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***價票的發(fā)行方法
(1)將特價票分出四種類別,分別為商業(yè)區(qū)、居民區(qū)、流動人口區(qū)、企事業(yè)。
單位四大范圍,四類含義為即1:商業(yè)區(qū)(精品層、專賣店)2:居民區(qū)(住宅樓區(qū))3:流動人口區(qū)(各大商場門前)4:企事業(yè)(各政府機關,公司、廠礦)然后利用電腦分析反饋回來的信息,根據反饋信息有針對性的推出專攻對象策略。
(2)發(fā)放特價票還可以選擇和一些大型的酒店進行合作,每天在飯口時派形象好的專人帶上浴場的飄帶到酒店發(fā)放特價票,做到在酒店用餐的客人人手一張,在特價票上寫上標記,一般三位,第一位為類別標記,第二位為酒店標記,第三位為發(fā)放人標記,有效期為1天,發(fā)放時在特價票上寫明截止日期,同時在票面上蓋上當日有效的章,每天根據返回來的特價票的數量,隨時調整發(fā)放策略。
(3)在居民區(qū)發(fā)放的特價票有效期定為四天,日期范圍在星期一至星期四,彌補洗浴的低峰,要按樓、單元、門牌號作地毯式發(fā)放,每戶發(fā)放數量為三張,可將特價價票別在住戶的門上或從門縫塞進住戶的屋里,在特價票上寫上標記,一般為三位,第一位為類別標記,第二位為樓區(qū)標記,第三位為發(fā)放人標記。
(4)在商業(yè)區(qū)發(fā)放特價票,一般發(fā)放給精品屋或專賣店老板,或在精品屋或專賣店內購物的客人,商業(yè)區(qū)特價票的有效期定為七天,日期范圍在發(fā)放當日向后推至七天后即可,在特價票上寫上標記,一般為三位,第一位為類別標記,第二位為地理位置標記,第三位為發(fā)放人標記。
(5)在各大商場、醫(yī)院、酒店、ok廳等一些公共場所的門前發(fā)放特價票,主要發(fā)放給在這些場所門前的停放車輛,將特價票別在車輛的風擋玻璃上,每輛車上別三張。日期范圍定為三天,在特價票上寫上標記,一般為三位,第一信為類別標記,第二位為地理位置標記,第三位為發(fā)放人標記。
(6)按大眾洗浴價格推出特價票,說明企業(yè)和各大賓館酒店的管理者按月為員工一次購買特價票,提前將特價票的錢收回,目地是炒作人氣,開發(fā)潛在客戶群。日期范圍定為一個月,即從月初到月末。在特價票上標記,一般為兩位,每一位為類別標記,第二位為單位標記。
(7)企事業(yè)單位的特價票主要通過信件的形式發(fā)放。在信封里裝入一定數量為15天,從發(fā)放當日向后推至半個月后,在特價票上寫上標記,一般為三位,第一位為類別標記,第二,三位為企事業(yè)標記。具體操作為根據電話薄查找有可能到浴場消費的企事業(yè)單位,根據郵編、地址、單位、科室發(fā)邀請函。信函內容:1、幾張門票。2、節(jié)日問候。3、浴場簡介。
二、特價票的發(fā)放規(guī)定
對發(fā)放券人員要求
到商業(yè)區(qū)發(fā)給有消費能力、有身份、地位的男士
可將特價票別在高檔轎車風檔玻璃上
到精品屋發(fā)給老板或購物的客人
三、獎勵兌現規(guī)定:
每天以電腦結帳員輸入數據為準,按特價票數量計算,每回來1張?zhí)貎r票獎勵給該發(fā)放員工一定值的現金,如果本券帶來現金消費按結帳現金的百分比提成。
一、員工提成的運作:
為了提高員工積極性,提高工作效率,從而Zui有效的通過員工個人行為的努力提高企業(yè)經濟效益,利用多勞多得的分成方法,各種消費項目數目不等地分設提成金額,把低層員工積極性提高,起到提高營銷積極性作用。
主要針對企業(yè)所銷售商品(煙、酒水)、服務項目(按摩、包房)采取單項累計積分制,對各種項目進行按類別編號,設定提成。采取單項累計積分制的優(yōu)點是對定向促銷的商品(或需要急推的酒水)可以提高提成,管理者根據經營的需要可隨時更改提成,達到調動員工積極性的目的,使管理者的工作容易得到配合,容易按自己的管理意圖走下去。提成的發(fā)放時間非常重要,時間定的長失去激勵的意義,時間定的短發(fā)放帶來麻煩,的發(fā)放時間是一天一次,郵局就是oec管理模式提到的“日事日畢,日清日高”。一天一激勵,一天一提高。發(fā)放的方式可采用員工辦理信用卡(太平洋卡),每天財務人員根據計算機打印出來的“員工提成分配表”去銀行辦理發(fā)放工作。員工可通過電話銀行查詢自己賬戶的金額。
二、成立營銷部
浴場應成立一個營銷部,成員可以是浴場的總經理、各部門經理、電腦主管及兼做發(fā)放工作的浴場員工,電腦主管平時負責電腦數據的核對、修改整理,然后上報到總經理處,總經理隨時組織召開會議,根據電腦主管反映上的數據制定出下一步的營銷方案,查看浴場推出的營銷方案的實施情況,并隨時進行調整。
浴場節(jié)日營銷方案
節(jié)日即將來臨,為了在節(jié)日期間提高浴場的營業(yè)收入,拓展客源,制定方案如下:
通常在節(jié)日前夕有一個客流的高峰期,但多家洗浴業(yè),外部競爭環(huán)境異常惡劣,綜合這兩點因素,我們制訂如下方案。
(一)確定營銷日期——月日,酬賓政策:1)門票從 月 日——月 日門票 元/張(在此期
間門票、代金券停止使用)2)茶水免費3)贈送小禮品 4)贈送門票,消費滿100元贈1張門票。
(二)選擇適合媒體作宣傳
媒體可選擇電臺,報紙,電視臺等,在這些媒體上宣傳營銷日期和優(yōu)惠政策。
(三)做環(huán)境氣氛布置
在路兩側100米分別插50刀旗(70x100共100面)。旗上加內容:“請客到xx浴場,情侶到xx浴場,聚友到xx浴場,按摩到xx浴場,洗浴到xx浴場等內容。
設立拱型門(雙龍雙拱或一拱)高空氣球4-8只,氣球懸掛條幅,通過高度引起進往車輛的注意。
橫跨公路拉多個條幅,條幅內容為營銷內容
靠近路邊立熒紅燈路牌
門前掛長條紅燈龍組成圖案
從屋頂拉小三角旗到地面增加氣氛。
(四)印制宣傳單,發(fā)布營銷日期及酬賓政策。
(五)浴場客人來消費后,都關心浴場的康樂項目,針對這一實際情況,建議多創(chuàng)些游戲項目,游戲方式兼有博彩性,吸引客人,增加收入。
(六)推銷一票到底:實行xxx元一票到底,包括按摩項目、擦皮鞋、門票、搓澡4項。
以韓式松骨為例:
成本及利潤
原價 松骨98元+擦鞋10元+門票29元+搓澡18元=144元
成本 松骨49元+擦鞋5元+門票7元+搓澡7元=68元
利潤 118元—68元=50元
(七)加大特價票的發(fā)放力度
選擇重點消費能力的單位科室,分區(qū)劃片,按行業(yè)類別專人負責發(fā)放,確保特價票所帶來的增值消費。
(八)廣告項目及費用:
電臺交通臺1個月,費用
晚報(都市生活報)費用:
傳單20000份費用
(九)輔助工作
在營銷期間店內的營銷方案通過背景音樂播放出去。
背景音樂要求深入浴區(qū)
貴賓卡及提成方案
推出會員卡、累計消費卡、團體票促銷方案。
會員卡促銷方案
凡在本浴場一次*齊10000元者可在本浴場消費至15000元,一次*5000元者可在本浴場消費至7000元。如會員卡消費完成后可以續(xù)交,如不再續(xù)交可領取本浴場貴賓卡1張,每次消費打八折。客人卡里現金如剩余不用者概不退還,此會員卡無消費期限,無作廢期限,終身有效。
提成:凡推出10000元者獎勵100元,推出5000元者獎勵50元。
方法:由員工介紹(主要為迎賓和收銀)爭得客人同意后,錄入微機,記錄客人姓名簽名及聯系方式,每次消費單據均讓客人簽字并告知客人累計金額,客人累計達到后發(fā)放貴賓金卡,并記錄卡號及客人簽名。 客人結帳時出示金卡,收銀員核對卡號及簽名,核對無誤后用鉛筆拓下卡號并讓客人簽字及部長簽字(并通知經理)。次日交帳將拓片與結帳單一并交給審核員。
九、累計消費促銷方案:
凡在本浴場累計消費達1800元者可成為本浴場“銅卡”貴賓,每次結帳享受全單九折優(yōu)惠,累計消費達4800元者可成為本浴場“銀卡”貴賓,每次結帳時享受全單八五折優(yōu)惠,累計消費達到8800元者可成為本浴場“金卡”貴賓,每次結帳時享受全單八折優(yōu)惠。
提成:凡推出“銅卡”者獎勵20元,推出“銀卡”者獎勵30元,推出“金卡”者獎勵50元。
十、團體票促銷方案:
凡購買10張以上(包含10張)者每張20元,凡購買30張以上(含30張)者每張18元,凡購買60張以上(包含60張)者每張16元,凡購買100張以上(包含100張)者每張14元。
注:凡在xx浴場一次性購買30張以上門票者直接成為本浴場的“銅卡”貴賓,購買60張以上者可直接成為本浴場的“銀卡”貴賓,購買100張以上者可直接成為本浴場“金卡”貴賓,優(yōu)惠政策與累計消費客人相同。
提成:服務員每推出一張門票提成0.5元,卡提成不提。
提成方案
1、推銷提成:
任何員工推銷貴賓卡(到總臺核實)1元/張
2、累計提成
登記客人如累計成功推銷人方獲提成。
金卡30元/張 銀卡15元/張 銅卡5元/張
3、業(yè)績提成
員工10個月內推銷貴賓卡(任意卡種)累計成功達8張(或金卡3張、銀卡4張、銅卡6張)者,可獲業(yè)績提成50元。
4、推銷
員工10個月內推銷貴賓卡(任意卡種)喲計成功數量Zui多(完成業(yè)績提成)者,可獲推銷獎100元。
提成方案
1、推銷提成:
任何員工推銷貴賓卡(到總臺核實)1元/張
2、累計提成
登記客人如累計成功推銷人方獲提成。
金卡30元/張 銀卡15元/張 銅卡5元/張
3、業(yè)績提成
員工10個月內推銷貴賓卡(任意卡種)累計成功達8張(或金卡3張、銀卡4張、銅卡6張)者,可獲業(yè)績提成50元。
4、推銷
員工10個月內推銷貴賓卡(任意卡種)喲計成功數量Zui多(完成業(yè)績提成)者,可獲推銷獎100元。
銷售商品促銷方案:
1、茶水
18元提1元 2 8元提1。5元 3 6元提2元
48元提2。5元 56元提3元 58元提3元
78元提4元 88元提4。5元 98元提5元
198元提10元 398元提20元
2、 皮美、更鞋生和接待每推銷1雙提0。5元
3、洗衣提售價的8%
4、商品: 18元以下每件提0。5元
18-50元(包括18元)每件提1。5元
50-100元(包括50元)每件提2元
100-200元(包括100元)每件提5元
200元(包括200元)以上每件提10元
5、酒水提售價的5%
6、香煙提售價的5%
7、冰點提售介的5%
8、大果盤每個提1。5元,中果盤每個提1元,小果盤每個提0。5角,果汁每杯提1元
9、包房
68元/3小時提4元 100元/3小時提5元
198元/3小時提10元 158元/24小時提8元
218元/24小時提11元 588元/24小時提30元
說明:由客房部長安排本部門員工主動推銷的可得提成60%,由協助部門推銷的可得提成50%所以按摩項目50元以內提成1元,超過50元提成2元。所有有折扣的項目提成,按提成折扣提。所有免單項目不提成。營業(yè)額完成現金2萬元多余部分提成,經理提總營業(yè)額超出部分的2—,部長提總營業(yè)額超出部分的2%
節(jié)日期間推出:鮮榨果汁,如蘋果汁、桔子汁、梨汁等,每杯售價10元,
果汁每杯提1元,
小果盤10元/盤提0.5元 中果盤18元/盤提1元
大果盤28元/盤提1.5元