“冰箱內(nèi)部風(fēng)扇停轉(zhuǎn)，局部溫度升至-78℃，造血干細(xì)胞活性正在下降！”北京昌平區(qū)某干細(xì)胞庫技術(shù)主管林工緊急求助。這些造血干細(xì)胞是患者移植的希望，溫度不均將導(dǎo)致細(xì)胞活性降低，影響移植效果。    海爾維修工程師攜帶原廠風(fēng)扇35分鐘內(nèi)抵達(dá)，經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)風(fēng)扇電機因軸承磨損燒毀，這是干細(xì)胞庫冰箱的常見故障，因需24小時連續(xù)運行導(dǎo)致部件老化。工程師在生物安全專員陪同下，穿戴無菌防護(hù)服進(jìn)行維修，避免污染存儲環(huán)境。    更換的風(fēng)扇為海爾原廠干細(xì)胞專用款，采用耐低溫靜音電機，使用壽命較普通風(fēng)扇延長一倍。安裝后工程師調(diào)整了風(fēng)扇角度，確保冷空氣均勻覆蓋箱內(nèi)各個區(qū)域，并加裝了風(fēng)扇運行狀態(tài)監(jiān)測裝置。同時對其他風(fēng)扇進(jìn)行了全面檢測，排除潛在故障。    維修完成后，箱內(nèi)各區(qū)域溫度均穩(wěn)定在-86℃，溫度偏差≤±0.3℃，細(xì)胞活性檢測顯示完全正常。“維修團隊不僅專業(yè)，還考慮到了生物安全要求，細(xì)節(jié)做得太到位了?！绷止け硎尽?nbsp;   服務(wù)中心為干細(xì)胞庫制定了每3年更換風(fēng)扇的維護(hù)計劃，此次維修費用全免，更換的風(fēng)扇享受24個月保修，還開通了生命保障綠色通道。