋪的整體感。
對于找第三方做店鋪裝修的運(yùn)營:第三方公司一般有大量的模板,設(shè)計(jì)上比較成熟,但要注意產(chǎn)品方面的選擇,以及邏輯關(guān)系,營銷構(gòu)架問題。
注意移動端店鋪的裝修。無論是自己做還是找第三方做,移動端旺鋪一定要做裝修設(shè)計(jì),目前移動端流量占比超過50%,有些行業(yè)可能會更高,達(dá)到80%左右,但移動端的設(shè)計(jì)往往被忽略了。
店鋪設(shè)計(jì)模塊組成:店鋪一般是由產(chǎn)品展示(包括產(chǎn)品banner,熱賣產(chǎn)品,產(chǎn)品種類等)、工廠展示、公司展示、客戶使用場景展示、優(yōu)惠券、客服模塊組成,設(shè)計(jì)中也要盡可能的去全面展示公司的優(yōu)勢;展現(xiàn)樣式上要豐富,可以使用文字、圖片、視頻相結(jié)合;展現(xiàn)的角度可以不僅只是站在公司的角度,也可以多借助客戶口吻展示產(chǎn)品,如一段買家解說使用產(chǎn)品的視頻,這比其他方式更讓客戶有信賴感。
3 店鋪日常運(yùn)營要點(diǎn)
不要一個(gè)店鋪版面用到黑:店鋪運(yùn)營是個(gè)不斷測試調(diào)整的過程,產(chǎn)品和市場也在不斷更新變化,當(dāng)產(chǎn)品有變更時(shí),要及時(shí)修改調(diào)整店鋪,主推的產(chǎn)品也是要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況及時(shí)調(diào)整。
定時(shí)進(jìn)行優(yōu)惠券的設(shè)置:旺鋪的優(yōu)惠券一般都是有有效時(shí)間段,過了時(shí)間就會不再顯示,需要手動設(shè)置。快銷品行業(yè)優(yōu)惠券使用率比較高,很少出現(xiàn)忘記設(shè)置的現(xiàn)象。但對中大型機(jī)械行業(yè)因?yàn)槭褂幂^少,很多都沒有設(shè)置優(yōu)惠券,甚至直接忽略,但這其實(shí)是錯失了一個(gè)展示的亮點(diǎn),設(shè)置的優(yōu)惠券不僅會展示在旺鋪中,也會展現(xiàn)在產(chǎn)品頁面,這也就多了一份讓客戶選擇你的機(jī)會。
定期更換banner:日常可以根據(jù)阿里活動,如外貿(mào)節(jié)、雙十一等進(jìn)行專題活動banner設(shè)計(jì),以增加活動氛圍;另外也可以展示公司重要活動,如參加展會、公司的展位、折扣活動等重要營銷信息。但要注意一點(diǎn),活動結(jié)束后或到達(dá)活動節(jié)點(diǎn)后,要及時(shí)下架、更換相關(guān)圖片或視頻,以免給客戶留下不好的印象。
總結(jié)下,店鋪裝修時(shí),先做好店鋪定位,梳理出產(chǎn)品構(gòu)架;設(shè)計(jì)中多多注意邏輯結(jié)構(gòu),豐富且多樣式的展示公司優(yōu)勢;運(yùn)營中要不斷優(yōu)化,及時(shí)調(diào)整店鋪模塊。
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