西班牙瓦倫西亞的Bingo Mediterráneo賭場在2025年2月7日遭遇火災(zāi)后，其建筑外立面近日因一則Uber廣告再度成為輿論焦點(diǎn)。該廣告以黑色背景搭配火焰字體呈現(xiàn)，恰好覆蓋在曾發(fā)生火災(zāi)的建筑物上，引發(fā)當(dāng)?shù)鼐用駨?qiáng)烈不滿。

Uber在接到投訴后迅速撤下廣告，并解釋稱這是“不幸的巧合”。負(fù)責(zé)該廣告活動(dòng)的代理商此前并不知曉所選建筑正是火災(zāi)發(fā)生地。廣告語“我正在尋找停車位。法雅節(jié)期間，選擇優(yōu)質(zhì)服務(wù)。Uber”本意是推廣當(dāng)?shù)赝＼嚪?wù)，但因視覺元素與火災(zāi)記憶產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)聯(lián)，被解讀為對受災(zāi)社區(qū)的二次傷害。

盡管火災(zāi)未造成人員傷亡或建筑結(jié)構(gòu)損壞，但濃煙迫使周邊居民暫時(shí)撤離，部分家庭數(shù)周后才得以返家。這一事件反映出西班牙博彩業(yè)在經(jīng)歷疫情沖擊后，正試圖通過法雅節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日活動(dòng)重振市場，但公眾對歷史創(chuàng)傷仍保持高度敏感。

對于中國出海企業(yè)而言，此類案例提醒我們：在進(jìn)入具有深厚歷史記憶和地域文化特色的市場時(shí)，必須建立本地化風(fēng)險(xiǎn)評估機(jī)制，避免因符號誤用引發(fā)不必要的社會爭議。