以電銷行業(yè)為例，從前端獲客、客戶服務(wù)，到中間的數(shù)據(jù)分析，以及后臺的風(fēng)險防控，人工智能都參與其中。特別是，業(yè)內(nèi)領(lǐng)0先的黑斑馬AI智能外0呼系統(tǒng)（黑斑馬AI智能電話機器人）通過與阿0里0巴0巴、科大訊飛進行技術(shù)合作，采用前沿的深度學(xué)習(xí)技術(shù)，先進的語音識別（ASR）、口語理解（SLU）、對話管理（DM）、自然語言生成（NLG）、文本生成語音（TTS）五種對話系統(tǒng)技術(shù)，加速多領(lǐng)域普及落地和深度應(yīng)用，引領(lǐng)了電銷行業(yè)的智能化變革。一、痛點日益突出，行業(yè)亟待智能轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)電銷行業(yè)雇用話務(wù)員進行人工外0呼，話務(wù)員每天撥通電話量在200-400通之間，而且這需要不停外0呼、接待才可達到，就算是一名優(yōu)0秀的電銷人員忙碌一0天身心俱疲也很難完成，這樣的人工外0呼工作效率達到飽和狀態(tài)時也很難再有所突破和提高。而且每天重復(fù)大量的固定話術(shù)，不但費人心智，還會讓話務(wù)員因情緒因素造成工作效率下降

直接影響企業(yè)業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)。傳統(tǒng)電銷外0呼模式無效率高、掛斷率高、精0準率低、人員流動大，而且運營成本高，對于企業(yè)而言，不僅難以維系客戶關(guān)系，對于企業(yè)的長足發(fā)展也會造成消極影響。在這個智能變革時代，傳統(tǒng)電銷行業(yè)痛點日益突出，一場全行業(yè)的智能轉(zhuǎn)型風(fēng)暴正呼之欲出。二、AI賦能，黑斑馬何以制勝？1、真人式語音群呼，撥打效率***提升電話銷售人員可以將自定義的話術(shù)提交給黑斑馬AI智能電話機器人，上班后只需一鍵啟動，黑斑馬AI智能電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。更高效的是，黑斑馬AI智能電話機器人一0天可外0呼800—1000通電話，是正常人工的6-8倍效率。2、移動端手機助手，外0呼任務(wù)隨時掌控黑斑馬平臺與小米合作，創(chuàng)造性地研發(fā)了智能外0呼手機終端（已申請專利）——采用小米雙卡雙待定制手機、可以隨身攜帶的電話機器人。定制版手機設(shè)備結(jié)合手機助手功能，做到打開即可進行任務(wù)，實時查看通話內(nèi)容，并且可以一鍵接管電話，雙卡雙待，無縫輪播，助力中小企業(yè)隨時隨地一鍵輕松開啟智能外0呼。3、錄音助手小程序，自由修改完善話術(shù)黑斑馬平臺創(chuàng)造性地研發(fā)上線錄音助手小程序