自我公司購買的產(chǎn)品,可通過電話、郵件等提供技術(shù)支持,具體技術(shù)支持方式請和我們聯(lián)系索取。 通過技術(shù)支持郵件、電話等,客戶可以更加方便通過截圖,附著代碼等方式詳細準確的描述技術(shù)問題,以便于我們技術(shù)支持人員提供準確的技術(shù)協(xié)助信息。咨詢時,請客戶附著詳細的聯(lián)系方式、產(chǎn)品內(nèi)容、購買時間和方式等,以便我公司技術(shù)人員快速響應。 ◆ 我們對所銷售的產(chǎn)品提供免費的技術(shù)支持服務,技術(shù)支持服務范圍: 所購買產(chǎn)品的軟硬件資源,硬件保修 協(xié)助客戶正確地使用和調(diào)試光盤類容中提供的例程代碼 客戶對于與產(chǎn)品文檔,操作、嵌入式軟硬件平臺使用的問題 ◆ 由于嵌入式開發(fā)的特殊性,以下情況不在我們的免費技術(shù)支持服務范圍,將根據(jù)情況酌情處理:用戶自行開發(fā)中遇到的軟硬件問題,對硬件的修改和造成損壞 用戶自行裁減編譯運行嵌入式操作系統(tǒng)遇到的問題 用戶自己在平臺中自行開發(fā)、修改的程序 修改光盤的軟件代碼遇到的問題 ◆ 根據(jù)Zui新公布的《網(wǎng)絡交易管理辦法》第十六條,網(wǎng)絡商品經(jīng)營者銷售商品,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但有四種商品除外:消費者定做的,鮮活易腐的,在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品,以及交付的報紙、期刊。 同時參照淘寶關(guān)于退換貨的相關(guān)說明,因開發(fā)板發(fā)貨有相應的具有知識產(chǎn)權(quán)的可拷貝的光盤資料等,故非質(zhì)量問題本店一律不予退換貨。 |