“東有永康，西有萬貫?！比f貫五金機電城是國內(nèi)知名的五金機電專業(yè)市場，是西部地區(qū)影響力Zui大、知名度Zui高、Zui規(guī)范的五金機電市場。2009年年底，萬貫和金算盤達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，計劃共同譜寫五金機電行業(yè)發(fā)展新篇章，開啟傳統(tǒng)五金機電市場產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型之路——打造五金機電全程電子商務(wù)平臺。

　　2010年1月4日，我作為金算盤方的項目經(jīng)理來到萬貫五金城。近一年的接觸和了解，我從一個門外漢也變成了半個五金人了。

　　一、寸土寸金的年代，五金機電行業(yè)的專業(yè)市場太！

　　萬貫五金城占地500多畝，給我的第一印象有些震撼，太大了，但是據(jù)說這個在全國來說還不算大的，我們坐著市場的電力車轉(zhuǎn)了一小圈，發(fā)現(xiàn)市場全是平房，原先以為是歷史原因?qū)е拢撼跗谫Y金有限的情況下，沒有資金修高樓大廈。后來聽了徐老的介紹后，才知道這是有原因的，“這個行業(yè)的商品全是鐵坨坨”，是啊，如果是高樓的話，怕需要用蓋樓專用的升降機才能上下運送那些機電設(shè)備了。這種情況下，市場里的門面租金和售價不貴才怪。萬貫機電城附近的金府機電市場、長久機電市場等都是如此。隨著城市的發(fā)展，原先的郊區(qū)現(xiàn)在都是黃金地段，政府也想著法怎么把這些專業(yè)市場遷到更遠(yuǎn)的地方去，以合理利用有限的土地資源。

　　二、商品種類繁多、魚龍混雜，采購商給錢都難！

　　1、酒店火爆

　　萬貫在市場旁邊修了一座酒店—金府銀座酒店，我每次過來都要提前訂房間，有多次沒有訂到房間，有時托內(nèi)部關(guān)系都拿不到房間。按常理，在二環(huán)以外，這個地段的酒店不應(yīng)該這么火爆。后來，我才明白，很多遠(yuǎn)道而來的采購商來市場采購，一住就是好幾天、甚至十天半個月的，因為市場很大，要選擇到物美價廉的商品不是件容易的事情，必須在這里住下來，慢慢轉(zhuǎn)悠、慢慢挑選、討價還價、看樣品、給錢、驗貨、取貨、找物流送貨。采購成本——差旅費！

　　2、銀行爆滿

　　農(nóng)業(yè)銀行很有眼光，在萬貫機電城旁邊設(shè)了個支行，每天早上門沒有開就排滿了取錢的采購商。他們都是剛選好貨，急著付款，早點提貨回家。有天中午我去取錢，看每個柜臺都排成了長龍，就在排在自動取款機的取錢隊伍后邊，嘿嘿，功夫不負(fù)有心人，排了十幾分鐘，還有兩個人就要輪到我了，看著前面那個人取錢，2000又2000又2000……他取了不下十次2000，我前面一個又取，2000、2000……，終于輪到我了，卡插進(jìn)去、輸入密碼，怎么沒有取款選項了？！“系統(tǒng)余額不足”，無奈！~ 采購成本——時間、效率。

　　3、買一個卷尺的煩惱

　　7月份，我去參加在天津舉行的北方五金機電博覽會，一個正在裝修的同事托我?guī)€史丹利的卷尺給他，回程到機場前，我就去天津新南馬路五金機電市場，這個市場沒有萬貫?zāi)敲创螅且灿?00來畝，我就先去問保安，哪里有史丹利專賣店，保安搖搖頭不知道，我問他我該怎么找，“自己去轉(zhuǎn)”他每天向無數(shù)人這樣回答，我想。我就背著包去市場轉(zhuǎn)，問了5、6家店，有的店直接說沒有，有的店說我這里有，但是我問他價格，他說他去問了才知道，這明顯的就是串串兒，問他哪里有賣的，我直接去買，他說這個市場里根本就沒有這個牌子的專賣店，我不甘心，Zui后我就去問賣另一類產(chǎn)品的老板，他說這個市場里有這個牌子的專賣店、在大概什么方位，我就順著方向找過去，終于看到了一家專賣店的招牌，一問價格，四十多，天啊，我在網(wǎng)上看也才二十多，明顯敲我棒棒。但是，沒有辦法，我已經(jīng)極度疲倦，而且急著去機場，貴就貴點吧，祈禱著只要不是假貨就行。

　　我買一個卷尺就費了這么大的周折，更何況那些批量采購的采購商呢！真是難以想象。

　　三、我們掙錢也不容易！

　　1、門面費高、展示成本高

　　這類市場的容積率不高，因為都是平房，但是商戶成本不低！我發(fā)現(xiàn)每個商戶門口都會畫一根黃線，后來才知道這是物業(yè)管理方不得已之舉，商家門面小、東西擺不下，只有往外擺，物管屢禁不止，只有畫根黃線，可以往外擺點，但是不能超出線。但是實際上還是很多擺在了黃線外，誰讓你收我這么高租金呢？！商家每天早上擺出來、晚上拉進(jìn)去，辛苦??！

　　2、守株待兔、銷售靠運氣

　　就像我買個卷尺，可能轉(zhuǎn)了半天沒有找到真正的渠道賣家。你的價格再低、貨再正點，采購商沒有轉(zhuǎn)到你這里來，白搭！

　　3、人才奇缺

　　我去過不少市場里的店鋪，由于“鐵坨坨”的特性，一屋的機油味、到了夏天更惱火，電風(fēng)扇吹來吹去都是夾雜著蒸發(fā)的機油的熱氣，想起來，就不想在那里多待一秒。更何況讓一個畢業(yè)的大學(xué)生到這樣的門店里來當(dāng)個職員呢？我想，他們更愿意在寬敞、亮堂、有中央空調(diào)的寫字樓里當(dāng)個假白領(lǐng)、哪怕工資低一點。掌握新知識的人不愿意來，難怪這個行業(yè)無比傳統(tǒng)、發(fā)展緩慢呢！

　　4、數(shù)錢數(shù)得手抽筋

　　錢多有錢多的煩惱，很多商家不懂電腦、更不用說用erp、財務(wù)軟件了。他們手工記賬、手工核算，當(dāng)帳對不齊的時候，不把手?jǐn)?shù)得抽筋才怪呢！

　　5、點貨點得眼發(fā)花

　　有這樣的現(xiàn)象，商家親口給我說的，大部分商家是沒有庫存管理的，你去他門店拿個東西走，他如果沒有看到，他可能這輩子都不知道店里少了東西，因為他不知道真實現(xiàn)在庫存是多少。銷售出庫靠人工、庫存盤點全靠人工，只有把上次的盤點作為下次的期初，不管這個期初是否有問題！

　　6、訂單執(zhí)行效率低、周期長

　　目前流程是這樣：當(dāng)一個商家獲得一個訂單，他首先確認(rèn)自己庫房的貨是否足夠，這時要盤點一下，盤點完了，如果發(fā)現(xiàn)不夠，就先要考慮從兄弟渠道那里去調(diào)貨，就打電話一個一個去問，這時兄弟渠道再盤點下、稍后回話，當(dāng)問了一圈，大家貨都不夠，就找廠家訂貨，廠家根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)、發(fā)貨，貨到客戶手里，客戶早就怨天哉道了！

　　7、多門店管理、老板像出租車司機

　　現(xiàn)在做到一定規(guī)模的商家，一般都會開幾個分店，分店的管理就頭痛了，做大有做大的煩惱??！老板要想了解每個門店的經(jīng)營情況，只有開著車挨個門店轉(zhuǎn)，統(tǒng)計每個門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)，有個老板親口說：“我現(xiàn)在不敢再開門店了，再開我都跑不過來了！”

　　四、信息溝通靠展會

　　我深深的感觸，這個行業(yè)太傳統(tǒng)。就是由于它的傳統(tǒng)，造就了行業(yè)協(xié)會、展會、博覽會的重要性。上次去天津參加博覽會，體驗了行業(yè)的論壇會議，會議上各個地區(qū)的代表拿著手寫的名單一個一個宣讀、介紹到會的廠家、企業(yè)，整個論壇會議幾個小時就在做這個事情，作為it界的我，真的覺得很好笑，為什么不能把這些名單放在網(wǎng)上、或者用投影儀投在屏幕上、或者制作成冊？大家利用寶貴的、有限的時間來討論討論行業(yè)的發(fā)展、中國臺灣五金行業(yè)要殺入內(nèi)地等行業(yè)新政？參會的人大多是50歲以上的人，他們不懂電腦、不懂電子商務(wù)，他們覺得打天下這些玩意兒可有可無。

　　市場的部分采購商是分布在各個區(qū)域的零售店，零售店老板一半年紀(jì)較大，零售店一般也沒有電腦，他們只能拼體力。

　　五、物流服務(wù)商良莠不齊

　　行業(yè)要發(fā)展，物流是關(guān)鍵。目前大多數(shù)企業(yè)選擇第三方的物流公司完成配送流程；也有些企業(yè)用自己的車、養(yǎng)自己的司機，成本雖高，要的是放心、及時。

　　1、物流及時性不能滿足

　　在市場周邊有大大小小幾十家物流公司，每天下班前，排起長隊的是來物流公司送件的商家，物流公司頭一天收件、Zui快也是第二天發(fā)件。一家醫(yī)療器械生產(chǎn)廠家，每年要在萬貫機電城采購一百多萬的標(biāo)件、工具等，采購員無論刮風(fēng)下雨日曬都要反復(fù)的跑到五金城付款、驗貨、提貨，她說這樣才能滿足生產(chǎn)的及時需要，“就是太累了”看著瘦弱的她、一臉的疲倦，我感觸頗深。

　　2、物流安全性不放心

　　一家一般規(guī)模的五金工具經(jīng)銷商的負(fù)責(zé)人到電子商務(wù)服務(wù)大廳提交資料，我跟他聊了一下，他說他們一年損失在物流上的費用是十多萬，經(jīng)常遇到運輸過程中貨物損壞、丟失等情況，物流賠付額度有限，所以有些企業(yè)寧愿自己開車?yán)洝⒓词钩杀靖呔蛨D個放心。

　　買家難、賣家不容易、關(guān)鍵的物流不爭氣！傳統(tǒng)的五金機電行業(yè)該何去何從？！

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