系統(tǒng)管理、便捷省心服務(wù)：1、產(chǎn)品使用培訓(xùn)：指派專人進(jìn)行產(chǎn)品的使用培訓(xùn)，保障每一位客戶都能正常使用。2、話術(shù)庫錄入優(yōu)化：話術(shù)數(shù)據(jù)庫建立初始，安排專人協(xié)助制作，并給出針對性建議。3、7x24小時保姆式服務(wù)：人工客戶+機器人客0服全天候在線，實時解決客戶問題。4、定期系統(tǒng)升級：根據(jù)客戶需求，對部署系統(tǒng)進(jìn)行定

期升級服務(wù)尤其是在情況特殊的現(xiàn)在，每時每刻都會發(fā)生變化。另一方面，人員不足時間緊迫讓人工外呼的效果大打，而智能外呼系統(tǒng)則沒有這方面的擔(dān)憂。例如，在房產(chǎn)推廣場景，對有意向過來看房、有興趣但暫時沒時間看房、沒興趣等不同類型客戶進(jìn)行歸類，方便銷售人員后期進(jìn)行人工跟進(jìn)。目前云軟imcc的外呼機器人主要應(yīng)用于

企業(yè)的電話營銷場景和電話通知場景。前者初篩階段，幫助客戶找到目標(biāo)客戶;后者則包括賬單到期提醒、客戶關(guān)懷、提醒等，比單向觸達(dá)的彈信通知效率更高

用戶感知也更強烈。智能外呼機器人助力企業(yè)業(yè)績翻番降智能代替人工外呼，能有效降低企業(yè)用人成本。的成本是人工的%，這種趨勢將不可阻擋。以下為云軟imcc外呼機器人

的產(chǎn)品優(yōu)勢：活部署：公+私有云易集成云智能外呼機器人前端與客戶對接，實現(xiàn)電話自動呼出和轉(zhuǎn)入；后端可與客戶業(yè)務(wù)/等系統(tǒng)集成，滿足客戶外呼任務(wù)自動導(dǎo)入，外呼數(shù)據(jù)/結(jié)果自動回寫業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需求。部署方式方面，寰宇智能客0服提供私有云、公有云(云等)兩種方式部署。二、無法確實掌握每天電銷人員實際打通了多少個電話

。三、公司業(yè)務(wù)信息和流失情況嚴(yán)重。四、電銷人員越來越難招，用工成本越來越高。1.降用機器人部分代替人工外呼，能有效降低企業(yè)用人成本。當(dāng)AI的成本是人工的1/3時，這種趨勢將不可阻擋?，F(xiàn)在通過渠道獲得客戶的成本相對較高，一般員工的時間主要花在客戶開發(fā)的時間上，如果機器人用在客戶開發(fā)上，將節(jié)省很多時間和

成本。五、電銷業(yè)務(wù)員，頻繁撥打電話