什么是淘寶店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分？

所謂淘寶店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分就是對(duì)于本店商品的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流速度等方面的評(píng)分指標(biāo)。每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)90天內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值（不包括默認(rèn)評(píng)價(jià)）。

溫馨提示：每個(gè)自然月，相同用戶(hù)、商家之間存在多次交易的，店鋪評(píng)分僅計(jì)取前3次。 店鋪評(píng)分一旦做出，就無(wú)法修改。

也就是每次客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品后，店鋪評(píng)價(jià)里面的幾項(xiàng)內(nèi)容。而動(dòng)態(tài)評(píng)分的高低，直接決定了消費(fèi)者是否愿意在店鋪下單的意愿。（至少本人在買(mǎi)商品的時(shí)候，一個(gè)全部飄綠的店鋪，是不愿意下單的。）

動(dòng)態(tài)評(píng)分對(duì)于店鋪有什么影響呢？

1、影響消費(fèi)者的下單意愿

2、影響店鋪領(lǐng)航員表現(xiàn)

3、影響商品綜合排名

4、影響營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)報(bào)名

如何改善店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分呢？

1、選品非常重要，對(duì)于店鋪運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)選品非常的重要，這個(gè)是店鋪的根基。只有根基穩(wěn)定，才能夠更好地發(fā)展。選擇****、質(zhì)量好的商品給消費(fèi)者，可以避免很多的麻煩。在宣傳商品的時(shí)候，要實(shí)事求是，不要夸大虛假宣傳等等。

2、快遞的選定也非常重要，要選擇可靠的物流公司，發(fā)貨時(shí)效快，遇到問(wèn)題能夠及時(shí)解決。

3、客服的培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，售前有效地推薦答疑，售后問(wèn)題的及時(shí)溝通解決、對(duì)于客戶(hù)情緒的安撫等等。