融風暴席卷全球，大多企業(yè)正面臨著一場前所未有的“浩劫”：當企業(yè)無法渡過這個冬天的時候，我們是否會追問：冬天到了，下一個倒下的將是那一家企業(yè)？如何渡過這個冬天已經(jīng)成為企業(yè)的必須所面臨考慮的。

金融危機迫使企業(yè)必須要從源頭去控制成本，IT作為控制成本的一個重要手段已經(jīng)必不缺少，在不同的行業(yè)IT的作用不同。IT只是一個管理的工具，但在企業(yè)的發(fā)展過程中起著非常重要的作用，如何讓IT來協(xié)助企業(yè)“過冬”已經(jīng)成為應對金融危機的重要方法。

企業(yè)常見問題

中小企業(yè)大多經(jīng)歷過這樣的一個管理發(fā)展過程。創(chuàng)業(yè)初期，憑借創(chuàng)業(yè)者獨特的眼光，及時把握住某一市場機會，企業(yè)在所涉足的市場領域贏得一片市場空間，這時候，公司的管理是相對粗放的，幾乎由創(chuàng)業(yè)者依靠自己的威望來管理企業(yè)，甚至個人能力和人格魅力使企業(yè)運營更加有效率。

當一個企業(yè)規(guī)模的不斷擴張，業(yè)務不斷擴大，企業(yè)分銷規(guī)模也隨之膨脹起來，營業(yè)部、辦事處、加上各級經(jīng)銷商，構成了企業(yè)錯綜復雜的銷售網(wǎng)絡，企業(yè)管理所涉及銷售訂單、庫存、收入、價格、費用、往來賬、客戶、人員等千頭萬緒。這時候，有些企業(yè)試圖通過增加人手來解決此類問題，但實際問題卻并未解決，甚至毫無改善。其實，企業(yè)需要建立一個有效的管理體系，使各地區(qū)的價格體系、費用使用、庫存進出量、貨款回收、銷售狀況、促銷反饋、市場狀況等動態(tài)情況實時掌握在公司的掌控中，而市場的變化和競爭形勢也需要及時反饋給相關決策人員，以提供企業(yè)經(jīng)營決策Zui重要的“數(shù)據(jù)”和“速度”，以確保龐大市場范圍內(nèi)各項業(yè)務在公司要求的軌道上平穩(wěn)、健康地前行。

◆如何來掌握這一切？

◆如何做到“全國一盤棋”？

◆如何使管理能跟上銷售體系的快速擴充？

◆如何監(jiān)控各級分銷商的銷售、庫存狀況？

◆如何實時了解各地、各商品的銷售、庫存狀況，以便及時補貨、調(diào)撥？如何準確考核各分支機構的銷售、回款、費用支出及任務完成情況？

◆如何全程跟蹤訂單的執(zhí)行情況？

◆如何實現(xiàn)異地、多級審核，提高業(yè)務效率？

◆如何時時清楚各級、各地應收款，降低壞帳風險？

◆如何處理總部與分支機構之間以及分支機構之間的業(yè)務往來？如何輕松實現(xiàn)分支機構財務、業(yè)務狀況的獨立核算和匯總分析？

……

此時，企業(yè)需要實施協(xié)同管理應用，建立起一個以業(yè)務整合平臺為支撐的協(xié)同業(yè)務管理體系，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的信息化、業(yè)務流程的信息化和決策的信息化。

協(xié)同管理的四個應用

協(xié)同管理應用是企業(yè)信息化的核心。從本質(zhì)上講，管理是為實現(xiàn)企業(yè)目標而建立的架構、流程和機制。模式是架構，變成具體的東西就是系統(tǒng)，介入以后就是機制。協(xié)同管理軟件的作用在于“固化”企業(yè)的管理架構、流程，強化企業(yè)的執(zhí)行力，它是管理與信息化的結合，把企業(yè)管理構筑在信息化手段之上，建立起簡捷、高效的現(xiàn)代企業(yè)管理體系。

危機下企業(yè)應用協(xié)同管理平臺的急迫性

應用協(xié)同管理應用是一個提升公司機體活力的過程，公司通過應用協(xié)同管理平臺能夠更好的控制成本，提升效率，加強管理，防范風險。所以，筆者的看法是無論是“冬天”還是“夏天”，企業(yè)都需要應用協(xié)同管理平臺。在“冬天”，應用協(xié)同管理平臺只能加強，不能削弱。當然，不同的市場環(huán)境下，應用協(xié)同管理平臺的內(nèi)容是會有差別的。在“夏天”，也就是市場環(huán)境寬松，經(jīng)濟過熱的時候，應用協(xié)同管理平臺的主要內(nèi)容是“開源”，也就是通過應用支撐不斷地創(chuàng)新，推出新產(chǎn)品，新服務，快速發(fā)展，搶占市場；在冬天，也就是市場環(huán)境收縮，經(jīng)濟下滑的時候，應用協(xié)同管理平臺的主要內(nèi)容是“節(jié)流”，也就是通過有效的流程控制，提升效率、節(jié)約成本、加強管理、防范風險。

其實在企業(yè)運營過程中，很多的成本的增加都是不知不覺的，比如銷量的下降、資金走轉周期提高、庫存的周轉率、廣告的有效性、客戶的滿意率等等都是產(chǎn)品單位成本增加的無形黑手，而降低成本遏制這些無形黑手的工具非協(xié)同莫屬，通過協(xié)同統(tǒng)籌各業(yè)務系統(tǒng)，進行客戶的精細化、人性化的關懷；提高銷量；通過協(xié)同的管理管理駕駛艙商業(yè)智能系統(tǒng)有效地進行銷售預測從而提高庫存的周轉率；通過全面的預算管理系統(tǒng)提高資金的計劃性和可管理；通過電子商務系統(tǒng)提高客戶的訂單響應率和及時率；通過信息化項目將業(yè)務流程進一步優(yōu)化等等，這些信息化系統(tǒng)都將不斷地降低了企業(yè)運營的成本，以一個高效的業(yè)務響應和服務流程，不斷降低產(chǎn)品的單位成本。

實際上，目前已有不少企業(yè)通過推進應用協(xié)同管理，把握市場環(huán)境變化，適時調(diào)整應對策略和不斷增強企業(yè)的核心競爭力，促使企業(yè)轉變了發(fā)展方式。應用協(xié)同管理的應用使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營當中的每項活動都有可能降低人工成本費用的支出，給企業(yè)帶來豐厚效益。很多企業(yè)還通過對信息流的科學及時控制、合理采購和交付，大大降低了庫存成本；加速了應收賬款的回收。特別是應收賬款發(fā)生頻繁的較大企業(yè)，通過適時系統(tǒng)可以了解應收賬款的到期時間、余額等等，從而增加資金的流動效應。在生產(chǎn)控制與成本控制的集團，信息化實現(xiàn)了資金流、資源流和工藝流的高效統(tǒng)一，計算成本、減少資源浪費，增強了企業(yè)效率。

協(xié)同管理應用的目標

大力推進協(xié)同管理應用與工業(yè)化融合，落實到協(xié)同應用領域，就是將先進的管理理論和信息技術的應用與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理模式和流程的重組相融合。為了進一步提升中國廣大企業(yè)協(xié)同應用水平和管理水平，我們首先要研究深化應用協(xié)同的目標與內(nèi)涵。

宏觀目標：改變企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務模式，帶動企業(yè)管理現(xiàn)代化，努力促使企業(yè)管理水平和生產(chǎn)力水平實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

微觀目標：提高員工整體素質(zhì)、提升集團管控能力、重組業(yè)務模式、優(yōu)化企業(yè)資源配置、加強市場預測分析、強化財務分析控制、確保連續(xù)均衡生產(chǎn)、壓縮生產(chǎn)周期、加強基礎管理等業(yè)務系統(tǒng)與協(xié)同的應用集成等。

量化目標：促使一些反映企業(yè)競爭力和管理水平的關鍵指標要有相應的改進和提高，如訂單準確率、計劃準確率、成本費用利潤率、全面預算準確率、流動資產(chǎn)周轉率、存貨周轉率、全員勞動生產(chǎn)率、信息準確率、信息利用率、管理創(chuàng)新比率、專業(yè)培訓比率、投資利潤率等。

協(xié)同管理應用的效益

1、完善的上下游全產(chǎn)業(yè)鏈處理能力和全方位的業(yè)務流程控制，極大地提高了企業(yè)的運作效率。

2、幫助企業(yè)實現(xiàn)從傳統(tǒng)企業(yè)的事后管理轉變?yōu)橛行У膭討B(tài)監(jiān)控機制。

3、隨時確認并監(jiān)控各區(qū)域市場價格體系，Zui大限度地減少價格混亂和竄貨現(xiàn)象。

4、動態(tài)地調(diào)撥各地分倉的物流速度和頻度，Zui大限度地減少庫存積壓，甚至減少庫損。

5、實時掌控各地分公司的財務流，有效地控制費用的不良支出。

6、動態(tài)地了解差異很大的眾多區(qū)域市場狀況，及時做出決策，快速應付市場競爭。

7、有效地掌控分布在各地的銷售人員的工作情況。

8、讓所有與企業(yè)相關的分公司、辦事處、門店、分倉庫、經(jīng)銷商等廣泛地參與進來，真正實現(xiàn)“分布應用、集中處理”。

9、輕松實現(xiàn)分支機構財務、業(yè)務狀況的獨立核算和匯總分析。

協(xié)同管理應用不能從根本上解決金融危機帶來的問題，但企業(yè)通過加快應用協(xié)同管理的進程，大力推進信息化與工業(yè)化融合，可構建異地多層次協(xié)同研發(fā)體系、網(wǎng)絡化協(xié)同制造體系、集群產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同商務體系。

這些體系的建立，將極大地加強企業(yè)集團管控、全面預算、資金分析和風險控制能力;推動集團管控、戰(zhàn)略管理、市場分析、研發(fā)管理、銷售管理、生產(chǎn)管理和財務管理等業(yè)務模式重組;對企業(yè)人才、技術、產(chǎn)品、資金和信息等供應鏈體系資源按企業(yè)戰(zhàn)略目標和管控模式進行優(yōu)化配置。所有這些都將全面推動企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新、制造創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，從根本上提升企業(yè)應對危機和生存與發(fā)展能力。因此無論什么類型企業(yè)，現(xiàn)階段信息化水平和管理水平如何，都要面對和思考這個現(xiàn)實而又長遠的問題。

Zui后，能否深化應用協(xié)同應用，能否有效提升企業(yè)應對危機和生存與發(fā)展能力，關鍵還在于企業(yè)的危機意識和創(chuàng)新意識，以及能否制定相應的制度讓信息化真正落到實處。