2010年初，我們永泰隆設(shè)計(jì)生產(chǎn)的電表在日本通過(guò)機(jī)構(gòu)認(rèn)證，隨即日本客戶(hù)就下了試訂單，意味著我們開(kāi)始打開(kāi)日本的電表市場(chǎng)大門(mén)。
      我們是第一次跟日本客戶(hù)合作，早前就聽(tīng)說(shuō)過(guò)日本客戶(hù)做事是如何嚴(yán)謹(jǐn)，仔細(xì)，盡管在有充分的心理準(zhǔn)備下，在有些方面還是覺(jué)得驚嘆不已。通過(guò)這次的合作，體現(xiàn)的更加淋漓盡致。訂單期間，客戶(hù)時(shí)不時(shí)從日本趕過(guò)來(lái)跟我們交流溝通，他們公司的各個(gè)部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人幾乎都來(lái)過(guò)，加起來(lái)有10多個(gè)人，來(lái)訪次數(shù)Zui高記錄是一星期兩次，一個(gè)月4，5次。期間還不斷的電話溝通，郵件聯(lián)系。
      7月26日，試訂單終于完成了，也是客戶(hù)來(lái)驗(yàn)貨測(cè)試的日子。在此之前，我們已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，等待著他們的到來(lái)。炎炎夏日，天氣特別熱，客戶(hù)下午到達(dá)公司后，相互介紹了下，就要求馬上測(cè)試，隨后打開(kāi)旅行箱，咋一看，全是測(cè)試工具，連手套，筆，紙都自備了。到了車(chē)間，我們說(shuō)明了事先安排的測(cè)試進(jìn)程，但為了檢驗(yàn)效率，客戶(hù)要求分兩批進(jìn)行，他們一位負(fù)責(zé)外觀檢測(cè)方面，一位負(fù)責(zé)電表性能檢測(cè)方面。從大貨中按日本抽樣標(biāo)準(zhǔn)抽了若干個(gè)表，當(dāng)時(shí)預(yù)計(jì)兩小時(shí)內(nèi)應(yīng)該能完成全部檢測(cè)項(xiàng)目。由于兩組在不同位置測(cè)試，所以期間我們是來(lái)回跑，查看測(cè)試進(jìn)程。在過(guò)程中，客戶(hù)拿著筆把所有碰到的問(wèn)題都記錄下來(lái)，我們也把他們提到的問(wèn)題用相機(jī)拍下來(lái)?？蛻?hù)每個(gè)表都觀察的很仔細(xì)，從底殼、面蓋、pcb模塊、接線端子、電流線、各種元器件等一一檢驗(yàn)。碰到不同的測(cè)試方式，就馬上詢(xún)問(wèn)，對(duì)任何問(wèn)題都不馬虎。兩小時(shí)過(guò)去了，測(cè)試才完成了三分之一。看著客戶(hù)檢查時(shí)專(zhuān)注的神態(tài)，我們不驚感嘆他們的認(rèn)真。驗(yàn)貨結(jié)束后，客戶(hù)與公司各部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)了總結(jié)會(huì)議。
      這次的驗(yàn)貨終于落下圓滿(mǎn)帷幕，當(dāng)然客戶(hù)也有提出些外觀管理方面的小問(wèn)題，但是我們姚總說(shuō)的好，客戶(hù)提出的，要盡力改進(jìn)，提高，該增加的設(shè)備要增加，感謝有這樣好的客戶(hù)，給我們提出問(wèn)題，使我們能認(rèn)識(shí)到自己的不足并加以改正。貨物已經(jīng)在去日本的船上了，第二個(gè)訂單正在備料中，8月初會(huì)再次開(kāi)始生產(chǎn)。
      在品質(zhì)部的牽頭下，整理出第一個(gè)訂單的問(wèn)題，制定了主要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)管理，流程控制的糾正與預(yù)防措施，后續(xù)的改進(jìn)與糾正預(yù)防措施落實(shí)的驗(yàn)證工作已經(jīng)開(kāi)始，希望我們能夠越做越好!