全域旅游是指在一定區(qū)域內(nèi)，以旅游業(yè)為優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，通過對區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟社會資源尤其是旅游資源、相關(guān)產(chǎn)業(yè)、生態(tài)環(huán)境、公共服務(wù)、體制機制、政策法規(guī)、文明素質(zhì)等進行全方位、系統(tǒng)化的優(yōu)化提升，實現(xiàn)區(qū)域資源有機整合、產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展、社會共建共享，以旅游業(yè)帶動和促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。

01何為全域旅游智慧化01

游客服務(wù)個性化

行程智能訂制，游客畫像

提前預(yù)訂豪華套房或當(dāng)?shù)匦∏逍旅袼?，匹配及推薦合適入住酒店；享受定制航班、艙位，專車接送。親子、游學(xué)、康養(yǎng)，呈現(xiàn)不同的主題選擇，滿足大眾需求。特色餐飲，根據(jù)個人口味，推薦不同菜系，享受旅程美麗風(fēng)景的同時，吃到喜愛的食物。

02

企業(yè)營銷精準(zhǔn)化

全景用戶畫像+精準(zhǔn)定位推送

分析客戶群體偏好意愿，行為分析，消費習(xí)慣等維度數(shù)據(jù)信息。匹配精準(zhǔn)目標(biāo)客戶，制定具有針對性的營銷方案。通過優(yōu)化旅游線路，打造出具有行業(yè)競爭力的旅游產(chǎn)品。

02全域旅游需要做什么

結(jié)合當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展趨勢和目的地各類產(chǎn)業(yè)特點，明確“智能交通、綠色出行、旅游地產(chǎn)、文化產(chǎn)業(yè)、會議商貿(mào)、運動康體、休閑農(nóng)業(yè)（農(nóng)林漁）、旅游商品制造”，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，構(gòu)建全域生態(tài)智慧旅游產(chǎn)業(yè)體系。

03智旅云全域旅游系統(tǒng)框架

智旅云全域智慧旅游的核心理念是旅游業(yè)不能單一或孤立發(fā)展，一個旅游目的地應(yīng)充分合理規(guī)劃利用本地旅游資源，并有效的和其他產(chǎn)業(yè)融合，以旅游業(yè)帶動和促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的一種新的區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展理念和模式。

智旅云整個全域智慧旅游項目由一個中心+兩個平臺+四大系統(tǒng)構(gòu)成，全方位利用本地旅游資源，從游客、商戶、景區(qū)和文旅局四大角色角度出發(fā)，針對性解決需求痛點，優(yōu)化管理，輔助規(guī)劃，促進全域旅游智慧化，更好的為全域旅游賦能“智慧”。

一個中心

一個中心即為旅游云計算服務(wù)中心，從六大方面綜合各項指標(biāo)，全面支持全域旅游智慧化。

兩個平臺國家大力支持促進旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，兩個平臺分別為大數(shù)據(jù)決策支持平臺和全域指揮管理平臺。

1大數(shù)據(jù)決策支持平臺大數(shù)據(jù)平臺結(jié)構(gòu)大屏中心指揮系統(tǒng)概覽
大數(shù)據(jù)可視化
智旅云旅業(yè)大數(shù)據(jù)平臺，主要服務(wù)于各地旅游政府或大型旅游集團，整合管轄區(qū)域范圍內(nèi)的旅游景區(qū)和涉旅企業(yè)。

就管理的景區(qū)客流數(shù)據(jù)、游客畫像數(shù)據(jù)、游客客源地數(shù)據(jù)、手機信令信息和景區(qū)熱力數(shù)據(jù)，分析全域及各個景區(qū)客流量信息、客源地信息、熱力圖信息，對游客的年齡層次、來源省份和地市構(gòu)成比例、在景區(qū)的停留時間、各景點客流量、團散比例、國內(nèi)國外游客比例等信息進行周期性統(tǒng)計和挖掘，并與歷史數(shù)據(jù)進行對比分析，為地方政府的旅游業(yè)科學(xué)管理、游客的旅游體驗和面向客源地的精準(zhǔn)營銷提供數(shù)據(jù)支撐。

2全域指揮管理平臺指揮調(diào)度中心

GIS可視化指揮

全域指揮管理平臺集成了各類應(yīng)用系統(tǒng)接口，接入了各類智能設(shè)備、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，將這些應(yīng)用資源整合后，為全域旅游的綜合聯(lián)動管理、應(yīng)急事件的指揮調(diào)度提供了高效解決方案；

同時，除了文旅自身部門外，平臺還連接其他部門系統(tǒng)，為跨部門協(xié)作提供了可能，如聯(lián)動交通部門解決旅游旺季的堵塞問題；聯(lián)動公安部門進行共同執(zhí)法；聯(lián)動氣象監(jiān)測環(huán)境，杜絕環(huán)境破壞；聯(lián)動林業(yè)消防部門進行森林防火等等；

四大系統(tǒng)

智旅云全域旅游智慧化框架下的四大系統(tǒng)包含行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)、旅游經(jīng)營系統(tǒng)、公眾服務(wù)系統(tǒng)以及資源保護系統(tǒng)。四大系統(tǒng)充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的優(yōu)勢，統(tǒng)籌發(fā)展，為管理單位優(yōu)化管理，輔助規(guī)劃，盤活周邊服務(wù)，使資源得以合理推薦。

1行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)智旅云行業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)
行業(yè)監(jiān)管是一個包括應(yīng)用、系統(tǒng)、企業(yè)、從業(yè)人員、資產(chǎn)等多方資源的綜合管理平臺，將文旅行業(yè)的業(yè)態(tài)管理全面帶入高效智能的管理模式。起到約束監(jiān)管的作用。

2旅游經(jīng)營系統(tǒng)旅游經(jīng)營系統(tǒng)總覽
旅游經(jīng)營系統(tǒng)-電商系統(tǒng)

智旅云旅游經(jīng)營系統(tǒng)涵蓋智慧電商、智慧電子票務(wù)系統(tǒng)、智慧車船引導(dǎo)系統(tǒng)、自媒體精準(zhǔn)營銷、文創(chuàng)產(chǎn)品輸出平臺等眾多模塊。旅游經(jīng)營系統(tǒng)中的電商系統(tǒng)，將線上+線下營銷結(jié)合，形成完整的營銷閉環(huán)，將品牌宣傳和電商營銷緊密結(jié)合，有效升級品牌宣傳，豐富營銷手段，提升景區(qū)整體服務(wù)水平。

3公眾服務(wù)系統(tǒng)公眾服務(wù)系統(tǒng)總覽公眾服務(wù)系統(tǒng)-智慧導(dǎo)覽公眾服務(wù)系統(tǒng)-智慧展示

智旅云公眾服務(wù)系統(tǒng)涵蓋線上窗口服務(wù)、全域智慧導(dǎo)覽、游客服務(wù)中心、旅游展示中心四大主要方面。線上窗口服務(wù)把景區(qū)官網(wǎng)與微信公眾號結(jié)合，再配合智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)提供有效的導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)，同時游客服務(wù)中心起到安全保障的作用，利用VR、AR等智慧手段打造沉浸式交互體驗。

4資源保護系統(tǒng)

智旅云科技踐行“智慧旅游+生態(tài)”的新理念，從資源保護的角度研發(fā)全域旅游資源保護系統(tǒng)，對人文資源和自然資源兩方面實現(xiàn)監(jiān)測和保護，旅游經(jīng)濟發(fā)展要建立在生態(tài)環(huán)境基礎(chǔ)上，堅持新的發(fā)展理念是智旅云科技一直在做的事。

未來我們將結(jié)合各地方旅游發(fā)展中的現(xiàn)實需求，因地制宜，充分整合行業(yè)內(nèi)合作伙伴，利用科技創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)+的技術(shù)手段為全域旅游智慧化貢獻自己的力量。

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