使用過程常見問題：

1、撥打電話時(shí)提示“網(wǎng)絡(luò)失敗或無反應(yīng)”

輸入*#9910#按確認(rèn)鍵重新配置一次，如不能配置成功有可能一下原因

（1）中國移動(dòng)或聯(lián)通gprs故障（一把關(guān)機(jī)再開機(jī)可以解決問題，若不能解決，在打移動(dòng)或者聯(lián)通客服得到解決

（2）手機(jī)欠費(fèi)（去移動(dòng)或聯(lián)通公司繳費(fèi)）

（3）網(wǎng)絡(luò)繁忙（等會(huì)再打）

（4）節(jié)費(fèi)卡沒有費(fèi)用或者包月到期（去經(jīng)銷商處繳費(fèi)）

2、撥打電話一直有音樂

（1）確定手機(jī)賬戶配置菜單里面輸入的手機(jī)號(hào)碼和該手機(jī)插入的卡一致

（2）網(wǎng)絡(luò)高峰期，一般掛單在撥打得到解決

3、接通電話有噪音（回音），通話不清晰，一般掛斷了重新?lián)艽蚣瓤梢越鉀Q。

4、使用過程中手機(jī)有扣費(fèi)現(xiàn)象

（1）節(jié)費(fèi)開關(guān)沒有開

（2）手機(jī)不是單向收費(fèi)

（3）出外地產(chǎn)生漫游費(fèi)

（4）gprs流量用用完

5、手機(jī)撥打電話時(shí)，沒有接通就掛電話，一會(huì)一個(gè)電話撥打過來，這是正常的回?fù)墁F(xiàn)象。