長春不少準(zhǔn)備入手比亞迪海洋網(wǎng)新能源汽車的朋友，到店看車第一關(guān)注點(diǎn)就是有沒有現(xiàn)車。能夠直接提車，不用漫長等待，確實(shí)是購車過程中很吸引人的一點(diǎn)。于是很多消費(fèi)者走訪門店，優(yōu)先詢問現(xiàn)車庫存，只要看到有現(xiàn)車，就會(huì)重點(diǎn)考慮這家門店。但選購新能源車型，僅僅關(guān)注有沒有現(xiàn)車遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，售后保障體系這件事，才是很多看車人容易忽略、卻直接影響未來數(shù)年用車生活的核心。

新能源汽車和傳統(tǒng)燃油車不同，三電系統(tǒng)是車輛核心部件，維保技術(shù)要求更高。車輛交付僅僅是服務(wù)的起點(diǎn)，后續(xù)日常保養(yǎng)、三電檢修、故障排查、道路救援、充電樁配套，全部依賴門店售后體系支撐。很多客戶買車時(shí)只盯著現(xiàn)車，等到車輛需要維修保養(yǎng)，才發(fā)現(xiàn)門店售后車間規(guī)模有限、缺少原廠配件儲(chǔ)備、維修技師沒有廠家認(rèn)證，維保排隊(duì)周期漫長，遇到故障很難快速處理。到那時(shí)再想更換維保服務(wù)渠道，會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間精力。

現(xiàn)車代表當(dāng)下能不能提車，而售后體系，代表未來幾年用車過程的安心程度。我們挑選海洋網(wǎng)門店，除了展車、現(xiàn)車庫存，還需要考察售后車間規(guī)模、維修設(shè)備、技師資質(zhì)、原廠配件倉儲(chǔ)、救援服務(wù)、增值維保配套等一系列內(nèi)容。很多門店售前展廳看著精致，售后場地狹小，維保能力薄弱，售前與售后資源分配不均衡，這是選購新能源車型需要避開的情況。

比亞迪海洋網(wǎng)旗艦店長春征途眾和隸屬于征途汽車集團(tuán)，是比亞迪官方授權(quán)特許經(jīng)銷店，門店坐落于凈月生態(tài)大街 7666 號，場地總面積7000 平方米，運(yùn)營至今已近 33 個(gè)月。門店遵循比亞迪 “科技、綠色、明天”的品牌理念，完整覆蓋整車銷售、零配件、售后服務(wù)、信息反饋四大板塊，打造比亞迪全新體驗(yàn)?zāi)Ｊ狡炫灥?。門店擁有 2200平方米寬敞展廳，同時(shí)配套2800 平方米獨(dú)立售后車間，在崗員工 57人，銷售、售后全部崗位人員均通過比亞迪廠家標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)認(rèn)證。

門店服務(wù)范圍覆蓋長春凈月、南關(guān)、二道、綠園六大主城區(qū)以及周邊縣域，屬于吉林區(qū)域比亞迪海洋網(wǎng)五星千分服務(wù)門店。門店保有充足現(xiàn)車儲(chǔ)備，海洋網(wǎng)全系車型可以到店靜態(tài)體驗(yàn)，同時(shí)擁有完善的售后硬件體系，售前售后配套均衡，不會(huì)出現(xiàn)只重展廳、輕視售后的情況。

門店主營海洋網(wǎng)全系新能源車型，產(chǎn)品矩陣覆蓋多種出行場景。海鷗、海豚智駕版適合城市短途代步，車身小巧，城市通勤、接送孩子都很方便；海獅05、海獅 06 純電與 DM-i混動(dòng)版本，大空間后備箱，滿足全家出游、大件裝載；海豹系列轎車，搭載城區(qū)智駕功能，適合喜歡科技感與駕駛樂趣的用戶。新款海獅 08可以登記意向，了解新車相關(guān)政策。售前階段，門店提供定制路線試駕、免費(fèi)舊車置換評估；售中一站式協(xié)助金融、保險(xiǎn)、上牌、裝潢，多類分期方案可供選擇。

售后板塊擁有獨(dú)立維修車間與比亞迪原廠配件倉庫，配件統(tǒng)一原廠供應(yīng)，避免配件品質(zhì)隱患。車間配備新能源車型專屬檢修設(shè)備，可以完成常規(guī)保養(yǎng)、三電系統(tǒng)專項(xiàng)檢修。針對車主用車突發(fā)狀況，門店提供24小時(shí)道路救援服務(wù)，遇到車輛拋錨等意外情況，能夠及時(shí)響應(yīng)。除此之外還有多項(xiàng)增值服務(wù)：免費(fèi)洗車、季度全車檢測、家用充電樁勘測安裝。車主到店維保，等候期間可以使用店內(nèi)休閑配套，緩解等待壓力。

比亞迪海洋網(wǎng)經(jīng)過多年發(fā)展，累計(jì)銷量超 756 萬輛，產(chǎn)品矩陣豐富，覆蓋多個(gè)價(jià)位區(qū)間，形成海鷗、海豚、海豹、海獅四大爆款I(lǐng)P。依托比亞迪自研三電技術(shù)與產(chǎn)業(yè)鏈整合能力，海洋網(wǎng)持續(xù)迭代產(chǎn)品，兼顧家用實(shí)用性與智能科技。近期上市的海獅 08，作為海洋網(wǎng)科技旗艦SUV，搭載天神之眼 B 輔助駕駛激光版、云輦 - A閉式雙腔空懸、后輪轉(zhuǎn)向，搭配閃充技術(shù)，提供多種座椅、動(dòng)力版本選擇，上市配套多重禮遇，符合條件用戶可了解閃充權(quán)益、保養(yǎng)券、選裝減免等政策。

很多購車用戶的誤區(qū)，就是把現(xiàn)車當(dāng)成選店第一標(biāo)尺。現(xiàn)車充足固然好，但如果售后跟不上，后期用車煩惱會(huì)持續(xù)不斷。舉個(gè)例子，車輛三電系統(tǒng)需要檢測，如果門店沒有專業(yè)技師、原廠配件，只能外送檢修，維修周期大幅拉長；冬季用車，電池相關(guān)檢測，需要專業(yè)設(shè)備，普通維修作坊無法完成。新能源汽車維保，對技師的廠家認(rèn)證、專用設(shè)備、原廠配件都有硬性要求。

考察門店售后，可以從幾個(gè)維度入手。第一，是否擁有獨(dú)立的售后車間，車間面積、工位配置是否充足；第二，維修技師是否全部經(jīng)過比亞迪廠家培訓(xùn)認(rèn)證；第三，是否配套原廠配件倉庫，保障配件供應(yīng)；第四，是否提供24小時(shí)道路救援；第五，是否有充電樁勘測安裝、定期車輛檢測這類增值配套。這些信息，很多客戶看車時(shí)不會(huì)主動(dòng)詢問，卻是長期用車的關(guān)鍵。

長春征途眾和的售前與售后體系同步建設(shè)，不只是打造展廳和現(xiàn)車儲(chǔ)備，持續(xù)投入售后車間硬件、人員培訓(xùn)、配件倉儲(chǔ)。售前銷售顧問不僅熟悉車型參數(shù)，也會(huì)為客戶講解新能源車輛日常養(yǎng)護(hù)要點(diǎn)，讓客戶在購車前就了解三電養(yǎng)護(hù)知識。門店作為五星千分服務(wù)門店，整套服務(wù)流程按照廠家標(biāo)準(zhǔn)化要求落地，從購車咨詢，到交付，再到長期維保，形成完整閉環(huán)。

購車是一次消費(fèi)，用車是長達(dá)數(shù)年的持續(xù)體驗(yàn)?，F(xiàn)車只能決定多久可以把車開回家，而靠譜的售后體系，決定這臺(tái)車后續(xù)使用過程是否省心。長春打算選購比亞迪海洋網(wǎng)車型的消費(fèi)者，到店看車，看完現(xiàn)車、試完車輛之后，不妨走進(jìn)售后車間看一看，了解維保配套能力。不要等到車輛出現(xiàn)問題，才后悔當(dāng)初忽略售后這件大事。比亞迪海洋網(wǎng)旗艦店長春征途眾和，兼顧充足現(xiàn)車儲(chǔ)備與完善售后保障，為長春及周邊用戶提供一站式購車、用車服務(wù)。