智慧旅游作為一種新興的旅游發(fā)展理念，其本質(zhì)就是滿足游客多元化的信息需求和體驗需求。旅游大數(shù)據(jù)與智慧旅游，二者已不可避免的產(chǎn)生了交匯，將大數(shù)據(jù)分析等新興技術(shù)引入到智慧旅游系統(tǒng)的建設中，對數(shù)據(jù)加以整合、分析和挖掘，并通過平臺分享和發(fā)布，對于提升旅游行業(yè)形象和服務管理水平具有重要意義，同時也有利于促進管理創(chuàng)新，為旅游服務行業(yè)引入全新的可持續(xù)發(fā)展模式。

旅業(yè)大數(shù)據(jù)是指旅游行業(yè)的從業(yè)者及消費者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括景區(qū)、酒店、旅行社、導游、游客、旅游企業(yè)等所產(chǎn)生的管理或業(yè)務數(shù)據(jù)，旅游行業(yè)基礎(chǔ)資源信息庫，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、旅游宏觀經(jīng)濟數(shù)據(jù)、旅游氣象環(huán)保數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡輿情數(shù)據(jù)等，其中游客的數(shù)據(jù)Zui為重要、應用價值Zui大。

智旅云大數(shù)據(jù)平臺結(jié)構(gòu)

智旅云旅業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，主要服務于各地旅游政府或大型旅游集團，整合管轄區(qū)域范圍內(nèi)的旅游景區(qū)和涉旅企業(yè)，就管理的景區(qū)客流數(shù)據(jù)、游客畫像數(shù)據(jù)、游客客源地數(shù)據(jù)、手機信令信息和景區(qū)熱力數(shù)據(jù)，分析全域及各個景區(qū)客流量信息、客源地信息、熱力圖信息，對游客的年齡層次、來源省份和地市構(gòu)成比例、在景區(qū)的停留時間、各景點客流量、團散比例、國內(nèi)國外游客比例等信息進行周期性統(tǒng)計和挖掘，并與歷史數(shù)據(jù)進行對比分析，為地方政府的旅游業(yè)科學管理、游客的旅游體驗和面向客源地的精準營銷提供數(shù)據(jù)支撐。

目錄1

大屏指揮

中心系統(tǒng)

2

移動端

決策系統(tǒng)

3

大數(shù)據(jù)分析

管理平臺

大屏指揮中心系統(tǒng)全域旅游概況

　　通過來自景區(qū)數(shù)據(jù)分析、旅業(yè)數(shù)據(jù)分析、營銷指數(shù)、銷售分析、游客畫像、輿情分析等各類旅游業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)各類旅游業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)。

客流量統(tǒng)計分析

　　通過部署的客流量監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)全時段、全天候?qū)崟r客流量監(jiān)控，幫助景區(qū)實時反饋、分流游客，增強游客體驗舒適度和保障游客生命財產(chǎn)安全。

車流量統(tǒng)計分析

　　通過配套的車流量監(jiān)控系統(tǒng)及時掌握景區(qū)主要道路車流量情況，確保道路交通安全暢通。

酒店業(yè)態(tài)分析

　　為酒店住宿行業(yè)提供Zui新的發(fā)展趨勢和消費數(shù)據(jù)，為酒店商家的經(jīng)營管理決策提供更好地數(shù)據(jù)支持與行業(yè)解決方案。

游客消費分析

　　通過旅游消費金額、出游消費熱度、消費人群結(jié)構(gòu)等指標，量化展現(xiàn)了旅游消費與各區(qū)域及各旅行業(yè)之間的聯(lián)系。

電商OTA分析

　　通過采集各大電商OTA的門票銷售數(shù)據(jù)，團隊游數(shù)據(jù)，分析電商OTA銷售趨勢，產(chǎn)品熱度。

旅行社分析

　　通過旅行團，旅游大巴，旅游線路銷售情況，分析各旅行社接待游客數(shù)據(jù)，了解各旅游團運營情況。

輿情監(jiān)測分析

　　通過采集網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)的負面信息、重大輿情及時預警；自動生成輿情報告和各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提高工作的質(zhì)量和效率，輔助領(lǐng)導決策；

滿意度分析

　　通過采集網(wǎng)絡數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)的負面信息、重大輿情及時預警；自動生成輿情報告和各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)，提高工作的質(zhì)量和效率，輔助領(lǐng)導決策；

智旅云旅業(yè)大數(shù)據(jù)平臺不僅對旅業(yè)的分析維度全面，而且在各單項分析上細致深入，例如：

1

針對客流量智旅云特別提供了客流的熱力線路和熱力區(qū)域的分析，并利用WEBGIS生動呈現(xiàn)，對于景區(qū)超限，還提供景區(qū)承載量的預警。

熱力線路圖
熱力密度圖
流量預警圖

2

針對游客的輿情監(jiān)測和對旅游服務的滿意度情況，智旅云通過大數(shù)據(jù)AI引擎特別繪制出重點輿情關(guān)鍵詞的輿情擴散網(wǎng)絡；而在滿意度分析上，科學的設置了不同涉旅企業(yè)的考核指標，利用形象的雷達圖分析景區(qū)、酒店、餐飲等不同行業(yè)的游客評價指數(shù)。

輿情擴散圖
投訴熱力圖
滿意度雷達圖

移動端決策系統(tǒng)

 實時車流量統(tǒng)計分析

實時交通統(tǒng)計數(shù)據(jù)

游客消費分析

手機端預警及時處理

電商OTA分析

大數(shù)據(jù)分析管理平臺　自定義數(shù)據(jù)報表

　　提供可以自動生成日報、周報、月報、年報、節(jié)假日報告等功能。同時支持用系統(tǒng)數(shù)據(jù)自行查詢輸出自定義報告。實現(xiàn)智能化的業(yè)務分析的報表解決方案。

自定義數(shù)據(jù)報表