“麥肯錫并不神秘，方法論鑄就神奇”，這是《麥肯錫意識(shí)》一書的封面引語?？戳丝傂蚝偷谝徽?，子方大概已經(jīng)知道，自己的思維其實(shí)很麥肯錫。不過這句話并不是本文要證明的觀點(diǎn)，除了我自己，恐怕沒有人會(huì)關(guān)心這句話的真?zhèn)?，所以，我還是直接落地，通過對(duì)大家可能感興趣的話題的探討，間接展現(xiàn)所謂的麥肯錫思維。如果恰好有麥肯錫人從此地路過，也請(qǐng)驗(yàn)證。

　　需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，這里闡述的是思維范疇的內(nèi)容，并不對(duì)職業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行限定，畢竟不是人人都是咨詢從業(yè)人員，而我們絕大多數(shù)的人，在進(jìn)行思考時(shí)，也不可能有如麥肯錫內(nèi)部體系借以決策的龐大平臺(tái)資源。同時(shí)，即便具備決策思維能力，能夠自由表達(dá)決策意見的企業(yè)環(huán)境，我們也未必具備。只是，這種思維能力，應(yīng)用的領(lǐng)域與范圍比我們所認(rèn)為的還要廣博得多，也是提升思維質(zhì)量、加強(qiáng)洞察力與思辨能力的有效途徑。

　　這篇文章會(huì)分四個(gè)章節(jié)進(jìn)行討論，第一章節(jié)先用概念鋪底，對(duì)問題的準(zhǔn)確定性是確?？陀^分析的基礎(chǔ)；第二章節(jié)闡述子方所理解的麥肯錫式的思維模式（其實(shí)大部分也是在闡述子方的思維模式）；第三章節(jié)分析當(dāng)前國民思維模式的現(xiàn)狀（間接也探討為何麥肯錫在中國市場(chǎng)一度沉淪的外部原因）。

　　第一部分：思維模式的定義

　　關(guān)于這一點(diǎn)，如果按照傳統(tǒng)認(rèn)知，子方并沒有充足的發(fā)言權(quán)，畢竟不是麥肯錫人。因此在深入這一點(diǎn)之前，有必要先給這一章節(jié)進(jìn)行定性，子方所闡述的是“麥肯錫式”的思維模式，所謂“xx式”，主要用于形容某些理論或模式的原生基礎(chǔ)，而非具象談到落地的框架甚至是實(shí)操內(nèi)容，因此，各位可以把這個(gè)定義看成是一種概念方向，甚至它連概念也談不上，其次也可以把它看成一個(gè)相對(duì)而言更為眾所熟知的載體，如果子方用“什么是子方的思維模式”，那將完全起不到語義傳遞的作用。加上這一段的特別說明，還有一個(gè)用意是，避免某些不明就里的讀者隨便扔板磚，呵呵。

　　另外，對(duì)于什么是思維模式，也有必要進(jìn)行定義。關(guān)于這個(gè)詞的定義，恐怕只有人類學(xué)、心理學(xué)或哲學(xué)專業(yè)的人會(huì)接觸或思考得多些，而我們大部分的人并未有對(duì)這方面有過系統(tǒng)的思考與論證。定義不清，理解不暢。

　　思維模式即是人類大腦在反映客觀世界時(shí)，思維的組織形式與運(yùn)作過程。組織形式?jīng)Q定了思維的角度，而運(yùn)作過程則體現(xiàn)思維的流程。這個(gè)定義體現(xiàn)思維模式具備結(jié)構(gòu)化與流程化兩個(gè)根本屬性，也體現(xiàn)人類大腦的兩個(gè)相互聯(lián)系的基本功能（作用）：認(rèn)知（定性）和演繹（推理）。要判斷一個(gè)人的思維質(zhì)量，可以從功能角度入手；而要提升思維質(zhì)量，則從思維模式的兩個(gè)根本屬性入手。

　　根據(jù)思維模式的結(jié)構(gòu)化與流程化雙重屬性，再往下一層進(jìn)行演繹，獲得完整的思維路徑：認(rèn)知——解構(gòu)——重組——輸出。這個(gè)思維路徑對(duì)許多人而言并不陌生，因?yàn)樗撬腥嗽谒伎紩r(shí)都在走的路徑。然而，路徑化的表達(dá)讓人容易產(chǎn)生一個(gè)認(rèn)知錯(cuò)覺，就是把路徑的線程化，這與現(xiàn)實(shí)當(dāng)中很多人只具備線性思維的現(xiàn)狀是相吻合的，表現(xiàn)就是把許多問題的因果關(guān)系簡(jiǎn)單化，甚至只形成一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。線性思維模式也可以形成貌似系統(tǒng)的思維，比如線性的平行或交叉排布，這會(huì)讓不少人自以為掌握了系統(tǒng)思考的能力，其實(shí)不然，因?yàn)榫€性路徑需要在嚴(yán)密的系統(tǒng)體系之下，才能夠確保其推導(dǎo)的科學(xué)性以及結(jié)果的性。

　　以上所有的文字都是伏筆，但很重要，以便保證我們有共同的認(rèn)知基礎(chǔ)，同時(shí)接下來的闡述會(huì)用到上述的內(nèi)容。

　　接下來，才真正開始涉及對(duì)麥肯錫式的思維模式的闡述，正如標(biāo)題所言，不要被麥肯錫這三個(gè)字嚇倒，以下所闡述的東西并不復(fù)雜。同時(shí)，我們也需要相信一個(gè)觀點(diǎn)，有時(shí)候越簡(jiǎn)單的東西，越不容易做好，有如蛋炒飯。所以，知之不難，行之不易，重要的是知而后行，且行且毅。充分辯證，心態(tài)唯穩(wěn)。

　　第二部分：如何提升思維的質(zhì)量

　　麥肯錫非常強(qiáng)調(diào)思維的結(jié)構(gòu)性，以至于他們?cè)谟萌朔矫孀⒅厮季S模式多于注重工作經(jīng)驗(yàn)。的確，結(jié)構(gòu)化的思維是思維模式得到提升的前提與基礎(chǔ)。那么，如何提升思維質(zhì)量這個(gè)問題就重點(diǎn)細(xì)化到了如何形成結(jié)構(gòu)化的思維（這是Zui關(guān)鍵的方面，但只是必要而非充分條件，所以加上“重點(diǎn)”這個(gè)詞）。麥肯錫提到了兩個(gè)方面，一是批判性思維，二是系統(tǒng)性思維。

　　閱讀過子方先前文章的朋友，大概對(duì)這兩個(gè)詞不會(huì)陌生，相關(guān)的文章如下：《足以挽救中國式教育的兩門課程》、《別被海量的信息流埋葬》、《思維的系統(tǒng)性高于一切》。

　　具體的概念定義這里就不作闡述了，今天要做的是將批判性思維、系統(tǒng)性思維與思維質(zhì)量這三者進(jìn)行整體的關(guān)聯(lián)，以幫助各朋友（也包括子方自己）實(shí)現(xiàn)思維質(zhì)量的提升。

　　首先，批判性思維是系統(tǒng)性思維的前置條件，批判性思維與其說是方法，倒不如說是一種思維的態(tài)度。什么是思維的態(tài)度？用“積極”一詞還不能完全表達(dá)，至少應(yīng)該用“非常積極”，甚至我們可以定下這么一個(gè)準(zhǔn)則——沒有什么不可能。用麥肯錫的方法來說，就是他們所提出的“mece”，即“me see”，意思是“相互獨(dú)立、完全窮盡”，完全窮盡的前提是什么？就是態(tài)度，鉆破牛角的窮盡。

　　思維的態(tài)度其實(shí)遠(yuǎn)比思維的方法重要得多，這是每一位自認(rèn)為是思考者的人所應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)并且堅(jiān)守的道理。批判性思維的優(yōu)劣，不在于你掌握了多少邏輯思維的技巧，而是你到底有無窮根究底的執(zhí)著態(tài)度。

　　這種態(tài)度除了讓人執(zhí)著以外，有否對(duì)思維的進(jìn)一步落地有其它幫助？當(dāng)然有，因?yàn)榕行运季S還有第二個(gè)重要屬性，那就是立場(chǎng)（因此我們也可以說，批判性思維是態(tài)度與立場(chǎng)的綜合體）。這個(gè)立場(chǎng)其實(shí)也決定了思維模式的立場(chǎng)，子方先前文章也表達(dá)過類似觀點(diǎn)——客觀是保持思維敏銳度的重要因素（中式的說法就是心清如鏡），在這里就可以串起來。（去年的一篇文章有部分提到，《水泥思維與水性思維》）

　　為何立場(chǎng)如此重要？立場(chǎng)決定了幾個(gè)方面的內(nèi)容：一是決定思維的界定能力，界定的對(duì)象包括所謂的真理、定義、概念、范疇等等，也包括具體問題的邊界（麥肯錫也認(rèn)為，界定問題的能力是做好咨詢的重要基礎(chǔ)）。二是決定看待問題的全面性，任何帶著某種因利益、因觀念而引起的看問題的角度偏頗（也即立場(chǎng)不完全中立），都不可能實(shí)現(xiàn)全面認(rèn)知。三是決定看待問題的高度，沒有客觀，就沒有高度，能夠“一覽眾山小”的前提，正是以客觀立場(chǎng)為認(rèn)知。

　?。ǖ竭@里作一小結(jié)，縷一縷，免得看得亂了。批判性思維——態(tài)度與立場(chǎng)——界定能力、全面性、客觀性、高度。）

　　接下來再談?wù)勏到y(tǒng)性思維，上面也提到了，批判性思維是系統(tǒng)性思維的必要非充分條件。因此，具備批判性思維，就已經(jīng)搭起了形成系統(tǒng)性思維其中Zui重要的一塊積木。其它的積木稍后再談，先談?wù)勏到y(tǒng)性思維的定義，這在先前的文章當(dāng)中也并未明確給出。系統(tǒng)性思維即是能夠把一定范圍內(nèi)的問題放置于某種思維情境之下、通過各種邏輯推導(dǎo)工具、并綜合情境當(dāng)中的各關(guān)聯(lián)因素進(jìn)行分析之后、獲得解決問題的Zui優(yōu)方法或手段的思維能力。（這只是子方自己下的定義，可查閱更的書目當(dāng)中的定義予以對(duì)照。)

　　再對(duì)這個(gè)定義進(jìn)行解析，為加強(qiáng)理解，我們可以把“系統(tǒng)”這個(gè)詞形象化、幾何化，即得出，系統(tǒng)性思維是由點(diǎn)、線、面、層次這四個(gè)內(nèi)容逐級(jí)組成的思維邏輯體系。點(diǎn)是什么？基本點(diǎn)，可以理解為不可再切分的物理單位，只有具備唯一性的才能稱之為“點(diǎn)”，但這個(gè)唯一性是相對(duì)的，屬于上一層次的點(diǎn)在下一層次的范疇，它可能不具備唯一性，比如，蘋果在水果類的層次是唯一的，與梨相對(duì)，但在蘋果這一品類之下的一個(gè)層次，有n多品種的水果，因此蘋果相對(duì)不具唯一性，更準(zhǔn)確些說，是唯一性的定義失效。

　　這時(shí)我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，思維系統(tǒng)的構(gòu)建過程當(dāng)中，批判性思維的影子處處皆有。同時(shí)也開始會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們用于日常溝通的口語化語言，其實(shí)不適合用于思考。比如，口語當(dāng)中我們經(jīng)常會(huì)用到“好”或“壞”等這些能夠表達(dá)情緒或偏好的詞匯，卻不會(huì)出現(xiàn)在需體現(xiàn)一定邏輯的書面當(dāng)中，因?yàn)?strong>這些詞匯真的無法界定成邏輯節(jié)點(diǎn)，而邏輯節(jié)點(diǎn)則是推導(dǎo)成功的基礎(chǔ)。

　　談到這里，我們大概可以梳理出系統(tǒng)性思維形成的幾個(gè)工作：

　　一是重視界定的能力，無論是學(xué)校其間所學(xué)的基本定義或概念，還是工作或生活中的各種現(xiàn)象，其實(shí)都應(yīng)該被界定。界定是放置的前提，把大腦的思維看成圖書館是很形象的比喻，而界定的工作就像給具體的書目貼標(biāo)簽，然后放置在相應(yīng)書架之上。而對(duì)于還沒建起圖書館的朋友，在對(duì)標(biāo)簽已貼*堆面前，其實(shí)已經(jīng)大可胸有成竹地規(guī)劃書架的大類目、小類目，以及需要給相應(yīng)的書目留下多大的空間，等等。

　　二是重視關(guān)聯(lián)的能力，何謂關(guān)聯(lián)，就是建立以點(diǎn)、線、面、層次為單體與具相關(guān)性的其它的點(diǎn)、線、面、層次之間的聯(lián)系。從聯(lián)系的強(qiáng)弱度來看，分為直接聯(lián)系與間接聯(lián)系兩種，水果與蘋果的聯(lián)系屬于前者，也是我們Zui易建立的關(guān)系，但如果類似“廣州持續(xù)普降暴雨對(duì)家庭離婚率的影響”這樣的聯(lián)系，則屬于間接聯(lián)系，《魔鬼經(jīng)濟(jì)學(xué)》這本書探討的就是這類聯(lián)系。

　　三是重視涉獵的能力，上述兩點(diǎn)能夠保證建立一定范圍和層次的系統(tǒng)思維，但不能保證這一系統(tǒng)思維的充分應(yīng)用，也不能保證系統(tǒng)思維的延展化及化。只有不斷涉獵更多的內(nèi)容（這些內(nèi)容包括上面的所有單體形式），才能保證其活性。

　　這三者互為整體，同時(shí)也構(gòu)成閉環(huán)，都能做到，將實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)思維的螺旋式上升，同時(shí)也能持續(xù)優(yōu)化思維的嚴(yán)密性，Zui終是思維質(zhì)量的提升。

　　好了，到這里已經(jīng)基本完成相應(yīng)課題的闡述，再補(bǔ)充一下整體的想法，實(shí)際上完整的思維提升路徑，包括兩個(gè)層面的內(nèi)容，第一層面是形而上，屬于價(jià)值觀的問題，批判性思維的形成需要價(jià)值觀梳理，這些麥肯錫不曾提及，實(shí)際上他們通過招聘環(huán)節(jié)解決了，即尋找合適之人，通過培訓(xùn)是無法讓人獲得這部分能力的；第二層面是形而下，首先是態(tài)度、立場(chǎng)的問題，其次是方法論。

　　另外再給出一個(gè)檢驗(yàn)自己是否形成結(jié)構(gòu)化思維的標(biāo)準(zhǔn)，我們可以檢視自己近期獲取的知識(shí)點(diǎn)，是否能夠立體地方置在自己的“思維體系”之內(nèi)，立體放置的含義是這個(gè)知識(shí)點(diǎn)是否與你之前所獲取的單個(gè)知識(shí)點(diǎn)、或者同屬某一層次的知識(shí)點(diǎn)、亦或者是能夠與屬于不同層次的能夠形成對(duì)應(yīng)關(guān)系的知識(shí)點(diǎn)形成關(guān)系，如果僅與單點(diǎn)相連，那只能說對(duì)于這個(gè)知識(shí)點(diǎn)還處在知道的階段，并不能真正應(yīng)用；如果是能夠置于某一層次，只能說是知識(shí)點(diǎn)在某一層次能夠有限度的應(yīng)用；如果是立體的放置，則說明至少已經(jīng)初步構(gòu)建起相應(yīng)板塊的系統(tǒng)知識(shí)。當(dāng)然，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)不能評(píng)價(jià)思維質(zhì)量，思維質(zhì)量與變量化的關(guān)系建立有關(guān)，而不僅僅只是停留在建立關(guān)系。

　　第三部分：國民思維模式的現(xiàn)狀

　　對(duì)這部分內(nèi)容的闡述有兩個(gè)層面的意義，一是麥肯錫式的思維在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中究竟有何應(yīng)用的價(jià)值，二是可以順便八一八麥肯錫在初期進(jìn)入中國的時(shí)候?yàn)楹我欢瘸翜S。

　　群體性思維模式的特征，其實(shí)也正是群體所處環(huán)境在群體思想的折射，這時(shí)需要分析構(gòu)成群體環(huán)境的主導(dǎo)因素，包括政x治、經(jīng)濟(jì)、人文三重互為影響的因素。這里就不把它當(dāng)作嚴(yán)肅的課題來對(duì)待了，精力不允許。主要分析這三重因素之下的關(guān)鍵因素。政x治方面也不多言，主要談其影響，相應(yīng)政體之下，意識(shí)形態(tài)的開放度不夠，重組織輕個(gè)體是矯枉過正的做法，導(dǎo)致缺失民族批判性思維。與政x治相關(guān)的經(jīng)濟(jì)因素，受政x治的牽連，批判性思維缺失導(dǎo)致創(chuàng)新力不足、戰(zhàn)略人才奇缺（系統(tǒng)思維主導(dǎo)），追求短平快的經(jīng)濟(jì)效益，透支人口紅利，關(guān)系型導(dǎo)向過分濃重，政商與裙帶關(guān)系反而成為關(guān)鍵資源。人文方面，受前兩者影響，加之歷史因素，傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)的基礎(chǔ)早在三十年前不覆存在，至今未重建，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)是重心，同時(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展整體需求的人才，被引導(dǎo)向關(guān)系型及工具型發(fā)展，碎片化的意識(shí)形態(tài)導(dǎo)致國民的碎片化認(rèn)知，這是憤x青數(shù)量增多的原因之一，也是不少企業(yè)有更大的玩弄消費(fèi)的空間的原因之一……

　　用粗線條的形式勾勒出上面的影響思維模式因素的草圖，可見若順其發(fā)展，必將是惡性循環(huán)的方向。

　　同時(shí)，我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)，麥肯錫式的思維，從經(jīng)濟(jì)的角度，在中國并沒有太大的市場(chǎng)，中國市場(chǎng)普遍透明度不高，自然影響客觀度，這其實(shí)也是作為一個(gè)大國經(jīng)濟(jì)體融入全球經(jīng)濟(jì)的一道障礙，例如，汽車產(chǎn)業(yè)以市場(chǎng)換技術(shù)這一策略的失敗，并不全是汽車企業(yè)自身的責(zé)任，更多是整體環(huán)境造就的。在中國并沒有精準(zhǔn)的商業(yè)模式，因?yàn)?strong>精準(zhǔn)度的要求已經(jīng)被人口紅利給降至Zui低。但麥肯錫給到企業(yè)的咨詢價(jià)值，正是戰(zhàn)略或策略的高精準(zhǔn)度的解決方案。

　　因此，曾出現(xiàn)有某些嘲諷麥肯錫的言論，例如“麥肯錫調(diào)研的結(jié)果Zui終是提出眾所周知的問題”、還有“生產(chǎn)線上用風(fēng)扇解決空紙箱的搬運(yùn)問題”、“用衛(wèi)星定位數(shù)羊羊”等笑話，想必也有朋友熟曉。這些例子所體現(xiàn)出來的問題，即便是有其客觀性，但Zui本質(zhì)的問題還是出在中國經(jīng)濟(jì)自身，而非麥肯錫之錯(cuò)。

　　但值得肯定的一點(diǎn)，也是麥肯錫商業(yè)模式Zui為成功且Zui為不可復(fù)制的一點(diǎn)，是他們把一套簡(jiǎn)單卻又難以執(zhí)行及復(fù)制的思維方法居然復(fù)制成功了，并且還成就了全球Zui大的咨詢公司。國外企業(yè)的高段位運(yùn)營，可見一斑。

　　這套思維方法，如果能被更多的中國人掌握，國之大幸。它帶來的不止是商業(yè)價(jià)值，而是一個(gè)民族的重新開眼，民族的思維能力，是致勝于未來的關(guān)鍵。當(dāng)然，從個(gè)人的角度，也不要刻意過分地指望這套東東能給自己帶來多么重大的利益，明智、洞察、修身、立業(yè)，這才是Zui完整的收獲，也是Zui合理的排序。