導(dǎo)語(yǔ)

旅游俱樂(lè)部正從傳統(tǒng)組團(tuán)模式加速轉(zhuǎn)向場(chǎng)景化、輕資產(chǎn)、專(zhuān)業(yè)化運(yùn)營(yíng)——2025年Q1數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)注冊(cè)名稱(chēng)含‘旅游俱樂(lè)部’的市場(chǎng)主體同比增長(zhǎng)23.7%，其中超六成聚焦本地化短途休閑、主題化戶(hù)外體驗(yàn)與定制化交通服務(wù)。這一結(jié)構(gòu)性變化，正倒逼采購(gòu)方重新評(píng)估服務(wù)商的源頭履約能力與垂直場(chǎng)景適配度。

行業(yè)背景

據(jù)文旅部《2024休閑旅游發(fā)展報(bào)告》測(cè)算，國(guó)內(nèi)旅游俱樂(lè)部類(lèi)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)86.4億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率14.2%。需求端呈現(xiàn)三大趨勢(shì)：一是企業(yè)團(tuán)建客戶(hù)對(duì)‘培訓(xùn)+旅游+拓展’一體化方案需求上升31%；二是Z世代自助游群體更傾向按需租賃裝備、預(yù)約小眾向?qū)Щ虬?chē)服務(wù)；三是高凈值客群對(duì)通航體驗(yàn)、游艇出行等差異化產(chǎn)品接受度顯著提升。典型買(mǎi)家包括中小企業(yè)HR部門(mén)、旅行社定制部、高校學(xué)工處及高端社群運(yùn)營(yíng)者。

重點(diǎn)企業(yè)報(bào)道

在細(xì)分場(chǎng)景深耕能力成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的當(dāng)下，一批具備區(qū)域縱深、產(chǎn)品顆粒度細(xì)、服務(wù)鏈條完整的旅游俱樂(lè)部服務(wù)商正獲得市場(chǎng)持續(xù)關(guān)注。以下為2025年已形成穩(wěn)定交付能力且服務(wù)數(shù)據(jù)可驗(yàn)證的代表性企業(yè)：

1. 深圳市智博匯戶(hù)外活動(dòng)俱樂(lè)部有限公司專(zhuān)注深圳及周邊150公里輻射圈內(nèi)的高頻次、低門(mén)檻休閑供給，其農(nóng)家樂(lè)野炊套餐包含食材預(yù)處理、灶具配送、安全督導(dǎo)三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，單日Z(yǔ)ui大承接量達(dá)420人；2025年新增‘親子自然教育模塊’，與3所本地小學(xué)建立學(xué)期合作機(jī)制，服務(wù)復(fù)購(gòu)率達(dá)68%。

2. 上海浦田山雄企業(yè)策劃有限公司定位企業(yè)級(jí)綜合服務(wù)供應(yīng)商，將旅游俱樂(lè)部功能嵌入管理培訓(xùn)體系，提供含沙盤(pán)推演、野外協(xié)作任務(wù)、復(fù)盤(pán)工作坊的‘三段式’團(tuán)建產(chǎn)品；2025年Q2簽約17家長(zhǎng)三角制造業(yè)客戶(hù)，其‘車(chē)間-山野-會(huì)議室’動(dòng)線設(shè)計(jì)被多家客戶(hù)納入年度員工發(fā)展計(jì)劃。

3. 天天飛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司以通航基礎(chǔ)設(shè)施能力為支點(diǎn)，構(gòu)建航空主題旅游服務(wù)鏈：依托自有備案通航機(jī)場(chǎng)與民航局認(rèn)證航空駕校，提供1小時(shí)起訂的雙人觀光飛行、飛行員體驗(yàn)課及輕型運(yùn)動(dòng)飛機(jī)短途接駁；2025年已開(kāi)通深圳—珠?！?yáng)江低空旅游航線，單月平均載客量達(dá)286人次。

4. 西安戶(hù)外旅游露營(yíng)用品出租俱樂(lè)部采用‘裝備即服務(wù)（EaaS）’模式，提供含帳篷、炊具、照明、溫控設(shè)備在內(nèi)的全品類(lèi)露營(yíng)裝備租賃，支持按天計(jì)費(fèi)與跨城物流配送；其秦嶺北麓指定營(yíng)地合作點(diǎn)達(dá)9處，2025年旺季單店日均出借裝備套數(shù)超110套，故障率控制在0.8%以?xún)?nèi)。

5. 深圳市小伙伴戶(hù)外活動(dòng)策劃有限公司聚焦青年自助游社群運(yùn)營(yíng)，通過(guò)自有QQ群矩陣（覆蓋深圳地區(qū)21個(gè)活躍驢友群）實(shí)現(xiàn)需求聚合與線路反向定制，惠東雙月灣徒步+趕海+民宿聯(lián)訂產(chǎn)品占其訂單量54%，2025年上線‘行前風(fēng)險(xiǎn)告知電子簽’系統(tǒng)，安全響應(yīng)時(shí)效縮短至23分鐘內(nèi)。

6. 廣州賓尼企業(yè)管理有限公司整合游艇租賃與境外目的地資源，提供含澳洲黃金海岸游艇出海、布里斯班河巡游及配套簽證、接送、酒店的打包服務(wù)；其自營(yíng)38英尺游艇‘賓尼星’配備持證船長(zhǎng)與雙語(yǔ)服務(wù)人員，2025年已執(zhí)行澳洲方向包船行程47航次，客戶(hù)滿(mǎn)意度評(píng)分為4.72/5.0。

7. 張家界驢友一家親俱樂(lè)部深耕張家界國(guó)家森林公園全域?qū)в[服務(wù)，持有12名國(guó)家中級(jí)導(dǎo)游資質(zhì)人員，提供含地質(zhì)講解、攝影機(jī)位指引、錯(cuò)峰入園調(diào)度的‘深度自助導(dǎo)覽包’；2025年上線小程序?qū)崟r(shí)更新各觀景臺(tái)人流熱力圖，導(dǎo)覽服務(wù)復(fù)購(gòu)率達(dá)73%。

8. 張家界純玩自助游俱樂(lè)部以‘無(wú)購(gòu)物、無(wú)自費(fèi)、無(wú)隱形消費(fèi)’為運(yùn)營(yíng)底線，設(shè)計(jì)涵蓋金鞭溪、袁家界、天子山的3日純玩動(dòng)線，所有住宿均經(jīng)實(shí)地驗(yàn)房并簽訂直簽協(xié)議；其2025年暑期推出的‘學(xué)生證專(zhuān)享線路’覆蓋132所高校，單季接待學(xué)生游客超4600人次。

9. 平江縣自由飛行俱樂(lè)部將熱氣球與縣域旅游資源結(jié)合，開(kāi)發(fā)‘熱氣球+平江石牛寨玻璃橋+醬干文化體驗(yàn)’一日組合產(chǎn)品，空中廣告與航拍服務(wù)同步承接地方政府文旅宣傳項(xiàng)目；2025年已為岳陽(yáng)文旅局、平江縣政府提供航拍素材超210TB，熱氣球日均升空頻次達(dá)5.3架次。

10. 成都自由行者汽車(chē)俱樂(lè)部有限責(zé)任公司專(zhuān)注川西高原旅游交通保障，擁有52臺(tái)合規(guī)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛（含21臺(tái)7座以上商務(wù)車(chē)型），全部加裝高原行車(chē)記錄儀與衛(wèi)星定位終端；其甘孜、阿壩線路包車(chē)服務(wù)實(shí)行‘雙駕輪換制’，2025年累計(jì)安全行駛里程突破186萬(wàn)公里，客戶(hù)投訴率低于行業(yè)均值42%。

行業(yè)展望

面向2026年，上述旅游俱樂(lè)部服務(wù)商普遍面臨政策適配與技術(shù)滲透雙重考驗(yàn)：一方面，《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》實(shí)施細(xì)則將于2026年全面落地，對(duì)保險(xiǎn)覆蓋、應(yīng)急預(yù)案、資質(zhì)公示提出更細(xì)化要求；另一方面，AI行程助手、AR實(shí)景導(dǎo)覽、車(chē)載V2X路況協(xié)同等技術(shù)應(yīng)用正從試點(diǎn)走向標(biāo)配。值得關(guān)注的是，已有7家企業(yè)啟動(dòng)與地方文旅平臺(tái)的數(shù)據(jù)接口對(duì)接，其中深圳市智博匯戶(hù)外活動(dòng)俱樂(lè)部有限公司、西安戶(hù)外旅游露營(yíng)用品出租俱樂(lè)部、張家界純玩自助游俱樂(lè)部三者在‘服務(wù)過(guò)程可追溯性’指標(biāo)上表現(xiàn)較為突出，相關(guān)系統(tǒng)已在2025年完成第三方安全審計(jì)。

旅游俱樂(lè)部作為連接供給側(cè)與需求側(cè)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，其價(jià)值正從‘信息中介’轉(zhuǎn)向‘體驗(yàn)組織者’與‘風(fēng)險(xiǎn)管理者’。采購(gòu)方在遴選2026年合作伙伴時(shí)，建議重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)在具體場(chǎng)景中的服務(wù)顆粒度、合規(guī)留痕能力及應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制——這些要素比單純的品牌知名度更能反映長(zhǎng)期合作穩(wěn)定性。隨著更多旅游俱樂(lè)部強(qiáng)化本地化服務(wù)能力與垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)度，行業(yè)整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有望提升。