廣交會(huì)也差不多到了，目前各商家也已經(jīng)開始籌備了，我們也不例會(huì)的，今天回顧了以往的貿(mào)易案例，但交易會(huì)過后有許多商家抱怨和國(guó)外的客戶很難保持聯(lián)絡(luò)，其實(shí)有很多的貿(mào)易商都會(huì)發(fā)生類似的事情，發(fā)郵件收不到回復(fù)，寄了樣品就石沉大海，和客戶的聯(lián)系就真的這么難嗎？ 

那么我先來說幾句，后面的前輩也跟著來說幾句哦。 

其實(shí)交易會(huì)回來，一時(shí)間的成效肯定是不怎么好的，為什么我會(huì)這樣說呢？因?yàn)樵S多外商過來都不一定馬上就購(gòu)貨的，有些過來只不過是了解一下中國(guó)的市場(chǎng)，了解一下產(chǎn)品的價(jià)格，了解多一些的供應(yīng)商，也了解一下新的產(chǎn)品，好為將來購(gòu)貨鋪好路子，當(dāng)然詢問到您的產(chǎn)品或許是客戶曾經(jīng)采購(gòu)過了的產(chǎn)品，或許是商家Zui新的產(chǎn)品吸引了客戶的眼球，客戶根本就還沒有打算馬上下單，至于您舍得寄樣品，客戶也多多益善了。

另外還有一小半是真正過來中國(guó)采購(gòu)的，這類客戶就千萬不要忽略了，這類客戶首先是要看您公司的攤位罷放得整不整潔，然后會(huì)考查貴公司的規(guī)模，生產(chǎn)能力，產(chǎn)品質(zhì)量以及您們的服務(wù)態(tài)度，工作的熱情、處事認(rèn)真、誠(chéng)懇，客戶對(duì)這些都是非常上心的，哪么Zui后才是價(jià)格的竟?fàn)幣?。而不是價(jià)格越低就有競(jìng)爭(zhēng)力了。

因?yàn)橛行┩鈬?guó)的客戶是非常懶惰的人物，有些甚至從來就沒有用過郵件，結(jié)果您一味就是發(fā)郵件給客戶，難怪會(huì)有些客戶不回復(fù)了，您知不知道有80%的客戶可能看不到的您郵件呢，這其中的原因或許是下屬看到了您的郵件，所以沒去理會(huì)您，如果再反復(fù)地發(fā)送郵件更有可能導(dǎo)致客戶對(duì)您產(chǎn)生反感的作用了。

所以的方法就是打電話，因?yàn)橹挥羞@樣您才能第一時(shí)間與客戶得到溝通，才能了解到客戶真正的需要，哪怕電話費(fèi)再貴也不能省呀，總比糊亂寄樣品要平宜得多吧。

至于哪些是準(zhǔn)客戶還是次客戶我想沒有人能夠猜得透，所以不論是什么客戶都不能放棄聯(lián)系的，當(dāng)然為了節(jié)省一些電話，第一次溝通還是建議發(fā)郵件的，對(duì)于向您們?cè)冞^單價(jià)的客戶也要電話回訪才有效果的。

總結(jié)下來，我覺得先不要急于求成了，Zui重要的是要與客戶溝通好，使客戶記住您的公司，記住您的產(chǎn)品，平時(shí)節(jié)日可以發(fā)些問候語(yǔ)或者寄些具有中國(guó)特色的小禮物，是可以放在辦公桌上的小禮物，讓客戶座在辦公室就會(huì)看到您的禮物，就會(huì)想起您，只要客戶會(huì)想起您，哪么以后有您們的產(chǎn)品，客戶必會(huì)第一時(shí)間找您們談的，不要太過于追求客戶的定單，弄不好會(huì)有反效果的，小心為妙。總之持之以恒，總有一天會(huì)成功的。

以上全為我個(gè)人的見解，或許會(huì)有許多不足的地方，希望有前輩指點(diǎn)出來，補(bǔ)充一些意見或者發(fā)表一下個(gè)人的見解。

另外我還想說的就是中國(guó)要有自己的，的品牌，我知道這路上是很難，但也不能放棄了，只有品牌才能保證企業(yè)的發(fā)展，外貿(mào)行業(yè)始終會(huì)被別的商家代替了。

我有我的品牌《飛寶剪刀》，你不和我買向誰買呢？別人的剪刀便宜，但沒有我的質(zhì)量好，沒有我的名氣，許多客戶也會(huì)考慮這些的，相信自己的眼光，若干年后，《飛寶剪》必定。

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