3D心理數(shù)字沙盤開啟后閃退，竟然是供電負(fù)荷不足

正在診室忙碌，已靜音的手機(jī)頻繁震動(dòng)。這種情況一定遇到重大問題了，一邊的患者提醒我2次后，我拿出手機(jī)看了看，是W總，前幾天走過3D心理數(shù)字沙盤軟件的一位老合作伙伴。

接通后，他用獨(dú)特的嗓音說，發(fā)到某軍警系統(tǒng)的這臺(tái)3D心理數(shù)字沙盤，出問題了。自己對(duì)此不知該怎么辦了。

到底問題是什么呢？——我并沒有看微信發(fā)來的信息。W總說，進(jìn)入3D心理數(shù)字沙盤軟件后，3-5秒后，機(jī)器就關(guān)機(jī)了。這種情況到底是軟件還是硬件的問題啊。聽得出來，W總對(duì)此是很焦慮。

他所用的是高配版3D心理數(shù)字沙盤，對(duì)硬件有一定要求，但要求并不高。在前面安裝時(shí)，并沒發(fā)現(xiàn)有什么問題。但既然出現(xiàn)問題了，而且W總對(duì)此很著急上火，我一時(shí)也不好拿主意。萬一真是軟件的問題呢？進(jìn)一步確認(rèn)他所組裝的這臺(tái)觸控機(jī)的配置，W總肯定地跟我說，配置比以前只高不低。

有他這句話托底，我就很肯定地說，只要按配置組裝觸控一體機(jī)，3D心理數(shù)字沙盤一定順暢運(yùn)行。但現(xiàn)在出現(xiàn)閃退，要么是硬件的問題，要么是軟硬件不融合的問題，我也說不好到底是哪里有問題。還是錄個(gè)視頻或開啟遠(yuǎn)程看看吧。

這時(shí)候W總說，硬件廠家已經(jīng)看過了，還沒給他反饋具體應(yīng)對(duì)措施。

跟李老師在一起后，現(xiàn)在遇到事，自己反倒很平靜了，該來的總會(huì)來，來了你著急忙慌于事無補(bǔ)。老師曾經(jīng)說，對(duì)醫(yī)生來說，遇事沉著冷靜是一個(gè)基本要求。這樣的心態(tài)，對(duì)客戶反饋的問題一樣適用。

后來我將問題反饋給工程師，工程師做出了判斷，即大概率超負(fù)荷，不足以供電，導(dǎo)致3D心理數(shù)字沙盤軟件閃退。之后不久，W總委托的硬件廠家也給出了反饋，他們提供的電源板參數(shù)不對(duì)，正在重新寄一條電源線過去。

經(jīng)此一事我也是長(zhǎng)了點(diǎn)見識(shí)：供電不足也會(huì)影響3D心理數(shù)字沙盤軟件運(yùn)行，而3D心理數(shù)字沙盤軟件一旦運(yùn)行起來，需要有足夠的電源來提供支持。

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1）李守龍3D電子心理沙盤軟件是從底層源代碼架構(gòu)的原創(chuàng)，是國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的幾家之一。

2）3D心理沙盤軟件每年升級(jí)3~4次，這是源頭廠商的標(biāo)準(zhǔn)，沒幾個(gè)能做到。

3）支持1+n模式，為團(tuán)體心理沙盤游戲提供支持，適配國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)，友商想不到，想到也做不到。

【李守龍博文日記總第2366篇，心理沙盤2025-228】