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售后服務及退換貨注意事項
在代理我們商品或購買我們商品之前請認真閱讀我們的售后說明,請勿盲目跟風購買,如果一旦申請代理或購買,我們視您已認同我們的售后各條款!申請代理,代理一定要把此售后說明公布到自己的店里去,代理自己為買家承諾的服務與我們無關。
的品質,二流的服務,三流的價格,快速的緊跟市場需求!沒有、沒有大公司,只有緊跟養(yǎng)生潮流。我們的宗旨是:綠色山貨土特產批發(fā)網永遠是您Zui放心、Zui天然、Zui便捷、Zui實惠的養(yǎng)生堂!網絡上的圖片展示上供大家欣賞和參考,所以產品以實拍為準,這并不影響您的選購,對于普通消費者來說同圖片是完全一致的 ,所見即所得,完全可以放心購買!如果不能接受與圖片有細微差別,但又想用這個價格卻又要用專賣店品質標準來驗收貨的親們,不好意思,請您選擇其它知名品牌購買~!
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以下規(guī)范只是讓大家一起建立良好的網購環(huán)境,也是支持我們繼續(xù)提供優(yōu)質服飾的動力,
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我們決不會為了賺您2~3元,而做夸大不實的售后服務保證。
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如果您是我們的代理,請同時也把此篇規(guī)則復制到您的店里!
如商品收到有問題請24小時內與我們聯(lián)系,確認后三日內退回處理,逾期不予處理!【驗收】
請在包裹簽收前驗收貨品,請確認包裹單子上是否一定就是你定購的貨品的件數和品名,并查收到貨是否有花色及產品不符。如果包裹破損或者數量不對,或貨不是你心目中想要的,或是局部出現質量問題請當場拒絕接收或致電給發(fā)件人,所有物品從數量還是質量發(fā)貨之前我們倉庫也是驗收過了,因為出倉數量我們和收件員共同清點后確認填寫的;若買家不當快遞員檢查直接簽收后再導致的數量不對及質量問題,我們概不負責。請不要說不是您本人簽收,如果這樣可以先同門衛(wèi)打個招呼或先在下單時備注,這樣我們可以在快遞單上備注,快遞送到時一定要派件員先致電給買家。代理一定要提醒買家在購商品之前請一定要當著快遞驗貨!---這點真的很重要,很重要!
【退貨問題】
a:下訂單時填錯信息,我們發(fā)出的商品與您的訂單信息相符。但并非是您所需要的規(guī)格和花色時,您要求更換正確的物品時。
b:收到物品后,發(fā)現數量或規(guī)格不對,聯(lián)系客服后并同意給您加補或退部分款。
這樣情況下,寄過去的運費是買家自己擔,退貨退回來的運費,我們只按我們的發(fā)過去的運費標準給買家退回來。單件的按我們的首重,同時購買多件的按我們的續(xù)重費補償。補償運費需要退貨到了并簽收了才可以退回給買家。多出的運費需買家自己負責了。因為這個質量問題買家簽收時完全是可以驗收直接拒簽的,這樣我們也只是虧掉的一個運費,如果買家簽收時未經檢查就簽收了,這個責任在于買家簽收時太粗心,我們一經簽收表示買家滿意此商品,請買家退件時一定要事先咨詢好比較實惠收費的快遞。
在此前提下,如果未當快遞員當面驗收就簽收后,以不喜歡、不是心中想要的、質量問題或以實拍和實物相差大為由要退貨,我們一律拒絕!
【不可退貨】不
收到物品后,感覺產品不是您想像的那樣,另特價打折、促銷商品、不可抗力導致的損壞(風災、水災....等)、花色、過期產品、沒有圖片中漂亮、太大或者太小、太薄太厚、與圖片有色差、菇腳太長、細節(jié)有差異、不好吃、跟想象中不同....等。想要更換其他產品時。(在質量問題定義中已經說明,這種情況不屬于質量問題。因為產品的好與壞,都很難以某個標準來衡量。)再說我們批發(fā)商不比零售商有高額的利潤,為了竟爭我們已盡可能的把價格壓到Zui低了!)很抱歉,本店利潤還無法做到為你這些小問題退換貨,同時也無法做到七天無理由包退包換,我們會儘量努力,請大家多支持!
【退換貨準備工作】
很抱歉,因為某些原因導致您想退貨,請詳看我們的退換貨規(guī)范:
- 在退換貨前,請您事先一定通過旺旺、qq或者電話方式與我們取得聯(lián)系,告知您的定單號及退換貨原因、聯(lián)系方式、并提供有質量產品圖片等。提供有效果的證明我們可以盡快幫您處理,我們視具體情況妥善為您解決。若沒有聯(lián)系溝通而擅自處理、所造成的任何結果,我們一概不予處理!
- 無論任何理由,我方不收到付件!也不簽收平郵!由於到付運費手續(xù)費相當驚人,所以煩請先幫我們付運費,待收到貨后,我們再退貸款給您,平郵因為要去郵局排隊領取,也很浪費時間!
- 請?zhí)峁┮韵?點資料附在包裹內,由于貨物運輸容易造成表面破損難以辨認,請諒解!
<1>. 退換貨原因,倉庫流水編號,原收人姓名。
<2>. 所需調換商品的貨物、規(guī)格、數量
為實物與模特圖的有細微的變化和不同來要求退貨。
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