樂(lè)樂(lè)生鮮系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、電、樂(lè)樂(lè)生鮮模式開(kāi)發(fā)、樂(lè)樂(lè)生鮮軟件開(kāi)發(fā)、要積極創(chuàng)新保險(xiǎn)產(chǎn)品。多數(shù)險(xiǎn)企積極響應(yīng)監(jiān)管號(hào)召，擴(kuò)充已有健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等產(chǎn)品的保障范圍，將新冠肺炎納入保障范圍，在間為客戶提供保險(xiǎn)保障；針對(duì)廣大的醫(yī)護(hù)工作者、志愿者、記者、武警官兵等一線工作者，保險(xiǎn)行業(yè)也提供了總保額超萬(wàn)億的免費(fèi)贈(zèng)險(xiǎn)。

　　二要改進(jìn)服務(wù)促發(fā)展。疫情爆發(fā)之后，保險(xiǎn)行業(yè)迅速響應(yīng)，多家保險(xiǎn)公司紛紛發(fā)布應(yīng)對(duì)方案，在理賠、贈(zèng)險(xiǎn)、馳援、服務(wù)擴(kuò)展等多個(gè)方面，快速響應(yīng)政府號(hào)召，為疫情的應(yīng)對(duì)做出了積極貢獻(xiàn)。此外，險(xiǎn)企在此次疫情中與醫(yī)療資源的對(duì)接聯(lián)動(dòng)，險(xiǎn)企通過(guò)合作方為客戶提供了大量保險(xiǎn)業(yè)務(wù)以外的服務(wù)，例如疫情地圖、在線問(wèn)診、醫(yī)療物資采購(gòu)配送以及心理輔導(dǎo)等。

并且通過(guò)線上營(yíng)銷(xiāo)資源的整合，構(gòu)建更加高效、便捷的線上服務(wù)體系，進(jìn)而擴(kuò)展保險(xiǎn)價(jià)值鏈，為客戶帶來(lái)更多的需求滿足。未來(lái)保險(xiǎn)公司將探索“線上+線下” 交互式營(yíng)銷(xiāo)渠道，在強(qiáng)化大數(shù)據(jù)下 “線上” 客戶發(fā)掘、維護(hù)和留存能力的同時(shí)； 通過(guò)“線下”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)、場(chǎng)景、感知主觀認(rèn)知，打造線上線下融合的閉環(huán)。

　　四要科技賦能數(shù)字化發(fā)展?？萍贾χ腔郾ｋU(xiǎn)與創(chuàng)新開(kāi)發(fā)，通過(guò)保險(xiǎn)科技對(duì)行業(yè)的賦能，保險(xiǎn)公司通過(guò)云端與客戶時(shí)刻連接，并通過(guò)保險(xiǎn)連接的豐富生態(tài)，擴(kuò)展了保險(xiǎn)的服務(wù)邊界和價(jià)值邊界，推動(dòng)保險(xiǎn)公司在創(chuàng)新領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)，為客戶帶來(lái)更全面的保障、更貼心更有價(jià)值的金融服務(wù)。

　　總體而言，這次疫情是打擊，但也是行業(yè)轉(zhuǎn)型的契機(jī)。外部環(huán)境倒逼改進(jìn)，要求我們速度更快一些，方能牢牢抓住檢驗(yàn)和提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展契機(jī)。以未來(lái)圖景看當(dāng)下，科技無(wú)疑是保險(xiǎn)不斷拓展可保風(fēng)險(xiǎn)邊界、延伸保險(xiǎn)服務(wù)范圍，以及提升保險(xiǎn)市場(chǎng)覆蓋的底層基礎(chǔ)設(shè)施。