我們忙了一年，總要在歲末年尾為自己添置幾件家具、衣物什么的，這不，前幾天老婆去縣城為孩子買衣服，在一家店里看到一款男士棉襖，她感覺我忙了一年，總要為我添件衣服以示獎(jiǎng)勵(lì)，就很想為我買一件，可又怕我穿著不合適，猶豫一會(huì)，決定下次帶我來再買，正在她準(zhǔn)備離開的時(shí)候，店家說；平時(shí)他穿啥尺碼的你應(yīng)該知道啊，人家忙一年了，總要添件衣服吧！你拿一件回去，如果不合適可以拿來調(diào)換。老婆聽了店家的話覺得也是，就挑了件尺碼190的棉襖（這是我平時(shí)穿的號(hào)）付了560元就回來了，誰知道拿回來一試，平時(shí)我穿190尺碼的很合適，如今這款棉襖尺碼不正規(guī)，190的有點(diǎn)小，我把老婆埋怨一頓，只好先放著等有時(shí)間去縣城的時(shí)候再拿去換，

隔了兩天，我去縣城辦事情，老婆就把那件衣服拿去調(diào)換，到了店家門口，我車都沒下，以為只要老婆進(jìn)去和店家說一下，換件大一號(hào)的就行了，很簡(jiǎn)單的事情，可是老婆進(jìn)去好大一會(huì)才出來，兩手空空的啥都沒拿，跟我說：店主說換可以，但是非要加30元錢不可，我說，你拿的時(shí)候不是說管換嗎?現(xiàn)在咋還要加錢哪？老婆說：當(dāng)時(shí)他確實(shí)這樣說的，可現(xiàn)在變了，非要加錢才管換。我一聽有點(diǎn)生氣，就和老婆一起進(jìn)了那家服裝店，店主的態(tài)度很強(qiáng)硬，拿出條條款款說我換的大一號(hào)尺碼屬于加肥的，廠家規(guī)定，調(diào)換加肥的需要加30元錢才能調(diào)換，老婆生氣的說：你當(dāng)初沒說調(diào)換要加錢啊

我們忙了一年，總要在歲末年尾為自己添置幾件家具、衣物什么的，這不，前幾天老婆去縣城為孩子買衣服，在一家店里看到一款男士棉襖，她感覺我忙了一年，總要為我添件衣服以示獎(jiǎng)勵(lì)，就很想為我買一件，可又怕我穿著不合適，猶豫一會(huì)，決定下次帶我來再買，正在她準(zhǔn)備離開的時(shí)候，店家說；平時(shí)他穿啥尺碼的你應(yīng)該知道啊，人家忙一年了，總要添件衣服吧！你拿一件回去，如果不合適可以拿來調(diào)換。老婆聽了店家的話覺得也是，就挑了件尺碼190的棉襖（這是我平時(shí)穿的號(hào)）付了560元就回來了，誰知道拿回來一試，平時(shí)我穿190尺碼的很合適，如今這款棉襖尺碼不正規(guī)，190的有點(diǎn)小，我把老婆埋怨一頓，只好先放著等有時(shí)間去縣城的時(shí)候再拿去換，

隔了兩天，我去縣城辦事情，老婆就把那件衣服拿去調(diào)換，到了店家門口，我車都沒下，以為只要老婆進(jìn)去和店家說一下，換件大一號(hào)的就行了，很簡(jiǎn)單的事情，可是老婆進(jìn)去好大一會(huì)才出來，兩手空空的啥都沒拿，跟我說：店主說換可以，但是非要加30元錢不可，我說，你拿的時(shí)候不是說管換嗎?現(xiàn)在咋還要加錢哪？老婆說：當(dāng)時(shí)他確實(shí)這樣說的，可現(xiàn)在變了，非要加錢才管換。我一聽有點(diǎn)生氣，就和老婆一起進(jìn)了那家服裝店，店主的態(tài)度很強(qiáng)硬，拿出條條款款說我換的大一號(hào)尺碼屬于加肥的，廠家規(guī)定，調(diào)換加肥的需要加30元錢才能調(diào)換，老婆生氣的說：你當(dāng)初沒說調(diào)換要加錢啊，你當(dāng)初要說調(diào)換衣裳需要加錢，他不跟著試穿我肯定不會(huì)買，現(xiàn)在來換了，你才說加錢，這不是欺詐嗎？再說了，我換的是大一號(hào)的你讓我加錢，如果我要換小一號(hào)的你是不是要退給我30元錢哪？店家說：沒那回事，衣服從170-190屬于一個(gè)尺碼，隨意調(diào)換不加錢，190以上以上屬于加肥的，必須加錢。本來嘛！加30元錢對(duì)于哪個(gè)人來說，都能掏得起，可是，當(dāng)初購(gòu)買的時(shí)候店家對(duì)于這些條款一個(gè)字沒提，現(xiàn)在來調(diào)換的時(shí)候態(tài)度強(qiáng)硬，還沒有一點(diǎn)理虧的意思，給我有種的受到欺騙的感覺，我說：這樣吧，這件衣服少30元，我們不要了，退給了吧？對(duì)于我的提議他一口回絕，不同意退貨。就這樣為了這件衣服老婆和他們爭(zhēng)吵起來。Zui后，為了平息爭(zhēng)吵和維持雙方的心理平衡，我掏了20元錢才把那件棉襖調(diào)換了。

走出那家店，老婆很生氣的抬頭看了一眼店家上面的招牌對(duì)我說：太氣人了，我會(huì)記住這個(gè)店的，以后永遠(yuǎn)都不會(huì)來這一家買衣服，不但我不來也不會(huì)建議我的的親戚朋友來這里買東西，唉！如此記仇，真是女人心性。這件事給我的啟示是：對(duì)待客戶要真誠(chéng)，不能存在欺詐行為，為了蠅頭小利而失去信譽(yù)，那將失去的更多。

，你當(dāng)初要說調(diào)換衣裳需要加錢，他不跟著試穿我肯定不會(huì)買，現(xiàn)在來換了，你才說加錢，這不是欺詐嗎？再說了，我換的是大一號(hào)的你讓我加錢，如果我要換小一號(hào)的你是不是要退給我30元錢哪？店家說：沒那回事，衣服從170-190屬于一個(gè)尺碼，隨意調(diào)換不加錢，190以上以上屬于加肥的，必須加錢。本來嘛！加30元錢對(duì)于哪個(gè)人來說，都能掏得起，可是，當(dāng)初購(gòu)買的時(shí)候店家對(duì)于這些條款一個(gè)字沒提，現(xiàn)在來調(diào)換的時(shí)候態(tài)度強(qiáng)硬，還沒有一點(diǎn)理虧的意思，給我有種的受到欺騙的感覺，我說：這樣吧，這件衣服少30元，我們不要了，退給了吧？對(duì)于我的提議他一口回絕，不同意退貨。就這樣為了這件衣服老婆和他們爭(zhēng)吵起來。Zui后，為了平息爭(zhēng)吵和維持雙方的心理平衡，我掏了20元錢才把那件棉襖調(diào)換了。

走出那家店，老婆很生氣的抬頭看了一眼店家上面的招牌對(duì)我說：太氣人了，我會(huì)記住這個(gè)店的，以后永遠(yuǎn)都不會(huì)來這一家買衣服，不但我不來也不會(huì)建議我的的親戚朋友來這里買東西，唉！如此記仇，真是女人心性。這件事給我的啟示是：對(duì)待客戶要真誠(chéng)，不能存在欺詐行為，為了蠅頭小利而失去信譽(yù)，那將失去的更多。

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