山東驕子數(shù)控機床有限公司位于山東省滕州市。公司致力于機械設(shè)備制造，機床制造，機械加工，進出口貿(mào)易（持證經(jīng)營）；國內(nèi)一般商業(yè)貿(mào)易（國家專營、專賣、?？爻猓┡l(fā)、零售；代購、代銷、代儲；經(jīng)濟信息咨詢服務(wù)；承包境外機械行業(yè)工程及境內(nèi)國際招標工程；上述境外工程所需的設(shè)備、材料出口；公司下轄銷售公司、進出口公司、鑄造公司、配件公司、。公司高薪誠聘日本設(shè)計工程技術(shù)人員，德國工藝師來公司做技術(shù)指導(dǎo)。另有原國有企業(yè)老工程師數(shù)十人常年駐我公司參與管理、生產(chǎn)、研發(fā)、質(zhì)量監(jiān)督。公司還與國內(nèi)各大高校合作成立了科研成果轉(zhuǎn)化基地，下設(shè)有技術(shù)開發(fā)中心、信息數(shù)據(jù)處理中心、產(chǎn)品監(jiān)督檢測中心及計量室，新產(chǎn)品開發(fā)和企業(yè)信息化管理采用cad和erp。

公司通過吸收國外先進技術(shù)，與大專院校合作和自行開發(fā)設(shè)計相結(jié)合，主導(dǎo)產(chǎn)品已形成：立式加工中心系列、數(shù)控銑床系列、臥式鏜銑床系列、搖臂鉆床系列、升降臺銑床系列、立式銑床系列等。產(chǎn)品以其性能穩(wěn)定、質(zhì)量可靠，在印度孟買市、加爾各答市、巴西圣保羅市、俄羅斯圣彼得堡市均設(shè)有銷售分公司。特別是在非洲贊比亞、埃及、埃塞俄比亞、毛里求斯、尼日利亞等國家先后設(shè)立了銷售公司及售后服務(wù)站。公司成立以來主要專注于出口外貿(mào)，是一家典型的出口外貿(mào)型企業(yè)。出口占公司總銷售額的80%，國內(nèi)銷售額只占公司20%。公司決定今后要將國內(nèi)占比提高到40%-50%。

公司本著創(chuàng)企業(yè)、產(chǎn)產(chǎn)品、做服務(wù)的標準，驕子人想常人不敢想、做常人不敢做之事，敢為天下先。善于、勇于打破行業(yè)常規(guī)。其自營的機制、完善的網(wǎng)絡(luò)、獨特的理念，將星級服務(wù)和超值服務(wù)貫穿于產(chǎn)品的售前、售中、售后全過程。對國內(nèi)競爭者采取差異化戰(zhàn)略，重點是產(chǎn)品的差異化、品種的差異化、品質(zhì)的差異化和服務(wù)的差異化。產(chǎn)品的差異化是指公司開發(fā)出處于國內(nèi)外同行技術(shù)前沿的產(chǎn)品，促使產(chǎn)品的升級換代；品種差異化是指公司實施產(chǎn)品品種的大型化、微型化和成套化戰(zhàn)略，規(guī)避國內(nèi)產(chǎn)品集中在中間層面的惡性競爭；品質(zhì)差異化是指公司大力開發(fā)技術(shù)壁壘高、市場競爭弱的高品質(zhì)產(chǎn)品，替代進口產(chǎn)品，同時逐步進入國際市場；服務(wù)差異化是指公司對不同的產(chǎn)品采取更準確的客戶需求分析和市場的再細分，為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)模塊。通過實施差異化戰(zhàn)略，全面提升公司產(chǎn)品、服務(wù)、品牌全方位的競爭優(yōu)勢。對國外競爭者采取全面成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。所謂全面成本領(lǐng)先，指在與國外品質(zhì)接近的情況下，產(chǎn)品以較低的銷售價格進入市場，利用產(chǎn)品的高性價比參與競爭。通過進一步提高全員勞動生產(chǎn)率，控制管理成本、財務(wù)成本和利用現(xiàn)有營銷網(wǎng)絡(luò)降低營銷成本，以保持和加強公司產(chǎn)品在成本方面的競爭優(yōu)勢。

    售后服務(wù)承諾書

山東驕子數(shù)控機床有限公司是行內(nèi)知名企業(yè)，自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為參與市場競爭的核心，從原材料嚴格把關(guān)，杜絕三無產(chǎn)品，選用國內(nèi)外知名品牌原材料廠家的產(chǎn)品，建立嚴格的產(chǎn)品工藝指標，并于供方建立良好的供求關(guān)系。同時企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴密的質(zhì)量檢驗體系。并對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進行嚴格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗規(guī)程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。

科學(xué)管理、誠信經(jīng)營、服務(wù)到位、和諧發(fā)展是我們不變的指導(dǎo)方針。
因此山東驕子數(shù)控機床有限公司向您鄭重承諾：

：產(chǎn)品質(zhì)量承諾

1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。

2、對產(chǎn)品性能的檢測，誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品確認合格后再裝箱發(fā)貨。

二：產(chǎn)品價格承諾

1、為了保證產(chǎn)品的告可靠性和先進性，企業(yè)系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

2、在同等競爭條件下，我企業(yè)在以不降低產(chǎn)品性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以Zui優(yōu)惠的價格提供給貴方。

三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我企業(yè)可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我企業(yè)向用戶提供下列文件；
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及制造廠家
④ 提供易損件、備件清單，并附送一定量的附件

四、售后服務(wù)承諾：

（1）產(chǎn)品終身售后服務(wù)。無論質(zhì)保期內(nèi)外接到用戶報修通知后，均會在2小時內(nèi)答復(fù)，并在48小時內(nèi)安排工程師到現(xiàn)場進行維修服務(wù)。

（2）保修期內(nèi)，因機床自身質(zhì)量原因免費維修；保修期滿后，企業(yè)仍免費維修，只收取一定的配件成本費。

（3）巡回檢修，企業(yè)會定期電話問詢或到現(xiàn)場巡檢，了解用戶機床的使用狀況并進行機床保養(yǎng)。

（4）在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)：

①由于人為、易損件或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

②由于操作不當而造成的故障或損壞;

③未經(jīng)廠家允許：由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞

本廠產(chǎn)品自售出之日起,如因產(chǎn)品自身質(zhì)量問題無法正常使用，整機一個月包換保修一年、配件五年免費包換，終生維修。一個月包換:當產(chǎn)品在交付時出現(xiàn)品牌,機型不符合定貨要求,或產(chǎn)品因自身質(zhì)量有問題,未超過一個月時,根據(jù)客戶要求,對故障機實行換機處理(換機只能選擇同品牌同型號機器)配件五年包換:產(chǎn)品自售出之日起,普機（齒輪、軸承、絲杠、電機）數(shù)控機床（絲杠、軸承、電機）五年之內(nèi)報廢就可以舊換新全免費（人為原因、易損件和不可抗拒的自然因素除外）終生維修:產(chǎn)品售出超過五年以上的產(chǎn)品,因元器件老化等產(chǎn)品質(zhì)量問題的,本廠可終生提供有嘗維修服務(wù),維修材料及人工費用將根據(jù)實際價格向客戶收取.

備注：本企業(yè)保留因業(yè)務(wù)需要而修改的權(quán)利和Zui終解釋權(quán)！