眼鏡行業(yè)屬于“半醫(yī)半商”行業(yè)，眼鏡本身又屬于定制化產(chǎn)品，不同的人，度數(shù)不同，軸位不同，瞳距不同。數(shù)據(jù)一旦有誤，消費(fèi)者戴上眼鏡都會(huì)產(chǎn)生很多售后問題。眼鏡不像其他電子產(chǎn)品，看看參數(shù)，比比價(jià)格，從網(wǎng)上買回來(lái)就能用。
如果在網(wǎng)上買了眼鏡，平光鏡還好，但一旦涉及到度數(shù)，線上網(wǎng)店沒辦法驗(yàn)光就成了大的問題。買回來(lái)的眼鏡戴著不舒服怎么辦？不舒服到底是驗(yàn)光問題？還是加工問題？又或是鏡架，鏡片有問題？售后該找誰(shuí)處理？如果眼鏡螺絲掉了，壓了松了歪了，又怎么辦？這些都是線上眼鏡店目前所面臨的巨大障礙。
說(shuō)到底目前眼鏡依舊屬于注重服務(wù)的產(chǎn)品，換句話說(shuō)，如果網(wǎng)上眼鏡店可以解決驗(yàn)光問題，那線下眼鏡店恐怕要倒閉一半以上。
當(dāng)然消費(fèi)者有需求，就會(huì)促使企業(yè)改變，目前已有很多的眼鏡企業(yè)已經(jīng)開始嘗試轉(zhuǎn)型線上+線下的新零售模式，我之前公司“伊視可驗(yàn)光車”也是此類需求下的產(chǎn)物，包括我即將要成立的“啡度眼鏡”也是如此，通過(guò)線上社交媒體的曝光提高門店的訪問量，又選址在商務(wù)樓里，租金成本要比眼鏡店少很多，所以眼鏡的價(jià)格自然就要比眼鏡店便宜。