國(guó)慶前在沈陽(yáng)訂了一批青花瓷酒壇，本想在國(guó)慶前用來(lái)?yè)Q一下包裝的，但由于北京國(guó)慶大典實(shí)行交通管制，不準(zhǔn)外省車(chē)進(jìn)入，要等到八號(hào)后再運(yùn)過(guò)來(lái)。在焦急的等待了一個(gè)多星期后，昨天九號(hào)打電話(huà)問(wèn)北京的物流公司貨發(fā)出來(lái)沒(méi)有。物流公司說(shuō)國(guó)期間的貨八號(hào)下午就發(fā)出來(lái)了，聽(tīng)到這個(gè)消息我們還在高興，心想十號(hào)就應(yīng)該能到了。

  到了十號(hào)上午，我們又打電話(huà)到北京物流公司查詢(xún)貨到哪里了，物流公司說(shuō)應(yīng)該早就到武漢了，因?yàn)榘颂?hào)下午發(fā)到廣州的貨都收到了。接著他們把貨單號(hào)和武漢物流站的電話(huà)告訴了我們，讓我們自己查詢(xún)一下。打話(huà)打到武漢，人家對(duì)了貨單后說(shuō)根本沒(méi)有這單貨。這是怎么回事呢？貨物自己在中途飛了不成？

 于是馬上又打電話(huà)到北京，說(shuō)武漢那邊查了，根本沒(méi)有收到這單貨。北京方面說(shuō)不可能啊，都是一起發(fā)過(guò)去嘛。其它的貨都到了怎么你們的貨沒(méi)到呢？在我們的在三要求下，他們答應(yīng)再去倉(cāng)庫(kù)查一下。

  過(guò)了半小時(shí)后，北京打來(lái)電話(huà)說(shuō)：貨確實(shí)沒(méi)有發(fā)出來(lái)，原因是下面的搬運(yùn)工在上貨時(shí)發(fā)現(xiàn)我們的壇子有破損的，怕后面引起更多麻煩就把貨全部扔在倉(cāng)庫(kù)角落里沒(méi)有裝上車(chē)。這算是什么話(huà)??！先是把我們的壇子搞破了，估計(jì)是拿著箱子站在三米開(kāi)外的地方就直接往車(chē)上扔的吧！破了你還不把情況通報(bào)給廠(chǎng)家，直接扔角落里不管了，廠(chǎng)家在發(fā)貨時(shí)應(yīng)該對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物破損的責(zé)任及賠償有相關(guān)的約定吧。

  那怎么辦呢？我們又問(wèn)北京的物流公司，他們說(shuō)需要跟廠(chǎng)家聯(lián)系后再做決定。于是又耐著性子等了半天，終于等到他們的電話(huà)了，說(shuō)讓我們跟廠(chǎng)家溝通一下，既然貨己經(jīng)發(fā)到北京了，再返回沈陽(yáng)或從沈陽(yáng)補(bǔ)貨過(guò)來(lái)都不方便，不如先把這批貨發(fā)過(guò)來(lái)，等我們接到后清點(diǎn)破損數(shù)量，然后從運(yùn)費(fèi)里直接扣除損失。

  真是窩火透了，以他們這樣的做事態(tài)度，估計(jì)再?gòu)纳蜿?yáng)補(bǔ)些貨過(guò)來(lái)運(yùn)到我們手里還是會(huì)有破損。本來(lái)就等了這么久了，再拖上幾天黃花菜都涼了，所以就同意了他們的‘建議’。

  Zui近常?？吹桨⒗锖芏嗯笥讯紝?duì)現(xiàn)在的物流和快遞公司有意見(jiàn)，這次自己遇到了，比我想像得還差勁。貨不能按時(shí)發(fā)到還不說(shuō)，關(guān)鍵是人家不管你里面裝的什么東西，一律按棉花包子來(lái)處理，能扔多遠(yuǎn)就扔多遠(yuǎn)，能拖多久就拖多久，你不主動(dòng)去查他還不給你通報(bào)實(shí)情。

  接單的人員裝車(chē)時(shí)不在位去監(jiān)督，基本上是這邊說(shuō)貨發(fā)出去了，那邊說(shuō)貨到了，然后就算中轉(zhuǎn)完成了，中間Zui為重要的上貨下貨過(guò)程不管，哪些貨物不能壓，哪些貨物不能摔，你得明確告訴搬運(yùn)工，他們都是吃體力飯的，人家當(dāng)然不會(huì)認(rèn)真一件件去看貨物注意事項(xiàng)了。真希望這些物流和快遞公司能有點(diǎn)責(zé)任心，那些貨物對(duì)都是我們的寶貝啊，可到你們手里就成了足球和藍(lán)球了！

  相關(guān)文章《物流公司，你們的球踢得真好！》