我走過五家這樣的樂園，面積1200方，年銷售額突破1000萬大關，為何他們的坪效如此之高？除了位置好定位準設備之外，還有一個共同的特點就是VIP服務做得特別到位，樂園的服務分為基礎服務鄰里式服務和VIP服務，來講一講服務VIP服務，為何樂園要特別重視VIP服務呢？我先給大家引入一個大家熟知的概念，叫8020法則，常規(guī)解釋為：80%的財富集中在20%的人身上，如果放在樂園的經營中就是說80%的收入來源于20%的客戶中，當然這里說的80%和20%都只是一個指代性的概念，不是一個確切的數(shù)字，舉例說明，有個樂園給每年充值前20%的顧客提供定制式的生日會，讓家庭是特別有尊貴感，還有每年春季的時候會出資組織VIP顧客免費出游，采摘，每當電影大片上映樂園都會包場觀影，給VIP顧客特殊的這種待遇感覺，浙江還有個樂園，細節(jié)做得是讓我震撼了，這個樂園掏空心思的想點子，給VIP顧客如定制生日禮物啊，而且每年春節(jié)都會給VIP顧客定制過年的大禮包，老板的辦公室里面都是過年的禮品，有王老吉和旺旺大禮包上面都刻有會員名字，還有定制的掛歷，照片是孩子在玩的時候員工悄悄的抓拍下來保存精選出來的照片，你想一想如果你是顧客，你會感動嗎？你還會去別的樂園游玩嗎？其實啊VIP服務還有很多，如果您也認為特別重要，記得轉發(fā)，大家一起討論，認真打磨，你的樂園也可以做起來。