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因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的興起,標(biāo)簽現(xiàn)在在生活里是一個高頻詞。每一個個體都有自己的標(biāo)簽:學(xué)霸、學(xué)渣、高富美、白富帥、美食達(dá)人、運(yùn)動達(dá)人、辦公室白領(lǐng)等等。淘寶千人千面的提出就是基于這個道理。平臺為不同的人群設(shè)置不同的標(biāo)簽,每一個標(biāo)簽后面都有著一群愛好相同的人群,而每一個人都有很多不同的標(biāo)簽,只要弄明白這些標(biāo)簽后面代表的意義,我們就能夠抓住整個標(biāo)簽的人群,進(jìn)而獲得海量的手淘首頁流量。今天就和大家分享一下個性化時代我們要如何玩轉(zhuǎn)標(biāo)簽。
圖1【圖片來自淘寶網(wǎng),僅供參考】
作為一個淘寶賣家,我們都知道,現(xiàn)在淘寶流量渠道主要分為兩種:
其中一種就是我們常規(guī)的搜索流量,這種主要是客戶通過搜索自己需要的東西,然后找到喜歡的進(jìn)而產(chǎn)生購買,屬于客戶主動性質(zhì)的。
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第二種是手淘首頁流量,手淘首頁流量主要是通過把客戶標(biāo)簽和店鋪標(biāo)簽進(jìn)行匹配,然后根據(jù)客戶的標(biāo)簽推薦符合其產(chǎn)品的流量,屬于客戶被動性質(zhì)的??蛻糇约罕旧淼臉?biāo)簽很容易形成,只要客戶在淘寶產(chǎn)生購買、瀏覽、搜索、收藏加購等行為,系統(tǒng)就會產(chǎn)生記憶并且形成標(biāo)簽,隨著行為數(shù)據(jù)的增加標(biāo)簽也就會越精準(zhǔn)。
而店鋪的標(biāo)簽就需要我們?nèi)ノ龓в羞@些和店鋪匹配標(biāo)簽的人進(jìn)店,去產(chǎn)生瀏覽、收藏加購以及購買等行為,所以要想形成店鋪標(biāo)簽就需要我們知道自己店鋪的人群定位,然后去吸引屬于自己店鋪的人群,進(jìn)而給店鋪形成標(biāo)簽。在淘寶推廣渠道里面Zui簡單快捷容易上手的就是直通車,下面我就和大家注意下,如何用直通車?yán)瓌邮痔允醉摿髁俊?/p>
首先我們需要建立一個直通車計(jì)劃,把我們需要推廣的產(chǎn)品添加到推廣計(jì)劃,并且設(shè)置好關(guān)鍵詞、創(chuàng)意圖片、投放時間與地域等,這些都設(shè)置好了之后點(diǎn)開精準(zhǔn)人群-添加人群-自定義人群,就會看到上圖展示的,不同的類目人群展示有一些細(xì)微的差別,就如同上圖的展示是一個母嬰類目,所以增肌了寶寶的姓名與年齡。我們需要做的就是根據(jù)店鋪產(chǎn)品所適用的人群,去選擇適合自己產(chǎn)品的人群,比如店鋪產(chǎn)品適合1-3歲寶寶使用,產(chǎn)品的客單價(jià)在60--90之間,我們就需要先把寶寶年齡和類目筆單價(jià)這兩個確定的標(biāo)簽勾選上,如果產(chǎn)品對寶寶性別有限制的話,就把寶寶性別也勾選上,剩下的屬于對購買者性別、年齡、月均消費(fèi)額度的選擇了,因?yàn)槲覀儾荒芫珳?zhǔn)的確定這些數(shù)據(jù),只能在大概的范圍內(nèi)去選擇,對于嬰兒產(chǎn)品男性、女性都有可能購買,所以這兩個人群都要分別進(jìn)行選擇,然后購買者年齡大概在25--34歲之間,所以屬于這個年齡段的也要分辨進(jìn)行選擇投放。
圖2【圖片來自淘寶網(wǎng),僅供參考】
月均消費(fèi)額度根據(jù)圈定人群進(jìn)行選擇,如果篩選之后人群基數(shù)大就可以對這一項(xiàng)進(jìn)行篩選,如果圈定的人群基數(shù)小就沒必要篩選了,選擇這一項(xiàng)的時候盡量選擇月均消費(fèi)額度大的,因?yàn)閿?shù)據(jù)越大代表在淘寶購買的東西越多,人群標(biāo)簽也就越精準(zhǔn)。
其他類目也是一樣的,都是通過對使用者以及購買者年齡、性別、購買力等因素進(jìn)行篩選,來選擇店鋪的一個主要人群。如果店鋪產(chǎn)品對天氣等因素有要求還可以對這些進(jìn)行篩選,比如北方冬天霧霾嚴(yán)重,就可以開發(fā)專門防霧霾口罩,主要投放這些天氣寒冷并且空氣質(zhì)量差的地區(qū)。
對于直通車人群標(biāo)簽的選擇,篩選條件越細(xì)致得到的數(shù)據(jù)也就越精準(zhǔn),我們店鋪吸引到的人群也就越精準(zhǔn),所以在選擇之前一定要對自己店鋪和產(chǎn)品進(jìn)行分析,然后再去進(jìn)行標(biāo)簽的選擇。選擇好之后我們就需要對這些變遷進(jìn)行投放,然后根據(jù)每一個標(biāo)簽數(shù)據(jù)反饋進(jìn)行優(yōu)化,優(yōu)化方式和優(yōu)化關(guān)鍵詞是一樣的,我們可以通過對溢價(jià)的調(diào)整來對人群的展示位置高低進(jìn)行調(diào)整,從而控制人群的展現(xiàn)和點(diǎn)擊,數(shù)據(jù)反饋好可以增加溢價(jià)提高排名,從而引入更多訪客,數(shù)據(jù)反饋不好就需要降低出價(jià)或者直接刪除這部分人群了,通過一段時間的優(yōu)化剩下來的都是店鋪主要人群,這個時候我們就需要增加推廣費(fèi)用,加速店鋪標(biāo)簽的形成就可以了。只要我們店鋪標(biāo)簽變精準(zhǔn),系統(tǒng)就會自動給產(chǎn)品分配匹配標(biāo)簽的訪客進(jìn)行展示,只要我們優(yōu)化好自己的圖片,流量就會一直進(jìn)入店鋪。上面說了通過關(guān)鍵詞來形成店鋪的標(biāo)簽,下面繼續(xù)說一下直接利用定向的猜你喜歡來形成店鋪標(biāo)簽。首先需要我們從新建立一個計(jì)劃,不要添加任何一個關(guān)鍵詞,只要做好創(chuàng)意圖片的設(shè)置,然后等系統(tǒng)審核完成之后直接定向推廣就可以了。
定向推廣需要我們設(shè)置好購物意圖的定向,這里需要我們設(shè)置的是選擇關(guān)鍵詞,以及對關(guān)鍵詞進(jìn)行溢價(jià),這里的詞都是系統(tǒng)推薦的我們只需要進(jìn)行篩選就可以了,這里建議新計(jì)劃將所有關(guān)鍵詞全部進(jìn)行選擇,然后設(shè)置統(tǒng)一的溢價(jià),后面可以根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。
圖3【圖片來自淘寶網(wǎng),僅供參考】
另一項(xiàng)就是對展示位置的設(shè)置了,這里一般都是只選擇手機(jī)端進(jìn)行投放,一些特殊類目需要電腦端投放的可以一起選擇,可以看到現(xiàn)在手機(jī)端可以投放的位置還是很多的,如果是第一次進(jìn)行定向的話建議手機(jī)端位置全部選擇進(jìn)行投放,然后統(tǒng)一溢價(jià)。和購物意圖一樣后面根據(jù)數(shù)據(jù)反饋去進(jìn)行優(yōu)化就可以了。
初始的計(jì)劃也許沒有展現(xiàn)量或者展現(xiàn)量少,我們需要做的就是根據(jù)時間去進(jìn)行加價(jià),進(jìn)而來提高展示位置增加展現(xiàn)量的引入,后面根據(jù)數(shù)據(jù)反饋來優(yōu)化就可以了。
從上面兩種吸引人群的方法來看,每種方法都有各自的好處,第一種方法吸引的人群更加精準(zhǔn),數(shù)據(jù)的展示更加清楚明白,但是對操作技術(shù)有一定要求。第二種方法操作簡單容易上手,但是吸引人群相對不夠精準(zhǔn),并且可控性不高。這兩種方法大家可以選擇一個適合自己的去嘗試,或者兩種一塊用都可以,只要能精準(zhǔn)店鋪的標(biāo)簽就可以了。每個人對淘寶的理解都不同,所以不是所有的方法都能奏效,思路只是一種參考,重點(diǎn)是結(jié)合自身店鋪的情況進(jìn)行合理優(yōu)化。
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