根據(jù)阿里巴巴的交易流程，買(mǎi)家選好產(chǎn)品→提交訂貨→選擇發(fā)貨方式→付款→賣(mài)家安排發(fā)貨。

在什么情況下，買(mǎi)家可以拒收？

1.    發(fā)快遞公司，簽收前發(fā)現(xiàn)東西已經(jīng)破爛，產(chǎn)品數(shù)量不對(duì)，箱子淋濕，無(wú)外面包裝。。。請(qǐng)拒收，馬上聯(lián)系賣(mài)家處理。

2.    發(fā)物流，提貨時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝箱非原包裝箱，箱子有被拆過(guò)，東西破損嚴(yán)重。。。請(qǐng)馬上跟貨運(yùn)站辦理拒收，馬上聯(lián)系賣(mài)家處理。

在什么情況下，買(mǎi)家拒收要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)：

1.    買(mǎi)家自己寫(xiě)錯(cuò)收貨地址

2.    買(mǎi)家已經(jīng)離開(kāi)了訂單上留的收貨地址

3.    覺(jué)得運(yùn)費(fèi)貴，拒收的

4.    以賣(mài)家發(fā)貨速度慢為借口，拒收的

5.    以物流到貨速度慢為由，拒收的

6.    選擇發(fā)物流，到貨后以提貨地點(diǎn)偏遠(yuǎn)。拒收的

以上原因非賣(mài)家的責(zé)任，拒收貨物產(chǎn)生的來(lái)回運(yùn)費(fèi)，全由買(mǎi)家承擔(dān)。

也有買(mǎi)家說(shuō)了，快遞（物流）是你選擇的，憑什么要我承擔(dān)運(yùn)費(fèi)？

這里說(shuō)明下：我們是賣(mài)家，發(fā)什么快遞發(fā)什么物流是我們先爭(zhēng)取你的同意才發(fā)貨的。因?yàn)檫@里是阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，發(fā)貨不使用快遞，不使用物流，難道你自己過(guò)來(lái)提貨嗎？不管發(fā)什么快遞，什么物流都會(huì)有好有壞。出現(xiàn)了什么問(wèn)題，請(qǐng)耐心跟我們協(xié)商處理，不應(yīng)該把責(zé)任全部推到賣(mài)家身上的哦！

也有的買(mǎi)家在現(xiàn)在發(fā)貨方式上不重視，不問(wèn)清楚，我們的客服詢(xún)問(wèn)發(fā)什么快遞（物流），買(mǎi)家的回復(fù)是“隨便，能到就行”“都可以，你安排”“哪個(gè)好發(fā)哪個(gè)”。。。這些回復(fù)不清不楚的，實(shí)在為難了我們。等出了什么意想不到的問(wèn)題，買(mǎi)家又怪我們了，哎。

所以我們希望買(mǎi)家，在選擇發(fā)貨方式上認(rèn)真點(diǎn)，你是想節(jié)省成本，越便宜越好，速度慢也無(wú)所謂呢？還是你趕時(shí)間，要貨早點(diǎn)收到？或是是選擇家好物流，保證貨物無(wú)破損，運(yùn)費(fèi)貴點(diǎn)也接受？。。。 。。。請(qǐng)買(mǎi)家慎重選擇。

購(gòu)買(mǎi)本店產(chǎn)品，默認(rèn)同意以上條款

不同意者，請(qǐng)勿購(gòu)買(mǎi)，謝謝合作?。?/p>