2024年9月，陳女士在短視頻平臺刷到一則廣告：“全屋整裝999元/㎡，包設計、主材輔材、人工安裝，拎包入??！”廣告中，樣板房光鮮亮麗，承諾“預算價=結算價，0增項”，還附贈價值3萬元的家電軟裝。陳女士心動了——她剛買下一套新房，正愁裝修預算緊張。次日，她直奔呼裝修公司展廳，銷售經(jīng)理熱情接待：“我們是源頭工廠，價格透明，簽合同后絕不加錢！”陳女士當場簽下《全屋整裝協(xié)議》，總價9.89萬元，預付了8.5萬元定金。
陷阱揭秘：
虛假宣傳：廣告未標明“合同增項限制條件”，如材料運費、安裝費需另付
口頭承諾陷阱：銷售口頭保證“拎包入住”，但合同條款模糊，未寫入贈品細則
步步加錢，噩夢開端
開工后，問題接踵而至。工人稱墻板“顏色需升級”，瓷磚“庫存不足”，要求陳女士補交2萬元材料費；安裝時又索要1.8萬元“技術指導費”。更讓她崩潰的是，送來的板材外包裝無任何產(chǎn)品信息，疑似三無產(chǎn)品。截至2025年1月，陳女士累計支付13萬元，遠超合同金額，裝修卻只完成一半。她多次聯(lián)系公司，對方態(tài)度強硬：“合同寫的是‘材料費’，安裝本來就要另算！”
法律視角：
合同欺詐：商家以《材料訂購合同》掩蓋裝修服務本質，涉嫌混淆法律關系
價格欺詐：廣告宣稱“0增項”，實際通過“材料升級”“技術費”變相收費
陳女士決定維權,在網(wǎng)上看到了我司的文章聯(lián)系到了（聯(lián)系方式）承諾不成功不收取任何費用！?。?/p>
證據(jù)為王：保留廣告截圖、合同、付款憑證、溝通記錄
多方施壓：向市監(jiān)局舉報虛假宣傳，聯(lián)合媒體曝光
法律武器：若協(xié)商無果，可起訴主張“退一賠三”
行業(yè)警示：
商家套路：短視頻引流→含糊簽約→中途加價→推諉責任，已成固定模式
消費者自救：
簽約前核實資質，要求“白紙黑字”寫明所有承諾
分期付款，預留10%尾款驗收后支付
尾聲：維權者的勝利與代價
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