前段時(shí)間，我有個(gè)做線上健身課的朋友跟我吐槽，說(shuō)流量越來(lái)越貴，好不容易把人引到APP，點(diǎn)兩下就走了，留客難到離譜。

他說(shuō)自己的課質(zhì)量明明很好，教練都是拿過(guò)專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的，課程設(shè)計(jì)也符合普通人的健身習(xí)慣，可用戶沒(méi)耐心了解，上來(lái)看到要付費(fèi)就直接退了。

我問(wèn)他，你有沒(méi)有想過(guò)，用戶不是不愿意買，是還沒(méi)感受到你的東西值不值？

他愣了半天，說(shuō)總覺(jué)得用戶既然點(diǎn)進(jìn)來(lái)，就是有需求的，直接放付費(fèi)鏈接很正常。

你猜怎么著？我給他看了一個(gè)健身APP的玩法，他看完當(dāng)場(chǎng)拍大腿，說(shuō)自己之前真是太蠢了。

這個(gè)APP的邏輯特別簡(jiǎn)單：沒(méi)有一上來(lái)就讓用戶付費(fèi)，而是給了「120秒免費(fèi)試看，一共能試5次」的規(guī)則。

用戶不用花一分錢，點(diǎn)進(jìn)去就能看兩分鐘完整課程，感受教練的講課風(fēng)格，看看動(dòng)作難不難，跟練兩招有沒(méi)有效果。

就這么一個(gè)小小的改動(dòng)，你知道轉(zhuǎn)化漲了多少嗎？整整3倍。

很多用戶試了一次覺(jué)得有意思，第二次試的時(shí)候就直接買了全年的會(huì)員，根本不用銷售費(fèi)勁去推。

知道為什么嗎？

因?yàn)榇蟛糠掷习遄錾?，都陷入了一個(gè)誤區(qū)：總想著把自己的產(chǎn)品吹得天花亂墜，告訴用戶我的東西有多好，卻忘了用戶根本不關(guān)心你的產(chǎn)品有多好，只關(guān)心用你的東西能給自己帶來(lái)什么好處。

你說(shuō)你的課專業(yè)，用戶沒(méi)體驗(yàn)過(guò)，怎么知道是不是真的？你說(shuō)你的服務(wù)到位，用戶沒(méi)感受過(guò)，憑什么信你？

這就是賣體驗(yàn)的核心：永遠(yuǎn)不要讓用戶「憑想象買單」，要讓用戶「先體驗(yàn)再?zèng)Q策」。

我再給你舉個(gè)身邊的例子。

我之前認(rèn)識(shí)個(gè)開(kāi)推拿店的老板，一開(kāi)始總在門口發(fā)傳單，說(shuō)「本店技師都是10年以上經(jīng)驗(yàn)，按完肩頸特別舒服」，發(fā)了半個(gè)月，進(jìn)店的人沒(méi)幾個(gè)。

后來(lái)他改了個(gè)玩法：門口放個(gè)休息區(qū)，路過(guò)的人都可以免費(fèi)體驗(yàn)10分鐘的肩頸推拿，不用辦卡，沒(méi)有推銷，覺(jué)得舒服再進(jìn)店。

就這一招，每天進(jìn)店的人直接翻了4倍，一半以上體驗(yàn)完的人，都會(huì)直接買個(gè)單次服務(wù)或者小療程。

你看，道理是不是一模一樣？

你說(shuō)一萬(wàn)句「我的東西好」，不如讓用戶親身體驗(yàn)1分鐘的「好」來(lái)得管用。

很多老板會(huì)說(shuō)，我也想讓用戶體驗(yàn)，可是成本太高了，用戶體驗(yàn)完不買，我不就虧了嗎？

我告訴你，這個(gè)擔(dān)心根本沒(méi)必要。

真正有效的體驗(yàn)，根本不是讓你把整個(gè)產(chǎn)品免費(fèi)送出去，而是把你產(chǎn)品Zui有吸引力的那個(gè)點(diǎn)，拆成一個(gè)低門檻、低成本的小片段，讓用戶快速感知到價(jià)值。

就像那個(gè)健身APP，120秒的試看，成本幾乎為零，但是能把課程的趣味性、教練的專業(yè)度、跟練的效果全部展現(xiàn)出來(lái)。

就像那個(gè)推拿店的10分鐘體驗(yàn)，只按肩頸Zui不舒服的位置，用戶按完立刻覺(jué)得輕松，自然就愿意繼續(xù)消費(fèi)。

記住這個(gè)體驗(yàn)設(shè)計(jì)公式：低門檻+強(qiáng)感知+無(wú)風(fēng)險(xiǎn)。

低門檻就是不用用戶花錢、不用費(fèi)復(fù)雜的流程，點(diǎn)一下就能體驗(yàn)，掃個(gè)碼就能參與。

強(qiáng)感知就是體驗(yàn)的那幾分鐘，必須打在用戶的痛點(diǎn)上，讓用戶立刻感受到「這個(gè)東西對(duì)我有用」。

無(wú)風(fēng)險(xiǎn)就是體驗(yàn)過(guò)程中不要硬推銷，不要給用戶壓力，讓他輕輕松松感受價(jià)值就好。

我見(jiàn)過(guò)太多老板，做體驗(yàn)活動(dòng)的時(shí)候恨不得用戶一進(jìn)來(lái)就逼著辦卡，反而把用戶嚇跑了。

你要知道，體驗(yàn)是關(guān)系的起點(diǎn)，不是成交的終點(diǎn)。

用戶體驗(yàn)好了，對(duì)你的信任自然就建立起來(lái)了，成交是水到渠成的事情，根本不用你急。

我還有個(gè)做知識(shí)付費(fèi)的朋友，之前賣399的職場(chǎng)課，轉(zhuǎn)化一直上不去。

后來(lái)他把課程里Zui實(shí)用的「3分鐘搞定Excel表」「10分鐘寫(xiě)好周報(bào)模板」這兩節(jié)拆出來(lái)，做免費(fèi)體驗(yàn)，用戶不用加好友，不用轉(zhuǎn)發(fā)，直接就能看。

就這么改了之后，很多用戶看完這兩節(jié)，覺(jué)得方法特別實(shí)用，主動(dòng)就去買了完整的課程，轉(zhuǎn)化直接漲了2倍多。

你看，不管你是做線上APP，還是開(kāi)線下實(shí)體店，還是做虛擬服務(wù)，這套邏輯都能用。

別總想著怎么把東西賣出去，先想想怎么讓用戶先感受到你的價(jià)值。

很多人說(shuō)現(xiàn)在生意難做，用戶越來(lái)越精，其實(shí)不是用戶精了，是用戶越來(lái)越理性了。

以前你靠打廣告、搞促銷就能把東西賣出去，現(xiàn)在不行了，用戶見(jiàn)的套路太多了，你說(shuō)什么他都要打個(gè)問(wèn)號(hào)。

這時(shí)候，zuihao的套路就是沒(méi)有套路，把你的價(jià)值直接擺到用戶面前，讓他自己感受，自己判斷。

你敢讓用戶體驗(yàn)，就說(shuō)明你對(duì)自己的產(chǎn)品有信心，用戶也更愿意信任你。

Zui后我想說(shuō)，下次你再抱怨用戶不買單的時(shí)候，先別急著怪用戶不識(shí)貨，先問(wèn)問(wèn)自己：我有沒(méi)有給用戶一個(gè)零成本感受我產(chǎn)品價(jià)值的機(jī)會(huì)？

不用搞什么復(fù)雜的活動(dòng)，就從你的產(chǎn)品里找出Zui能打動(dòng)人的那個(gè)點(diǎn)，拆成一個(gè)幾分鐘就能體驗(yàn)完的小環(huán)節(jié)，放到用戶面前就行。

就這么一個(gè)小小的改動(dòng)，說(shuō)不定就能讓你的轉(zhuǎn)化翻好幾倍，不信你回去試試。

—— 龍兵AI增長(zhǎng)破局圈.老趙講成交