漳州薌城、龍文的別墅業(yè)主，以及龍海、漳浦、云霄、東山、詔安沿海，南靖、平和、華安山區(qū)大量 4-6層閩南自建房業(yè)主，在挑選家用電梯時(shí)，常會(huì)顧慮異地工廠服務(wù)落地問(wèn)題。擔(dān)心線上溝通方案，到現(xiàn)場(chǎng)施工沒(méi)人跟進(jìn)，土建、電梯多方對(duì)接互相推諉。永通力搭建全生命周期閉環(huán)服務(wù)鏈路，從前期遠(yuǎn)程圖紙初評(píng)、四大設(shè)計(jì)師聯(lián)合定制（內(nèi)飾可做現(xiàn)代簡(jiǎn)約、閩南現(xiàn)代、新中式風(fēng)格；沿海項(xiàng)目同步評(píng)估井道防潮、抗鹽霧防腐方案，山區(qū)重點(diǎn)評(píng)估吊裝進(jìn)場(chǎng)、井道通風(fēng)防潮方案），工廠生產(chǎn)，統(tǒng)一安排安裝調(diào)試，總部管家全程跟進(jìn)項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)，漳州屬地授權(quán)機(jī)構(gòu)承接維保，全程責(zé)任清晰，減輕業(yè)主對(duì)接壓力，針對(duì)漳州沿海鹽霧、山區(qū)潮濕兩大場(chǎng)景設(shè)置專項(xiàng)服務(wù)提示。

一、漳州業(yè)主線上資料遠(yuǎn)程初評(píng)流程

項(xiàng)目對(duì)接第一步無(wú)需等待上門(mén)，業(yè)主可以先提交戶型圖紙、安裝位置實(shí)拍照片、現(xiàn)場(chǎng)基礎(chǔ)尺寸、樓層信息與家庭使用需求，開(kāi)展遠(yuǎn)程圖紙初評(píng)。技術(shù)人員根據(jù)提交資料初步判斷空間可行性，篩選適配電梯結(jié)構(gòu)，給出選型方向與預(yù)算區(qū)間參考，可同步評(píng)估外掛井道方案可行性。遠(yuǎn)程評(píng)估僅作為初步判斷，不能替代現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，無(wú)法鎖定終方案與合同報(bào)價(jià)。若初步評(píng)估項(xiàng)目具備落地可能性，即可協(xié)調(diào)安排上門(mén)勘測(cè)。

針對(duì)漳州 4-6層閩南自建房，遠(yuǎn)程初評(píng)階段會(huì)優(yōu)先核算提升高度，提前評(píng)估供電條件，評(píng)估曳引機(jī)、導(dǎo)軌、線纜配置選型方向；近海項(xiàng)目提前標(biāo)記鹽霧環(huán)境，山區(qū)項(xiàng)目提前標(biāo)記進(jìn)場(chǎng)吊裝難點(diǎn)，全部納入后續(xù)方案評(píng)估。

二、上門(mén)勘測(cè)與四大設(shè)計(jì)師專項(xiàng)定制服務(wù)

遠(yuǎn)程初評(píng)通過(guò)后，24 小時(shí)內(nèi)協(xié)調(diào)勘測(cè)安排，具體到場(chǎng)時(shí)間受交通、預(yù)約、山區(qū)路況影響?？睖y(cè)人員到現(xiàn)場(chǎng)，復(fù)核井道凈尺寸、梁位、承重點(diǎn)位、門(mén)洞、底坑頂層高度、現(xiàn)場(chǎng)供電等全部土建條件；對(duì)于計(jì)劃搭建庭院外掛井道的沿海住宅，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估多雨臺(tái)風(fēng)環(huán)境下井道防雨防滲、抗鹽霧防腐方案；山區(qū)項(xiàng)目重點(diǎn)查看道路、吊裝作業(yè)空間、地基返潮情況?？睖y(cè)完成后，結(jié)構(gòu)、內(nèi)飾、機(jī)械、電氣四大專職設(shè)計(jì)師聯(lián)合定制方案：

堅(jiān)持一梯一設(shè)計(jì)，先梳理家庭需求，再定制電梯方案，做到電梯適配住宅，而非住宅遷就電梯。

三、井道土建、內(nèi)飾效果圖同步設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)

方案設(shè)計(jì)階段同步輸出兩類資料：電梯設(shè)備荷載參數(shù)、井道施工圖紙，給到土建施工方參考。外掛井道項(xiàng)目圖紙會(huì)標(biāo)注工藝差異化要求：沿海標(biāo)注金屬構(gòu)件防雨防滲、抗鹽霧防腐工藝；山區(qū)標(biāo)注井道通風(fēng)、底坑排水防潮做法。

邊界說(shuō)明：永通力只提供電梯設(shè)備以及井道相關(guān)技術(shù)圖紙；房屋主體加固、結(jié)構(gòu)鑒定工作，需要交由具備資質(zhì)的建筑專業(yè)單位完成；室外外掛井道項(xiàng)目，需要提前確認(rèn)村居相關(guān)建設(shè)要求。

內(nèi)飾方案確認(rèn)環(huán)節(jié)，內(nèi)飾設(shè)計(jì)師提供轎壁材質(zhì)、吊頂、燈光、配色效果圖，業(yè)主確認(rèn)內(nèi)飾方案后，再進(jìn)入工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)，避免成品效果和預(yù)期不符。新中式木紋飾面、閩南現(xiàn)代金屬飾板、扶手、氛圍燈光等選配項(xiàng)目，在此階段敲定。

四、工廠統(tǒng)一安排安裝調(diào)試交付機(jī)制

方案、報(bào)價(jià)、合同確認(rèn)完成后，訂單下發(fā)工廠標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。設(shè)備生產(chǎn)完成，由工廠統(tǒng)一統(tǒng)籌安排安裝團(tuán)隊(duì)進(jìn)場(chǎng)、設(shè)備吊裝、整機(jī)裝配、調(diào)試與安全檢測(cè)，完成整機(jī)功能測(cè)試、安全保護(hù)裝置校驗(yàn)，之后向業(yè)主做交付交底，講解電梯操作、應(yīng)急自救方式、日常使用注意事項(xiàng)，移交全套項(xiàng)目資料。沿海項(xiàng)目交付交底時(shí)，額外告知業(yè)主井道金屬件鹽霧防銹維護(hù)要點(diǎn)；山區(qū)項(xiàng)目同步提醒梅雨季井道通風(fēng)、定期清理底坑積水；4-6層長(zhǎng)提升高度自建房，同步說(shuō)明整機(jī)日常使用注意事項(xiàng)。

五、總部管家全程項(xiàng)目協(xié)調(diào)通道

項(xiàng)目全周期配備總部專屬管家跟進(jìn)，作為業(yè)主統(tǒng)一對(duì)接窗口。從方案設(shè)計(jì)階段，到生產(chǎn)排期、安裝節(jié)點(diǎn)、交付驗(yàn)收，全程同步項(xiàng)目進(jìn)度。龍海、東山、云霄、詔安沿海自建房重點(diǎn)跟進(jìn)外掛井道防腐交叉施工；南靖、平和、華安山區(qū)項(xiàng)目重點(diǎn)協(xié)調(diào)大件進(jìn)場(chǎng)、吊車(chē)吊裝時(shí)間。遇到土建配合、井道防潮防腐、現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)問(wèn)題，由管家統(tǒng)一協(xié)調(diào)內(nèi)部設(shè)計(jì)師、安裝團(tuán)隊(duì)，避免業(yè)主多方對(duì)接。

六、漳州屬地官方授權(quán)售后維保服務(wù)模式

交付完成后的維保，由總部統(tǒng)一派單，交由漳州屬地官方授權(quán)維保機(jī)構(gòu)承接維保與維修工作。永通力支持開(kāi)放維保模式，電梯系統(tǒng)不加密、配件通用，業(yè)主可選擇屬地授權(quán)服務(wù)商，也可選擇第三方合規(guī)維保單位，合規(guī)維保不會(huì)直接喪失質(zhì)保；違規(guī)改裝或不合規(guī)維護(hù)造成的損壞不在質(zhì)保范圍內(nèi)。針對(duì)漳州不同片區(qū)設(shè)置差異化巡檢重點(diǎn)：沿海片區(qū)重點(diǎn)檢查井道鋼結(jié)構(gòu) /鋁合金構(gòu)件鹽霧銹蝕、導(dǎo)軌連接件腐蝕、電氣線路防潮；山區(qū)片區(qū)重點(diǎn)檢查井道通風(fēng)、底坑積水、凝水受潮隱患。整機(jī) 2 年、核心部件 5年、曳引機(jī) / 鋼帶 / 鋼絲繩 10 年質(zhì)保，所有質(zhì)保細(xì)則以雙方簽訂合同為準(zhǔn)。

七、分級(jí)故障響應(yīng)、困人應(yīng)急配套服務(wù)

全系標(biāo)配 ARD 停電自動(dòng)平層、SOS 故障自救、一鍵通話三重安全配置。一鍵通話可預(yù)設(shè) 5個(gè)聯(lián)系號(hào)碼，適合家中有老人的自建房場(chǎng)景，遇到突發(fā)故障可快速聯(lián)系到人。出現(xiàn)故障時(shí)，屬地維保人員接收派單，按故障等級(jí)響應(yīng)；山區(qū)偏遠(yuǎn)點(diǎn)位會(huì)提前規(guī)劃出行路線；發(fā)生困人等緊急情況，依托安全自救裝置 +應(yīng)急通話系統(tǒng)配合處理。

八、完整項(xiàng)目交付資料清單

電梯交付交底時(shí)，移交全套項(xiàng)目資料，包含：設(shè)備合格證、型式試驗(yàn)證書(shū)、使用說(shuō)明書(shū)、維保手冊(cè)、安全部件資料、項(xiàng)目竣工圖紙等，方便業(yè)主留存、后續(xù)維保查閱。