自我公司購(gòu)買的產(chǎn)品,可通過(guò)電話、郵件等提供技術(shù)支持,具體技術(shù)支持方式請(qǐng)和我們聯(lián)系索取。 通過(guò)技術(shù)支持郵件、電話等,客戶可以更加方便通過(guò)截圖,附著代碼等方式詳細(xì)準(zhǔn)確的描述技術(shù)問(wèn)題,以便于我們技術(shù)支持人員提供準(zhǔn)確的技術(shù)協(xié)助信息。咨詢時(shí),請(qǐng)客戶附著詳細(xì)的聯(lián)系方式、產(chǎn)品內(nèi)容、購(gòu)買時(shí)間和方式等,以便我公司技術(shù)人員快速響應(yīng)。 ◆ 我們對(duì)所銷售的產(chǎn)品提供免費(fèi)的技術(shù)支持服務(wù),技術(shù)支持服務(wù)范圍: 所購(gòu)買產(chǎn)品的軟硬件資源,硬件保修 協(xié)助客戶正確地使用和調(diào)試光盤類容中提供的例程代碼 客戶對(duì)于與產(chǎn)品文檔,操作、嵌入式軟硬件平臺(tái)使用的問(wèn)題 ◆ 由于嵌入式開發(fā)的特殊性,以下情況不在我們的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)范圍,將根據(jù)情況酌情處理:用戶自行開發(fā)中遇到的軟硬件問(wèn)題,對(duì)硬件的修改和造成損壞 用戶自行裁減編譯運(yùn)行嵌入式操作系統(tǒng)遇到的問(wèn)題 用戶自己在平臺(tái)中自行開發(fā)、修改的程序 修改光盤的軟件代碼遇到的問(wèn)題 ◆ 根據(jù)Zui新公布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》第十六條,網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但有四種商品除外:消費(fèi)者定做的,鮮活易腐的,在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品 ,以及交付的報(bào)紙、期刊。 同時(shí)參照淘寶關(guān)于退換貨的相關(guān)說(shuō)明,因開發(fā)板發(fā)貨有相應(yīng)的具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的可拷貝的光盤資料等,故非質(zhì)量問(wèn)題本店一律不予退換貨。 |