叁劍客商貿(mào)發(fā)貨流程,分銷需知:-我自己在上面動(dòng)太舒服了_精品國偷拍自產(chǎn)在線觀看
1 、本部門客服同事按照訂單的付款時(shí)間到叁劍客發(fā)貨系統(tǒng)內(nèi)制作訂單,審核訂單,時(shí)間為 12 小時(shí)內(nèi)。 2 、物流部同事會(huì)在發(fā)貨系統(tǒng)內(nèi)按照訂單的付款時(shí)間對(duì)可發(fā)貨訂單打印發(fā)貨單、物流單 ( 快遞單 ) ?,F(xiàn)所有訂單默認(rèn)發(fā) 申通, 圓通、 ems。 順豐的件,必須在訂單付款時(shí)進(jìn)行留言。無留言備注的訂單,全部默認(rèn)發(fā)ems快遞。 3 、發(fā)貨單打印好后倉庫同事配貨、包貨。 4 、物流公司把貨拉走 ( 發(fā)貨完成 ) ,發(fā)貨時(shí)間每天 17:00-18:00 結(jié)束 以上所有工作,供應(yīng)商必須在訂單付款之時(shí)起 3 個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。期間任何原因?qū)е虏荒苋缙诎l(fā)貨的訂單,客服都會(huì)旺旺通知該分銷商。 分銷商需了解: 1 、如分銷商對(duì)訂單的收件信息或商品規(guī)格有變動(dòng),付款時(shí)需在訂單中留言正確的信息。如沒有留言,工作人員將按照默認(rèn)信息制作訂單。 2 、分銷商對(duì)訂單付款后,發(fā)貨前,如有變動(dòng),需主動(dòng)聯(lián)系專屬客服的旺旺告知,客服會(huì)對(duì)訂單進(jìn)行修改。如發(fā)貨后需要退換貨,請(qǐng)直接聯(lián)系售后客服,如未聯(lián)系售后客服、未通知客服變動(dòng)內(nèi)容的訂單,工作人員將按照默認(rèn)信息制作訂單。 3 、訂單被審核后,原則上任何信息都不能再被改變,如必須修改,需要申請(qǐng)售后服務(wù),工作人員會(huì)對(duì)訂單進(jìn)行反審核重新處理。 4 、物流同事打印發(fā)貨單、快遞單后,訂單如有變動(dòng),需要及時(shí)申請(qǐng)售后服務(wù),寫明變動(dòng)內(nèi)容,以免發(fā)錯(cuò)貨。 5 、物流公司拉走貨物,發(fā)貨完成。如此時(shí)顧客提出不要了,分銷商必須通知顧客如收到此件拒簽即可。同時(shí)必須聯(lián)系售后客服,說明情況,工作人員就會(huì)處理。叁劍客必須在追回此件后給分銷商退款,發(fā)出的商品未追回狀態(tài)下不予退款,所以建議分銷商必須在確定供應(yīng)商收到此件后再給顧客退款,以免造成損失。 6 、訂單付款后 3 個(gè)工作日內(nèi)分銷商無需咨詢訂單發(fā)貨事宜,如此時(shí)間內(nèi)訂單有問題,專屬客服會(huì)旺旺聯(lián)系分銷商。 7 、客服將不接受訂單是否發(fā)貨的問題。 為了提高合作效率,請(qǐng)各位分銷商嚴(yán)格遵守以上規(guī)定