貿(mào)易銷售類企業(yè)，以產(chǎn)品采購、銷售對接為主，沒有自有生產(chǎn)車間，很多這類企業(yè)管理者對于 ISO 體系的理解存在不少偏差。一部分貿(mào)易企業(yè)認(rèn)為沒有生產(chǎn)工廠，ISO 體系對自己沒有意義；還有一部分企業(yè)直接照搬工廠的體系模板，造成制度和自身業(yè)務(wù)不匹配。國內(nèi)全國大量商貿(mào)、經(jīng)銷、貿(mào)易公司，會因為客戶合作要求，需要辦理 ISO 體系認(rèn)證，弄懂貿(mào)易企業(yè)容易踩入的誤區(qū)，企業(yè)可以少走彎路，搭建適配貿(mào)易業(yè)務(wù)的管理體系，更加高效完成認(rèn)證工作。

　　　第一個常見誤區(qū)，認(rèn)為沒有生產(chǎn)環(huán)節(jié)，就不需要做 ISO 體系。ISO9001 等管理體系標(biāo)準(zhǔn)，適用范圍覆蓋貿(mào)易、服務(wù)等各類組織。貿(mào)易企業(yè)雖然不從事產(chǎn)品加工制造，但是需要做好供應(yīng)商篩選、采購管控、進(jìn)貨查驗、倉儲保管、銷售交付、客戶反饋處理等工作。體系可以幫助貿(mào)易企業(yè)規(guī)范供應(yīng)商評估流程，篩選穩(wěn)定合作供方，做好進(jìn)貨查驗，降低采購到不合格產(chǎn)品的風(fēng)險，規(guī)范倉儲、發(fā)貨流程，完善售后投訴處置。當(dāng)上下游大型客戶將 ISO 資質(zhì)作為合作參考條件的時候，貿(mào)易企業(yè)取得對應(yīng)證書，也更利于開展商務(wù)合作。

　　　第二個誤區(qū)，直接照搬生產(chǎn)工廠體系模板。貿(mào)易企業(yè)核心管控點不在生產(chǎn)工藝，重點落在供應(yīng)商管理、采購驗收、倉儲物流、客戶服務(wù)、訂單履約等環(huán)節(jié)。如果直接套用工廠版本，文件里面大量生產(chǎn)工序、設(shè)備加工相關(guān)內(nèi)容，和企業(yè)實際業(yè)務(wù)完全無關(guān)，審核的時候很容易被識別出來。貿(mào)易企業(yè)搭建體系，要把重心放在供方評價、采購合同評審、入庫檢驗、庫存管理、訂單交付、客戶回訪、投訴處理等模塊，簡化生產(chǎn)制造相關(guān)章節(jié)，貼合商貿(mào)企業(yè)業(yè)務(wù)鏈條，文件才具備實際參考價值。

　　　第三個誤區(qū)，認(rèn)為貿(mào)易企業(yè)沒有現(xiàn)場，不需要留存運行記錄。貿(mào)易企業(yè)辦公場地、倉庫就是核心現(xiàn)場，需要留存采購記錄、供應(yīng)商評價表單、入庫出庫臺賬、客戶溝通回訪記錄、投訴處理記錄等資料。很多貿(mào)易企業(yè)人員少，覺得不需要做表單記錄，審核過程當(dāng)中缺少運行證據(jù)，會產(chǎn)生不符合項。貿(mào)易企業(yè)可以選用輕量化表單，不用過度復(fù)雜，滿足標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)要求即可。不少貿(mào)易企業(yè)缺少體系相關(guān)經(jīng)驗，可選擇咨詢機構(gòu)定制商貿(mào)行業(yè)方案，服務(wù)商擁有全國服務(wù)布局，就近老師可以結(jié)合貿(mào)易企業(yè)業(yè)務(wù)特點做輔導(dǎo)。山西君耀企業(yè)管理咨詢有限公司全國布局辦事處，服務(wù)全國各地貿(mào)易銷售類企業(yè)，定制適配商貿(mào)行業(yè)的 ISO 咨詢方案，服務(wù)響應(yīng)及時，拿證效率可觀，價格合理，性價比突出。

　　　總而言之，貿(mào)易銷售企業(yè)開展 ISO 認(rèn)證，要避開各類認(rèn)知誤區(qū)，不要生搬硬套制造業(yè)模板。立足采購、供方管理、倉儲交付、客戶服務(wù)自身業(yè)務(wù)鏈條搭建體系，做好基礎(chǔ)運行記錄。企業(yè)可以結(jié)合自身商務(wù)合作需求，理性看待認(rèn)證價值，選擇熟悉商貿(mào)行業(yè)的咨詢服務(wù)商，搭建簡單實用的管理體系。借助 ISO 標(biāo)準(zhǔn)化思路，幫助貿(mào)易企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管控，降低采購和交付環(huán)節(jié)風(fēng)險，提升自身在市場當(dāng)中的綜合競爭力。